17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.

Содержание
  1. Независимая экспертиза матраса
  2. Независимая экспертиза (автоэкспертиза) (оценка ущерба имуществу)
  3. Форум про ортопедические матрасы: Как доказать брак матраса? Форум про ортопедические матрасы
  4. Кто знает как проводят экспертизу матраса?
  5. Прайс-лист автоэкспертизы
  6. Мебельная экспертиза
  7. Экспертиза и независимая оценка в САО города Москвы
  8. Как Проверить Матрас При Доставке
  9. Вернуть матрас
  10. Вопрос: Правомерен ли отказ в замене матраса из-за этого перечня
  11. На что я должна обратить внимание перед покупкой матраса
  12. Кто знает как проводят экспертизу матраса
  13. Прочитайте другие ответы юристов:
  14. Как выбрать беспружинный матрас? Преимущества и недостатки беспружинных матрасов
  15. Виды беспружинных матрасов
  16. Пенные матрасы
  17. Латексные или матрасы из латекса
  18. Матрасы из memory foam
  19. Зональность беспружинных матрасов
  20. Когда пришло время заменить матрас
  21. Какие факторы нужно учесть при выборе беспружинного матраса
  22. Достоинства беспружинных матрасов:
  23. Возврат матраса в магазин
  24. Нормативная база
  25. Подлежит ли возврату матрас надлежащего качества?
  26. Возврат матраса ненадлежащего качества
  27. Возврат матраса в течение 14 дней
  28. По гарантии
  29. Пошаговая инструкция возврата матраса
  30. Претензия на возврат матраса
  31. Если вскрыта упаковка
  32. Возврат матраса «ИКЕА»
  33. Возврат матраса «Аскона»
  34. Возврат самонадувающегося матраса
  35. Возврат матраса в интернет-магазин
  36. независимая экспертиза матраса
  37. Матрас Ланс Элин EKO BABY LUX
  38. Независимая экспертиза матраса
  39. Форум про ортопедические матрасы: Как доказать брак матраса? Форум про ортопедические матрасы

Независимая экспертиза матраса

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.

Средняя стоимость экспертизы мебели центра товарных экспертиз от 2000 рублей за один простой предмет — стул, кресло, кровать, матрас, стол, фрагменты кухонных гарнитуров и т.д.

и до 15000 рублей за сложную мебель, требующую многосторонних обследований, дефектовки, определения технического состояния- гостиные гарнитуры из многих предметов, спальные гарнитуры содержащие множество материалов – разных сортов дерево, текстиль, кожу, композиционные материалы.

Примеры экспертных заключений показывают, то что дефекты очевидные даже визуально, сами продавцы отрицают, не хотят заменять товар и возвращать за него деньги, особенно отличаются здесь продавцы с рынков как правило упрямым и нарушающим права потребителя продавцам приходится после проведения независимой досудебной или тем более судебной экспертизы качества мебели возвращать не только стоимость товара но возмещать моральный ущерб покупателю, ущерб можно взыскать не только с ООО, но и с частного предпринимателя.

Независимая экспертиза (автоэкспертиза) (оценка ущерба имуществу)

1.С учетом индивидуальных характеристик оцениваемых объектов (модели и марки АМТС), локализации и объемов механических повреждений, которые используются для экспертизы программного продукта);

  1. Если виновник ДТП считает, что сумма ущерба после экспертизы пострадавшей стороны чрезмерно велика.
  2. Если страховщик виновника аварии предложила компенсацию в значительно меньшем размере, чем ущерб от ДТП.
  3. Если механические повреждения транспортного средства были получены в результате пожара, снегопадов, стихийных бедствий, поступков третьих лиц или от строительных конструкций.
  4. Если транспорту в результате ДТП были нанесены механические повреждения.

Страховые компании зачастую отказываются выплачивать в полном размере ущерб после ДТП.

Это, в основном, происходит в том случае, если у Вас есть полис ОСАГО, но отсутствует полис КАСКО.

Форум про ортопедические матрасы: Как доказать брак матраса?

Форум про ортопедические матрасы

Но опыт общения с продавцами мне почему то подсказывает, что они будут до последнего доказывать, что я «категорически не права», все изменится к лучшему, а я просто паникую. Но, есть нюансы: внимательно читайте договор, когда покупаете матрас.

Кто знает как проводят экспертизу матраса?

17 ноября 2007 г. я купила матрас. обыкновенный двусторонний.

Через 2 месяца при надавливании на него (в местах более частого сидения на нем и лежания) стали прощупываться пружины.

Впиваются в колени и локти. Внешне их не видать, но на ощупь прощупываются. матрас просел.Пришлось на него сверху постелить ватное одеяло, чтоб не болела спина. Гарантия на матрас 1 год. Я обратилась в магазин с требованием вернуть за него деньги.

Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет. Я согласилась на экспертизу.

Я обратилась в торгово-промышленную палату(там проводят экспертизу) которая есть в нашем городе. (Волжском) С тем же вопросом.

Мне ответили, что на нашем матрасе экспертизу не проведут, так как он был в использовании. И что делать это будут на новом матраце(чточ таком же, только новом).

«ЭкспертКонсалтинг» — профессиональная экспертная компания по экспертизе мебели, выполняющая экспертизы для суда, а также для целей списания.

В нашей компании работают аттестованные, грамотные и опытные специалисты с огромным стажем, готовые проконсультировать Вас по экспертизе мебели и выдать заключение для суда.

Экспертиза кухонной мебели — комплектов кухни, столешниц, кухонных гарнитуров и проданной кухонной утвари проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.

Экспертиза корпусной мебели — экспертиза шкафов, стеллажей, стенок. Экспертиза различной мебельной собственности — малых и больших мебельных интерьеров.

Прайс-лист автоэкспертизы

Одна из услуг, пользующаяся популярностью, — независимая оценка.

Цена работы специалистов «Независимой Экспресс Оценки» оптимальна.

Среди видов можно выделить:

  1. бизнеса, акций и ценных бумаг и пр.
  2. оружия;
  3. определение реальной стоимости транспорта;
  4. имущества;
  5. ставки арендной платы;
  6. автотехническую;

Уровень стоимости независимой оценки находится в оптимальном балансе с той выгодой, которую вы получаете.

Мебельная экспертиза

Мебель — это предмет длительного пользования, однако нередки случаи, когда только что купленная мебель начинает в буквальном смысле слова разваливаться.

Внешнее декоративное покрытие кухонного шкафа отлетает, мягкие части дивана деформируются, а конструкция того же шкафа-купе оказывается просто неприспособленной для жизни.

Производитель или продавец мебели, конечно же, отстаивает свою точку зрения — ему выгодно убедить клиента в том, что были нарушены правила эксплуатации изделия вследствие чего и возник дефект.

Можно с ним согласиться и продолжать дальше жить с покосившимся шкафом и разошедшейся по шву обивкой кресла. Или же отправить мебель на экспертизу и добиться справедливости.

Наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации.

Если у Вас возникли любые вопросы в отношении ваших прав как потребителя, Вам требуется проведение экспертизы товара или услуг — обязательно напишите, позвоните нашим экспертам.

Вы можете не сомневаться в квалификации наших экспертов. Она подтверждена тем, что Общество по защите прав потребителей включено в реестр экспертных организаций Московской торгово-промышленной палаты — «МОСКОВСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА».

  1. Определение качества строительства частных домов, коттеджей (в том числе:
  2. Составление смет на ремонт помещений после залива, пожара или иных действий третьих лиц, определение стоимости восстановительного ремонта помещения (в т.ч составление дефектной ведомости, расчетов затрат)
  3. Составление сметы на ремонт помещения по предоставленным документам, (без выезда эксперта на место)
  1. Определение технического состояния, определения причин неисправности транспортного средства.

Экспертиза и независимая оценка в САО города Москвы

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации» благодарит независимую оценочную компанию ООО «Оценка и закон» за оперативную работу и сотрудничество в оценке транспортных средств.

Общество с ограниченной ответственностью «Диета в Перово» города Москва благодарит независимую оценучную компанию ООО «Оценка и закон» за успешное проведение оценки помещения для нашей компании.

Источник: http://pravo-38.ru/nezavisimaja-ehkspertiza-matrasa-76633/

Как Проверить Матрас При Доставке

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.

Ваш вопрос по поводу кредита имеет реальное законное решение с профессиональной юридической помощью.

Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.

Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов.

Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.

Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации:

Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона.

Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка).

Вернуть матрас

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки Вы можете обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Здравствуйте,
Нужно провести экспертизу, с чем связан данный запах. Если это заводской брак или его неправильная эксплуатация и хранение продавцом, должны обменять

ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 7 дней, не считая день покупки.

Добрый вечер Елена. Если Ваш матрас был изготовлен по Вашему заказу и имеет характеристики (например размерность, толщину и пр) отличающие его от общего товарного ряда и он надлежащего качества, отказать от него и вернуть в магазин Вы не можете (конечно если продавец не согласиться пойти Вам на встречу).

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вопрос: Правомерен ли отказ в замене матраса из-за этого перечня

При устном разговоре с одним из руководителей фирмы нам бдыло сказано, что если продавец признается в своей ошибке и что мы действительно оговарили что нам нужна именно система круговой вентиляции, то нам матрас поменяют за счет продавца. Продавец, конечно же, не признался и в замене нам отказали, сославшись на Постановление №55 от 19.01.98 г., отнеся матрасы к категориям «мебель бытовая» и «швейные трикотажные изделия».

Матрасы действительно могут быть отнесены к этой категории. А доказать в суде факт подписания договора именно на этот тип продукции будет сложно, т. к. в договоре указания на его особенности нет. Продавец против себя свидетельствовать не будет.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Здравствуйте, Наталья, если Вы приобрели товар посредством ознакомления с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, то это считается дистанционным способом продажи товара и регулируется ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

На что я должна обратить внимание перед покупкой матраса

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

▪ место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;

▪ наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

▪ сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Кто знает как проводят экспертизу матраса

Если магазин обратится в Волжский, то начнут зачем-то испытывать новый матрас, если в Волгоград, будут проводить экспертизу старого»нашего» матраса. Вобщем то нам и не нужны испытания, меня интересует причина-почему прощупываются пружины.

Я позвонила в другой город (Волгоград) задала тот же вопрос. Там мне сказали на оборот экспертиза проводится на старом матрасе, а на новом делают испытания (при сертификации уже должны были испытать матрасы).

Кто знает как проводят экспертизу матраса? Я даже согласна с тем если при проведении экспертизы матрас разгромят в клочья.

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний. Через 2 месяца при надавливании на него (в местах более частого сидения на нем и лежания) стали прощупываться пружины. Впиваются в колени и локти. Внешне их не видать, но на ощупь прощупываются. Матрас просел.

Пришлось на него сверху постелить ватное одеяло, чтоб не болела спина. Гарантия на матрас 1 год. Я обратилась в магазин с требованием вернуть за него деньги. Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет.

Я согласилась на экспертизу.

Но видимо для наших специалистов, испытание матраса и экспертиза матраса одно и тоже. Может есть ссылка на какой либо нормативный материал, где можно прочесть и распечатать потом о различиях экспертизы и испытания. (на всякий случай, вдруг дойдет до суда)

Прочитайте другие ответы юристов:

Источник: https://urist-onlain.ru/otvety/kak-proverit-matras-pri-dostavke-9111.html

Как выбрать беспружинный матрас? Преимущества и недостатки беспружинных матрасов

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.
Только потребители успели привыкнуть к тому, что матрас должен иметь независимые пружины, как пришла новая мода — матрасы без пружин. К сожалению, массовое распространение и продажа всевозможных недорогих и скрученных матрасов сослужили дурную службу и бросили тень на все беспружинные матрасы.

Как выбрать беспружинный матрас безошибочно и надолго? Матрас матрасу рознь, и главное в нем — плотность. Один матрас в скрутке вы сможете унести под мышкой, а переноска другого будет под силу двум крепким мужчинам.

Какой надо покупать? Тот, что удобнее нести? Нет, тот, на котором комфортно и полезно спать!

Какие беспружинные матрасы лучше? Легкие и рыхлые целесообразно выбирать для ребенка весом до 30 килограмм. Они подходят для периодического использования, например, на даче, куда ребенок приезжает с ночевкой не чаще раза в месяц.

При среднем и большом весе, необходимости спать на матрасе каждую ночь, нужно к его выбору подойти ответственно и использовать советы специалиста, данные в этой статье.

Виды беспружинных матрасов

Беспружинники можно разделить на три основные категории по наполнению:

  • пенные;
  • латексные;
  • memory foam.

Остановимся подробнее на каждом из трех видов наполнителя и его ортопедических свойствах:

Пенные матрасы

1. Выполнены из пенополиуретана или ППУ, в просторечии — поролона. Самый важный показатель беспружинного матраса из ППУ — плотность пены. Минусом беспружинников из легкой и «рыхлой» пены состоит в том, что они проминаются под большим весом.

Через непродолжительное время эксплуатации на них образуются ямки, то есть они теряют все свои ортопедические прелести. На какой вес рассчитан беспружинный матрас? Редко встречаются матрасы, рассчитанные под нагрузку более 120 килограмм на спальное место.

Если вес человека более 100 килограмм, подбирать матрас без пружин необходимо особенно внимательно.

При выборе изделия в первую очередь нужно обратить внимание на показатель плотности. Данную характеристику можно узнать по первым цифрам четырехзначного числового обозначения. Например, ППУ 1540 в два раза уступает по плотности ППУ 3040.

Проще говоря, кубический метр первого матраса будет весить 15 килограмм, кубический метр второго при взвешивании составит 30 килограмм. Следующая важная характеристика — объем изделия. Этот показатель зависит от высоты. Чем выше матрас, тем тяжелее он должен быть.

При выборе необходимо учитывать тот факт, что при сравнении двух матрасов одинаковой плотности и разной высоты, мягче будет тот, что выше.

Латексные или матрасы из латекса

2. Не нужно путать эти изделия с пружинными матрасами с латексом, в которых имеется слой латекса высотой от двух до шести сантиметров. Латекс разбавляется добавками и вспенивается. После этого раствор выливают в емкости, оборудованные стержнями.

Стержни содержат отверстия, которые в будущем позволят матрасу дышать, сделают его мягче. Диаметр отверстий может отличаться. Разная толщина дает возможность создавать изделия с высокими ортопедическими характеристиками.

Матрас с отличающимися зонами жесткости в области ног, головы, бедер и плеч сохранит правильные изгибы тела, сделает сон крепким и комфортным.

Огромное достоинство латекса состоит в его пружинистых свойствах, правильно распределяющих нагрузку тела во время сна, а также в способности к многократному восстановлению. Матрас из латекса «не устает» и не проваливается спустя долгие годы эксплуатации.

Здесь опять же огромную роль на ортопедичность и эргономические показатели оказывает плотность. Если брать абсолютные цифры, то плотность латексной плиты доходит до 70 килограмм на кубический метр.

При вычислении плотности путем деления веса на объем изделия можно обнаружить, что ваши цифры окажутся гораздо меньше.

Паниковать не стоит, все дело в том, что латекс обязательно должен иметь отверстия для:

  • вентиляции — латекс дышит хуже пены;
  • достижения зональности и увеличения ортопедических качеств.

Один из важных показателей латекса — процент содержания млечного сока каучуконосных растений, к которым, кстати, относится мак и одуванчик. О понятии 100% натуральный латекс подробно рассказывается в этой статье. Здесь стоит отметить самое главное: сока должен присутствовать.

Обычно данный показатель колеблется в интервале от 20 до 40%. Ошибочно считать, что чем больше цифра, тем лучше. Превышение порога ухудшает потребительские характеристики.

Например, с ростом процентного содержания сока гевеи повышается сопротивление нагрузке, пружинистость, долговечность, но чем его больше, тем холоднее материал, хуже дышит, и больше похож на резину.

Матрасы из memory foam

3. По мнению профессионалов, данные изделия — дело, как говорится, вкуса, то есть, ощущений. Специалисты однозначно советуют попробовать эту новинку. Инженерные решения в области производства матрасов разнообразны.

Одно из них — изделия с наполнителем, который представляет собой модифицированный пенополиуретан с низкими показателями упругости. Материал был изобретен для применения в космосе для снижения нагрузки на космонавтов, а теперь активно используется для производства ортопедических матрасов и подушек.

Мемори достаточно «хитрый» материал и кроме плотности, различается еще по степени чувствительности к температуре.

Главное достоинство матрасов memory foam заключается в запоминании формы. Пористая структура реагирует на нагрев и нагрузки, которые создает спящий. Повышение температуры пены делает ее более податливой. Она размягчается под действием температуры человеческого тела, повторяя его малейшие очертания и изгибы. Именно поэтому матрасы мемори характеризуются максимальным анатомическим эффектом.

Если на морозе меморикс превращается в доску, то в торговом зале под теплом направленного софита и уютной спальне становится приятной обнимающей субстанцией. Memory foam — третий вариант по комфорту после предыдущих вышеописанных типов.

Будьте осторожны при выборе беспружинника из мемори, и обязательно испытайте на себе. Для матрасов с небольшим слоем мемори — до 6 сантиметров все выглядит менее категорично. Такие матрасы нравятся многим и практически всем представительницам прекрасного пола без исключения.

Можно без опаски выбирать такой беспружинный матрас для двуспальной кровати, потому что он комфортен для совместного сна.

Зональность беспружинных матрасов

После выбора основного материала (наполнителя), следующее, на что надо обратить внимание — это зональность. Беспружинные матрасы тоже могут быть зональными, то есть с разной жесткостью в разных зонах.

Зональность в матрасах обеспечивает еще более выраженный ортопедический эффект и повышает уровень комфорта, боле тонко распределяя вес спящего. Зональный эффект достигается за счет вертикальных отверстий или горизонтальных пропилов в блоках.

(картинка) В тех местах, где больше отверстий, меньше самого материала, меньше поддержка тела. В зонах, где наибольшая нагрузка, отверстий и пропилов в блоке будет меньше, либо они будут и вовсе отсутствовать.

Вернувшись к разговору о беспружинных матрасах из пены, стоит вспомнить про другую сторону медали: чем выше плотность основного материала, тем он будет жестче.

Да, изделие будет долго служить, держать нагрузку, но не будет комфортным. Что же делать? Мягкий матрас провалится, жесткий — неудобный. Проблема решается посредством профильной резки пены.

Таким образом можно убить сразу двух зайцев: повысить комфорт и создать сонны жесткости. (пример такого матраса)

Когда пришло время заменить матрас

Часто люди жалуются на плохое самочувствие после сна. Нет ощущения отдыха, расслабления, а у некоторых появляются головные и спинные боли. Через какое-то время приходит понимание того, что все эти беды связаны с плохим матрасом. Есть несколько причин, говорящих о том, что матрас необходимо заменить:

предыдущая покупка была сделана более семи лет назад;

в процессе сна матрас начал поскрипывать;

изделие плохо лежит на кровати, не соответствует ее размеру;

появился неприятный запах и вмятины;

состояние после сна стало ухудшаться без видимых внешних причин.

От покупки зависит ваше настроение, самочувствие и работоспособность. Удобный и правильно подобранный матрас способствует отличному отдыху ночью. Преимущества беспружинных матрасов, если сделать грамотный выбор, гарантируют хороший сон в течение многих лет.

Какие факторы нужно учесть при выборе беспружинного матраса

Существует несколько базовых критериев, на которые нужно обратить внимание, независимо от вида матраса:

  • безопасность — не стоит рисковать своим здоровьем, покупая дешевые товары неизвестного производителя. Некачественные материалы могут выделять токсичные вещества на протяжении всей эксплуатации;
  • размер — длина матраса должна быть больше роста того, кто на нем будет спать минимум на 20 сантиметров. Кроме того, оптимальный размер зависит от комплекции человека;
  • гипоаллергенность — особенно внимательно на эту характеристику нужно обратить внимание, если матрас выбирается для ребенка или человека, страдающего аллергией;
  • гигиеничность — изделие должно «дышать», иначе оно превратится в рассадник болезнетворных микроорганизмов.

Еще одним немаловажным фактором является комфорт. Врачебная статистика свидетельствует о том, что людям в пожилом возрасте не стоит спать на матрасах с высокими показателями жесткости. Это может вызвать нарушение кровообращения, боли в позвоночнике и пояснице.

Жесткий матрас, считают врачи, лучше всего выбрать людям, страдающим от болей в верхней части спины, с болями в пояснице полезнее спать на мягком матрасе. Тем не менее, главным критерием продолжает оставаться удобство.

Если вам комфортнее и уютнее спать на матрасе определенного типа и это идет вразрез с общими рекомендациями врачей, то от них можно отступить. Исключение составляет конкретное врачебное назначение.

Достоинства беспружинных матрасов:

  • упругость и эластичность — качественная поддержка тела в процессе сна, обеспечивающая полноценный отдых;
  • устойчивость к бактериям и микроорганизмам без применения химических средств;
  • уникальный баланс комфорта и поддержки позвоночника;
  • гигиеничность — структура обеспечивает достаточный воздухообмен для проветривания;
  • долговечность и прочность.

Какой беспружинный матрас лучше выбрать — решать вам, важно, чтобы он устраивал вас качеством, свойствами, ценой и не имел недостатков. Главное, учесть рекомендации специалистов и сделать правильный выбор, который принесет пользу здоровью.

Источник: https://sonpro.ru/blog/kak-vybrat-bespruzhinnyy-matras-preimushchestva-i-nedostatki-bespruzhinnykh-matrasov/

Возврат матраса в магазин

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.

При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя. Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки.

Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья.

Нормативная база

Время и условия возвращения товаров прописаны в статьях главы II ФЗ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:

  • когда изделие не соответствует требованиям приобретателя относительно формы, размера, цветовой гаммы или комплектации;
  • если был выявлен производственный брак или дефект.

В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст. 25 ЗоЗПП. Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии.

Подлежит ли возврату матрас надлежащего качества?

Когда относительно качества матраса нареканий нет, и покупателя он не устроил по каким-то иным параметрам, можно претендовать лишь на замену его сходной по характеристикам единицей. В соответствии с п.2 ст. 25 настоящего закона возвратить деньги за покупку в течение 3 суток продавец обязан, только если в момент обращения нужной продукции нет в наличии.

Условия для возвращения или замены товаров таковы:

  • продукция не была в эксплуатации и сохранён её первозданный вид, заводской ярлычок и пломбы;
  • предмет не причислен к категории товаров, не подлежащих возврату и замене, перечень которых установлен Постановленим Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Осуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в п.1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Возврат матраса ненадлежащего качества

Возвратить некачественный матрас в магазин разрешается на протяжении всего срока действия гарантии, обозначенного в талоне. Важно проследить, чтобы кассир прописал в этом документе все необходимые данные, установленные ст.

10 Закона «О защите прав потребителей»: дату и время оформления сделки, стоимость и основные характеристики изделия. Если точный гарантийный срок обозначен не был, допустимо сделать это в течение 24 месяцев с момента осуществления покупки, как гласит п.

1 ст.19 настоящего закона.

Признать качество матраса неудовлетворительным возможно, если он не соответствует требованиям, прописанным в ГОСТ 19917-93, к примеру, в таких случаях:

  • на поверхности есть вмятины и углубления, не совпадающие с формами тела;
  • обнаружены поломки пружин;
  • присутствуют повреждения на покрытии.

Невозможно заменить продукцию или потребовать возвращение денег, если на матрасе присутствуют недостатки, образовавшиеся в результате действий приобретателя, а именно:

  • нарушена целостность покрытия или на нём присутствуют загрязнения;
  • матрас утратил первозданную форму в результате некорректной транспортировки;
  • изделие пребывает в антисанитарном состоянии, к чему привело его использование не по назначению;
  • оторваны декоративные элементы;
  • присутствуют впадины и вмятины глубиной меньше 40 мм, появившиеся после использования;
  • аксессуар утратил нормальную форму оттого, что был помещен на ненадлежащее основание, к примеру, диван или панцирную сетку.

Неприятный запах, исходящий от наполнителя или чехла, не может быть назван заводским дефектом матраса, поскольку по истечении нескольких недель он выветрится самостоятельно.

Возврат матраса в течение 14 дней

В соответствии с п.1 ст.25 настоящего закона, можно возвратить или заменить матрас, не имеющий признаков брака, в течение 14 дней после его приобретения. Для этого нужны такие документы:

  • паспорт;
  • товарный или кассовый чек.

В случае, когда чека на матрас нет в наличии, в подтверждение того, что покупка была произведена, понадобятся показания свидетелей. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований приобретателя, на что указывает п. 5 ст. 18.

Важным условием для возвращения матраса является сохранность его первозданного вида, эксплуатационных свойств и наличие бирок, если таковые имелись.

В законе «О защите прав потребителей» нет упоминаний о том, что для проведения этой процедуры необходим паспорт. Однако, в соответствии с пунктом 6.1 Указания Банка России от 11.03.

2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций», кассир имеет право выдать денежные средства только после предъявления удостоверения личности (когда речь идет о возвращении товара и компенсации затрат приобретателю).

По гарантии

Когда матрас возвращается в магазин по гарантии, кроме удостоверения личности и чека потребуется соответствующий талон. В этих ситуациях, согласно п.2,4,5 и 6 ст.24 настоящего закона помимо суммы, потраченной на товар, приобретатель вправе потребовать:

  • компенсации убытков, образовавшихся по причине покупки продукции несоответствующего нормам качества;
  • возмещения разницы в стоимости, если на момент объявления требований такие матрасы оцениваются дороже;
  • если товар был куплен по кредитному договору, заявителю возвращается не только основная сумма, но и уплаченные проценты.

В спорных случаях продавцы или потребители имеют право настаивать на проведении экспертного исследования в соответствии с п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя», которое оплачивается торговой точкой. Исключение составляют ситуации, когда товар был испорчен по вине приобретателя, в таком случае финансовые расходы ложатся на них.

Пошаговая инструкция возврата матраса

Чтобы возвратить по тем или иным причинам не подошедший матрас в магазин, понадобится посетить торговую точку, имея при себе удостоверение личности, товарный чек и прочие документы, прилагающиеся к покупке, а именно гарантийный талон и квитанцию. Помимо этого нужно предъявить продавцу приобретенную у него продукцию и в письменной форме составить заявление на имя руководителя торговой точки, в котором должны содержаться такие данные:

  1. Полное наименование организации, где была осуществлена покупка.
  2. Паспортные данные заявителя.
  3. Характеристики спорного товара (марка, заводской номер и прочее).
  4. Дата сделки и цена изделия.
  5. Реквизиты документа, подтверждающего факт приобретения товара (чек или договор).
  6. Причины возврата.
  7. Требуемая денежная сумма.
  8. Дата обращения и подпись.

К документу прикладываются копии паспорта, чека или договора. Рассмотрение заявки занимает от 3 до 10 дней. В случае если возникла потребность в отправке товара на экспертное исследование, срок продлевается до 1 месяца.

Претензия на возврат матраса

В случае, когда заявителю отказано в удовлетворении его требований, нужно отправить претензию на имя руководителя организации. Установленной формы, которой надо следовать при заполнении этого документа, не существует, но он должен содержать:

  • сведения об организации, где был приобретен матрас (наименование и юридический адрес);
  • обстоятельства покупки (дата и время);
  • стоимость матраса;
  • сведения о наличии или отсутствии гарантийного талона и чека;
  • суть проблемы и дата ее обнаружения;
  • требования заявителя (замена товара или возвращение денег);
  • перечень приложенной документации.

Нередки случаи, когда недобросовестные продавцы отрицают факт получения претензии, поэтому лучше направлять документ заказным письмом с уведомлением о его вручении.

Если организация не реагирует на претензию заявителя, он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или службу по защите прав потребителей, а также подать в суд.

Скачать образец претензии на возврат матраса можно здесь.

Если вскрыта упаковка

Если отсутствуют нарекания по поводу качества матраса, и покупатель желает возвратить его по каким-либо иным причинам, осуществить это возможно при условии, что изделие им не эксплуатировалось, что прописано в п.1 ст.25 настоящего закона.

По этой причине нельзя раскрывать упаковку, убирать наклейки и ярлычки. В противном случае будет сочтено, что матрас использовался по назначению, и потребовать возвращения денег или обмена его на аналогичный не удастся даже при наличии чека.

Возврат матраса «ИКЕА»

Многие известные производители предлагают более выгодные условия потребителям. Например, покупая матрас «ИКЕА», обменять его разрешается в течение 2-3 месяцев (в зависимости от модификации и ценовой категории), а гарантийный срок составляет 25 лет.

Процедура возврата или замены производится так же, как и в прочих случаях: необходимым условием является предъявление чека и гарантийного талона.

Возврат матраса «Аскона»

Компания «Аскона», занимающая лидирующие позиции на рынке товаров для сна и отдыха, обещает, что их фирменные матрасы прослужат до 20 лет. Например, гарантийный срок модификации «ТМ Askona» и «Mediflex» составляет до 10 лет, а моделей «ТМ Serta» и «King Koil» — до 15 лет.

Гарантийный талон на матрасы действителен в случае, если при эксплуатации продукции использовалось фирменное основание.

Возврат самонадувающегося матраса

Самонадувающийся матрас можно возвратить или обменять, лишь когда его качество признано неудовлетворительным, а также имеются дефекты и повреждения, к примеру, проколы или дыры. При этом заявителю понадобится доказать, что товар был испорчен не по его вине.

Нередко продавцы такой продукции отказываются признавать претензии, и в этом случае допустимо настаивать на проведении экспертизы в соответствии с п.5 ст. 18 настоящего закона. Однако если будет установлено, что в порче товара нет вины продавцов, расходы возлагаются на заявителя.

Возврат матраса в интернет-магазин

Несколько иначе обстоит дело с товарами, приобретенными посредством заказа на интернет-площадках, здесь предусмотрены дополнительные правила, защищающие интересы потребителей и прописанные в ст.26.1 настоящего закона. Это обусловлено тем, что заказчик не имеет возможности рассмотреть и детально изучить предлагаемую продукцию перед тем, как оформить заявку на приобретение.

В этом случае можно отказаться от матраса еще до его получения, причем, без объяснения причины. А если заказ уже прибыл, сделать это можно в течение 7 суток после доставки.

Обязательными условиями для возвращения матрасов в интернет-магазины являются:

  • целостность упаковки и полная комплектация;
  • отсутствие признаков эксплуатации;
  • сохранность первоначального вида продукции.

Если поставщиком не была предоставлена информация о правилах возврата, то время, отведенное на проведение процедуры, увеличивается до 90 суток.

Покупки, совершенные в интернет-магазинах, не могут входить перечень не подлежащих обмену и возврату товаров. Независимо от вида продукции, будь то матрас, средства личной гигиены и даже нижнее белье, потребитель вправе требовать возвращения денежных средств.

В ситуации, когда заявка приобретателя была отклонена, следует направить письменную претензию на возврат матраса интернет-магазину. А если поставщик отказался исполнить требования и в этом случае, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/matras/

независимая экспертиза матраса

17 ноября 2007 г. я купила матрас. Обыкновенный двусторонний.

Потребность в строительной экспертизе возрастает год от года. В ряде случаев на первый взгляд не разрешимые проблемы, благодаря проведению независимой строительной экспертизе, получают простые и однозначные решения.

Исходя из своего практического опыта, специалисты ООО «ТехСтройЭкспертиза» сформулировали перечень случаев и ситуаций, в которых без строительной экспертизы просто не обойтись:

1.

Матрас Ланс Элин EKO BABY LUX

Матрас Ланс Элин » EKO BABY LUX » наполнитель кокос и холофайбер. С ортопедическим эффектом. Отлично подходит для зимы или лета. Одна сторона выполнена из термофайбера, задерживает тепло. Вторая сторона кокосовый слой, который придает матрасу EKO BEBY LUX жесткость и обеспечивает теплообмен. Чехол у матраса стеганый из жакарда. Толщина матраса: 12 см.

Убедительная просьба быть на связи.

Независимая экспертиза матраса

Наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации.

Если у Вас возникли любые вопросы в отношении ваших прав как потребителя, Вам требуется проведение экспертизы товара или услуг — обязательно напишите, позвоните нашим экспертам.

Форум про ортопедические матрасы: Как доказать брак матраса? Форум про ортопедические матрасы

Но опыт общения с продавцами мне почему то подсказывает, что они будут до последнего доказывать, что я «категорически не права», все изменится к лучшему, а я просто паникую.

Но опыт общения с продавцами мне почему то подсказывает, что они будут до последнего доказывать, что я «категорически не права», все изменится к лучшему, а я просто паникую.

Заявить производителю претензию.

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: