Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

Содержание
  1. Кредиты от мошенников: как злоумышленники обманывают граждан
  2. Как мошенники крадут деньги у заёмщиков?
  3. Что делать заёмщикам, которые перевели деньги мошенникам?
  4. Как не стать жертвой мошенников
  5. «Я сейчас в командировке, переведу вам деньги на карту, только оплатите сами рабочих» — рассказываю как на меня чуть не повесили кредит в 180 000 при продаже холодильника на Авито
  6. Как все начиналось
  7. Случайный поворот
  8. Что я делаю
  9. Возврат потерянных денег
  10. 3 практических совета
  11. «Выплачивай кредит, который ты не брал»! Как я стал жертвой мошенников
  12. У нас все по закону!
  13. «Е заем», «Е заем», мы и мертвому займем!
  14. «Что там у нас? А, мошонка, опять…»
  15. Итог
  16. Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru
  17. Если долг оказался вдруг
  18. Стадия принятия
  19. Как очистить кредитную историю
  20. А как же полиция?
  21. С чем идти в суд
  22. Закономерный итог
  23. Мошенники взяли кредит на 150 тысяч рублей на имя москвички
  24. Кредит в один клик?
  25. Как не попасть в руки к мошенникам?
  26. Банк требует погасить кредит, который я не брал
  27. Причина долга в банке, о котором не знает плательщик
  28. Что делать с банком-кредитором
  29. Важные действия

Кредиты от мошенников: как злоумышленники обманывают граждан

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

Это похоже на «холодные» звонки в продажах и массовую рассылку сообщений. Вам просто звонят или пишут SMS, что вам одобрен кредит на 200–300 тысяч ₽ по выгодной ставке. Мошенники могут представляться разными банками, как реально действующими, так и вымышленными. Расчёт на тех, кто откликнется.

«Пришло SMS от банка РСИ (такой банк реально существует — прим. Сравни.ру), что мне одобрена карта на 200 000 ₽ под 14%, — делится своей историей Александр из Белгорода. — И так кредитов полно, хотел их перекрыть, банки отказывают, понадеялся на них, а они обманули».

Александр никогда не был клиентом банка РСИ. Здесь стоит отметить, что этот банк работает только в Москве, отделений в других регионах у него нет.

Могут поступать предложения и от лжебанков, при этом у мошенников даже может быть свой сайт. С такой ситуацией столкнулся пользователь Сергей из Тюмени, которому пообещал кредит на 300 тысяч ₽ банк «БРК-Москва». По названию найти информацию в справочнике ЦБ не удалось, а номер лицензии, указанный на сайте кредитной организации, принадлежит другому банку.

Как мошенники крадут деньги у заёмщиков?

Злоумышленники представляются сотрудниками банка и говорят, что вам одобрен кредит, но для его получения нужно оплатить какую-то комиссию или купить страховку. После перевода денег за эти услуги псевдосотрудиники исчезают.

В SMS от мошенников бывает указан номер карты, на который предлагают перевести деньги. В истории Александра страховка стоила 7 тысяч ₽. Потом у него ещё запросили плату за снижение ставки со стандартных 26% по кредиту до заявленных изначально 14% годовых. За страховку он перевёл деньги, а за льготную ставку — не стал.

«Я общался по телефону, всё было правдоподобно. Они сказали: такого-то числа вам позвонит курьер и привезёт карту, сказали сохранить чек», — рассказывает Александр. Курьер не приехал, дозвониться по указанным номерам не получилось.

Пользователь Вячеслав перевёл 13 500 ₽ в «страховую компанию» и 4 800 ₽ за «транзитный счёт», но одобренный кредит ему так и не выдали. У Сергея мошенники просили 18 500 ₽ за страховку. После этого он должен был встретиться с курьером для подписания договора — почему-то в отделении Альфа-банка.

Что делать заёмщикам, которые перевели деньги мошенникам?

Вернуть деньги, которые жертвы сами перевели мошенникам, будет не так просто. Нужно, чтобы их нашли и признали виновными. Тогда можно будет взыскать средства через суд. По словам генерального директора «Правокард» Станислава Каплана, нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.

«В описываемом случае чётко усматривается состав уголовного преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ “Мошенничество”, а именно хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.

В таком случае, если денежные средства уже переведены, необходимо обратиться в территориальный орган внутренних дел (отделение полиции) с письменным заявлением о преступлении с указанием всех обстоятельств и сведений, которые могут иметь значение для поиска преступников (номера телефонов, с которых осуществлялись звонки, номера пластиковых карт, на которые переводились денежные средства и т.д.). В случае отказа в возбуждении уголовного дела его следует обжаловать в органы прокуратуры», — говорит юрист.

Но найти злоумышленников будет сложно: телефоны, с которых они звонят, и карты, на которые переводятся деньги, как правило, оформляются на подставных или несуществующих лиц, предупреждает Станислав Каплан.

Как не стать жертвой мошенников

1. Убедитесь, что кредит действительно предлагает банк

Для этого Станислав Каплан советует общаться только с законными представителями организации, телефон которой указан на сайте. Сотрудники банка осуществляют звонки, как правило, с федеральных номеров, начинающихся на 8 (800).

Перед этим, конечно, стоит удостовериться, что банк осуществляет свою деятельность на основании лицензии ЦБ и это его официальный сайт. На сайте Банка России есть справочник по кредитным организациям. Здесь можно проверить название кредитной организации, номер лицензии, номер телефона и адрес сайта.

Так что если вам пришло сообщение об одобренном кредите, не перезванивайте по номеру, который в этом сообщении высветился. Позвоните по официальному номеру кредитной организации и перепроверьте информацию.

2. Не переводите деньги до подписания договора

«Банки не требуют перечисления каких-либо денежных средств до момента заключения договора. Поэтому ни при каких обстоятельствах не следует перечислять денежные средства неизвестным лицам», — предупреждает Станислав Каплан.

Чаще всего стоимость страховки включается в сумму кредита, а если комиссии и взимаются, то при переводе кредитных средств, а не до.

Подобрать настоящий кредит в банке

Калькулятор кредитов

Валентина Фомина, источник фото – shutterstock.com

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2018/10/30/kredity-ot-moshennikov-kak-zloumyshlenniki-obmanyvajut-grazhdan/

«Я сейчас в командировке, переведу вам деньги на карту, только оплатите сами рабочих» — рассказываю как на меня чуть не повесили кредит в 180 000 при продаже холодильника на Авито

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

С доской бесплатных объявлений Авито я познакомилась давно, часто заходила на сайт, искала товары, услуги, автомобили, работу, продавала личные ненужные вещи.

Наблюдая за тем, как совершенствуется интерфейс, появляются новые возможности, меняется функционал сайта, было неудивительно, что постепенно из бесплатной доски Авито превратился в площадку для заработка.

Историю прислала читательница блога Татьяна Б.

Как все начиналось

Свое последнее объявление я выложила на Авито в конце мая текущего года. Нужно было продать холодильник Samsung с системой no frost. Цену поставили вполне нормальную – 15 тысяч рублей.

В тот же день мне поступил входящий звонок. Звонил мужчина, назовем его N, он хотел приобрести холодильник. Единственный момент, кстати, который меня нисколько не насторожил, – его сейчас не было дома, он был в командировке.

Он сказал, что переведет всю сумму мне на карту с расчетом, что мне нужно будет расплатиться с людьми, которые приедут забирать холодильник. Я была настолько рада и счастлива, что готова была просто лететь.

Моя задача состояла в том, что я еду к ближайшему банкомату и получаю сумму перевода на карту. И я бегом «полетела» к банковскому терминалу.

Мужчина звонит и говорит, что мне необходимо вставить в банкомат свою карточку и он переведет деньги со своей карты на мою. Для этого нам необходимо законнектиться на расстоянии.

Он назвался бывшим сотрудником банка, экономистом по образованию, отсюда столько знаний и умений.

Я выполняю указанные действия и вижу, что этот человек теперь может совершать манипуляции в моем личном кабинете сбербанк онлайн. Пока это меня еще не сильно смущает.

Случайный поворот

Дальше история поворачивается совсем иначе. Оказывается, вроде как случайно, сбой системы или еще что, и все мои деньги (а у меня на карте было 17 тысяч рублей на тот момент) появились у него в кабинете, и теперь он хочет их вернуть.

Человек начинает говорить о еще какой-то сумме в 5 тысяч рублей, деньгах на других счетах. Но я то знаю, что у меня больше денег нет. Я начинаю сомневаться.

К слову сказать, вся ситуация начала происходить часов с 3 дня и длилась практически до 6 вечера. Я уехала, пока мой младший ребенок спал, и думала быстро вернуться. Но не тут-то было.

В какой-то момент совершения манипуляций в кабинете мою карту и сам кабинет заблокировали.

Мой собеседник сказал, чтобы я позвонила в банк, ничего не рассказывая о нем, попросила разблокировать кабинет и сказала, что все это делала сама. Как ни странно, я до сих пор удивляюсь, как так могло произойти.

Я так и сделала, как сказал мужчина. У меня все разблокировали. Мужчина меня убедил, что дальше я должна снять свои 17 тысяч и переправить на номер телефона, который он мне продиктует.

Что я делаю

И что вы думаете? Я, понимая в душе, что делаю что-то явно не так, снимаю всю сумму с карты. Он диктует мне незнакомый номер, не тот, с которого он звонил.

Причем во время разговора он говорит о том, что он порядочный семьянин,  что ему не нужны проблемы, говорит, чтобы я обязательно взяла чек о переводе. А я, если честно, чеки вообще беру очень редко, даже скорее никогда. Но в тот раз взяла.

Вот так выглядит мой холодильник на сайте производителя

Все деньги переведены, а где же мои деньги за холодильник? Следующая попытка развести меня на еще большую сумму, уже значительную, меня стала отрезвлять и приводить в чувства.

Этот же номер звонит и сообщает о том, что теперь на мой счет якобы попал кредит размером 180 тысяч рублей, который оформил он.

Теперь я должна позвонить работникам банка и сказать, что это я подала заявку на кредит, чтобы ее не отменяли. Он начал меня об этом молить, упрашивать со всеми полагающимися просительными словами.

Потом начал практически это требовать, переходя на повышенный тон. Вот тут меня и осенило! Теперь я сама набираю номер 900, связываюсь со специалистом, который подтвердил, что это был развод и обман.

И что же делать? Деньги перевели на мегафоновский номер, поэтому нужно было подключать салон сотового оператора. А мою карту и личный кабинет снова заблокировали. Подала заявку на выпуск новой карты.

Возврат потерянных денег

На следующий день с утра я поехала в салон Мегафон, уже перед самым его закрытием. Я показала чеки, девушка проверила номер, на который были переведены деньги, он был выключен.

Сейчас сделать что-то невозможно. С утра мне нужно было ехать в ритейл, который находился в соседнем поселке.

Я отправилась со всеми документами в салон, написала заявление. Там мне сказали, что это уже не первый случай с Авито, так происходит часто. Если деньги будут на месте, мне их вернут на мегафоновскую карту, которую я там и оформила.

Спустя пару часов вся сумма (за исключением комиссии за перевод, конечно) была возвращена мне на карту. Моему счастью не было предела.

В банке потом даже удивлялись, что мне вернули эти деньги. Никогда не думала, что со мной такое может произойти. А холодильник мы продали за 15 000 уже через пару дней. Приехали реальные люди с реальными деньгами и забрали его.

3 практических совета

А теперь хочу поделиться 3 советами, чтобы не оказаться в подобной ситуации.

  1. Будьте на связи с близкими людьми, они всегда смогут подсказать и предостеречь, остановить от необдуманных и странных поступков. Не торопитесь.
  2. Звоните официальным представителям банковской организации или сами пойдите в банк и там вам точно все разъяснят.
  3. Никогда не опускайте руки, всегда есть шанс все исправить. Главное – действуйте и все получится!

Вот такая поучительная история с хорошим концом. А у вас было подобное?

Источник: https://kj.media/manimejking/ya-sejchas-v-komandirovke-perevedu-vam-dengi-na-kartu-tolko-oplatite-sami-rabochih-rasskazyvayu-kak-na-menya-chut-ne-povesili-kredit-v-180-000-pri-prodazhe-holodilnika-na-avito/

«Выплачивай кредит, который ты не брал»! Как я стал жертвой мошенников

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

В случайности я никогда не верил. Когда на мой телефон позвонили с неизвестного номера и буквально потребовали назвать дату моего рождения, я откровенно опешил.

Выглядело это примерно так:

 — Петр Артемович?

 — Да

 — Назовите, пожалуйста, четко и внятно вашу точную дату рождения!

 — А вы, собственно, кто? И зачем вам мои личные данные?

 — У вас просрочен кредит! Назовите свою точную дату рождения!

 — У меня нет никаких кредитов! Еще раз спрашиваю кто вы такие?!

 — Хорошо, тогда мы сообщим вашим родителям о ваших проблемах, и к вам выезжает коллекторская группа вместе с участковым!

 — Хорошо, пусть приезжают.

Конечно, сперва я подумал, что это обычные мошенники, добавил их номер в «черный» список и благополучно забыл об этой истории. Стоит добавить, что никаких кредитов и уж тем более, так называемых «микрокредитов» у меня нет.

Развиваться стремительно все начало 18 февраля. Мне позвонил неизвестный номер и автоответчик (записанное заранее сообщение) сообщил мне, что я являюсь должником по кредиту, и моим делом занимается коллекторское агентство.

19 числа после повторного звонка, я, как человек уверенный в своей правоте, перезвонил по номеру с целью выяснить, кто пытается что-то у меня «взыскать».

Девушка на том конце провода спокойно и рассудительно сообщила мне, что она является представителем «Первого коллекторского бюро» и после проверки моего имени и фамилии сообщила, что, дескать, да Петр Артемович, в марте 2017 года вы оформили заем в размере 15000 рублей в организации с названием «Е заем» (ezaem). Так как я свою задолженность не оплатил, дело было передано в коллекторскую службу, и расплачиваться я должен именно с ними. Я прервал разговор и попросил перезвонить минут через 30, дабы взять паузу и все проверить.

У нас все по закону!

Первым делом забил в поисковике «Первое коллекторское бюро» и попал на весьма красивый сайт, где сообщалось, что компания «занимает лидирующее место на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности», а еще предоставлена полная документация о вхождении бюро в реестр «коллекторских компаний России». Продолжив «копаться» в интернете я еще раз убедился, что это реально существующая организация, которая работает в соответствии с законами России.

Далее дело дошло до «Е заем». И тут меня, искавшего мошенников и разводил, тоже ждало неприятное известие. У компании есть нормальный сайт, они действительно выдают кредиты и более того, входят в «государственный реестр микрофинансовых организаций».

Таким образом, мне звонили из абсолютно законного коллекторского агентства, разбираясь с кредитом из вполне законной микрофинансовой компании. Все прекрасно, вот только напомню, что никаких кредитов я не брал.

Перезвонив коллекторам, я попал на сотрудника, который очень аккуратно, не поддавливая, не пугая, просто рассказывал мне, что кредитная история, если долг будет не погашен, испортится, что нормальные банки никогда мне не дадут ипотеку и любые другие кредиты.

Прекрасным аргументом было то, что если я захочу выехать, например, за границу, то мой кредит с меня будут взыскивать при прохождении таможенного контроля, поэтому лучше бы мне расплатиться с коллекторами, а потом подавать заявление в прокуратуру на «Е заем».

«Е заем», «Е заем», мы и мертвому займем!

Я начал откровенно беситься. Подумайте сами, мне приходится доказывать, что я ничего не делал и делать не собирался. Но если вы думаете, что это конец истории, то нет! Дальше самое интересное! Я позвонил в «Е заем»…

Сообщив им о проблеме, я назвал им свое имя и фамилию и получил ответ, что да, на вас действительно оформлен кредит в марте 2017 года. Далее потрясающий разговор с представителем компании:

 — Девушка, а можно мне копию договора с моей подписью и подтверждением того, что я что-то брал?

-Мы не предоставляем такой информации

 — Я правильно понял, я не могу увидеть свой кредитный договор?

 — Ну, мы не предоставляем такой информации, можете оставить заявку на проведение внутреннего расследования.

Какая закрытая организация, которая ничего о своих клиентах посторонним людям не говорит! Да чего там посторонним, своим клиентам о них отказывается что-то рассказывать.

Но цирк только начинал свое представление, лошадки только выходили на арену, весело ржа и обгоняя машину с клоунами…

Я решил проверить, а как «Е заем» отреагирует, если попробовать оформить кредит, а не ругаться с ними по поводу липового заема. Мой товарищ позвонил со своего телефона в эту компанию. Вот адаптация его разговора с представительницей «Е заем», если бы мы не сделали запись, и я ее потом не послушал, то никогда бы не поверил в это. Итак:

 — Здравствуйте, я хочу оформить у вас кредит, что для этого нужно?

 — Добрый день, вся информация у нас на сайте, можете с ней ознакомиться

 — Я вроде прочитал, но не очень понял. Какие документы я должен предоставить для получения денег?

 — Нужна КОПИЯ вашего паспорта, номер счета, куда будут переведены деньги и номер мобильного телефона для подтверждения перевода.

 — Ага, то есть мне никуда приезжать не нужно?

 — Нет, все оформление онлайн.

 — Отлично, скажите, а если нет счета в банке, можно получить деньги на онлайн кошелек, QIWI, например?

 — Да, конечно.

 — Здорово, понимаете, я просто не себе кредит беру, а бабушке. Подскажите, а если у нее нет мобильного номера, можно я СВОЙ УКАЖУ, и ПОДДТВЕЖДЕНИЕ мне придёт?

 — Да, это возможно.

 — Спасибо, всего вам доброго

Занавес…

Таким образом, получить кредит на ваше имя можно: без вашего согласия, без вашей подписи, без вашего номера телефона, без вашего ведома.

Просто делая очередную ксерокопию своего паспорта, или пересылая файл с его фотографией по интернету, храня это фото на «облачных дисках» вы случайно «засветите» свой документ и в «Е заем» позвонит очередной мошенник, который все красиво расскажет девушке с милым голосом, которая в свою очередь на все его вопросы ответит «да». Только доставать из широких штанин этот гражданин будет уже, по-факту, ваш документ.

Я попробовал найти похожие истории в интернете и оказывается я далеко не первый, кто попадается именно на подобной схеме мошенничества.

А самое интересное, что юридически никак предотвратить подобные действия со стороны преступника практически невозможно. Единственное, что рекомендуют юристы, это как можно скорее идти с заявлением в полицию.

А еще в обязательном порядке сохранять талон о факте подачи заявления, он необходим для дальнейших разбирательств в суде.

Вот и получается, что подобные рассадники мошенничества не только спокойно работают в нашей стране, а еще и входят во всевозможные реестры и списки, буквально «обмазываясь» тоннами печатей и справок из государственных органов. Совпадение? Не…будем об этом, пожалуй…

«Что там у нас? А, мошонка, опять…»

Сижу в кабинете следователя, старательно пишу свою историю на бумаге, попутно рассказываю ее представителю полиции. Вижу по его лицу, что историю эту он слышит уже далеко не первый раз.

Заходит второй сотрудник, спрашивает: «Чего тут у нас?».

«Да опять мошонка…»,— равнодушно отвечает второй, потом вспоминает, что я еще в кабинете, переводит взгляд на меня и поясняет: «Это мошенничество у нас так называют…».

Итог

Уф, спасибо всем, кто дочитал этот текст, понимаю очень много букв и эмоций. Однако уже тяжело стало держать это все в себе, а так выговорился и хоть немного полегче стало…

Уважаемые пользователи Профессионалов, желаю вам никогда не становиться жертвами мошенников. Если же вы пострадали от таких компаний, как «Е заем», предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в суд

Источник: https://Professionali.ru/Soobschestva/biznes-klub/vyplachivaj-kredit-kotoryj-ty-ne-bral-kak-ja-/

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту.

Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал.

Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности.

Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории.

Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь.

Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Источник: https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

Мошенники взяли кредит на 150 тысяч рублей на имя москвички

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.

Семья москвичей Ивана и Марины Лысенковых стала очередной жертвой мобильных аферистов. На номер женщины позвонил молодой человек и представился сотрудником службы безопасности Сбербанка, сообщив, что с ее карты совершаются подозрительные операции.

Чтобы их остановить, Марину попросили озвучить код из СМС-сообщения. Она назвала комбинацию, а позднее узнала, что “оформила” кредит на 150 тысяч рублей.

Разбираемся, как вовремя распознать мошенников и можно ли снять с себя невольно приобретенные долговые обязательства.

Кредит в один клик?

depositphotos/sergey_causelove

Марина в этот день, по словам мужа, была дома одна с ребенком. Раздался звонок от лжесотрудников Сбербанка. “Жене сказали, что по ее карте проходят мошеннические действия. Они же назвали ее фамилию, имя и отчество, паспортные данные. Но она была с маленьким грудным ребенком, как-то ее закрутили”, – рассказывает Иван.

Марине объяснили, что прекратить подозрительные операции можно, просто назвав код из СМС-сообщения.

Я испугалась и, к сожалению, сказала этот код. А дальше, соответственно, человек был подключен к моему мобильному банку.

После диалога с “представителем” банка она зашла в мобильное приложение и увидела, что на нее оформлен кредит на 150 тысяч рублей. При этом мошенники уже успели вывести соответствующую сумму со счета.

На следующий день женщина отправилась в отделение полиции и подала заявление. Там ответили, что ничего сделать не могут, поскольку Марина сама назвала код. Тогда она обратилась в банк.

“В Сбербанке сказали, что код из СМС является подписью. И если я его сообщила, то банк никакой ответственности за это не несет. Поэтому кредит в любом случае придется выплачивать”, – жалуется женщина.

Это очень обидно. Я не знаю, как можно одобрять кредиты онлайн. Это мне было одобрено 150 тысяч, а есть люди, у которых на счетах огромные суммы.

По словам Ивана, в полиции сказали, что семье повезло, поскольку недавно на одного человека через приложение оформили кредит на шесть миллионов рублей.

В свою очередь, Сбербанк прислал Марине официальный ответ, в котором объяснил причину отказа снять с нее долговые обязательства (есть в распоряжении редакции. – Прим. ред.).

“У банка нет оснований для возврата средств. Для предотвращения повторных списаний банк провел мероприятия по блокировке удаленных каналов обслуживания”, – говорится в сообщении.

В письме также уточняется, что по условиям обслуживания карт проведение любых операций совершается с использованием пароля и подтверждается персональными средствами доступа: постоянными и одноразовыми паролями, трехзначным кодом, который указан на обратной стороне карты, реквизитами карты, ПИН-кодом, логином для входа в веб-версию или мобильное приложение системы “Сбербанк онлайн”. Они же являются аналогом собственноручной подписи.

Как не попасть в руки к мошенникам?

depositphotos/BrianAJackson

Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов рассказал Москве 24: главная проблема заключается в том, что мошенники изначально имеют в распоряжении персональную информацию жертвы. По словам эксперта, после получения секретного кода они спокойно могут взять кредит через личный кабинет.

“Фактически паспортные данные, номер счета и другие личные данные клиента – это ключевая информация, до 90 процентов которой нужно, чтобы реализовать мошенническую схему. Причем в разных банках немного разные правила и разные возможности личных кабинетов: у кого-то больше возможностей в мобильном приложении, у кого-то в классическом интернет-банке”, – подчеркнул эксперт.

Фактически каждая возможность использования денег клиентом банка означает и дополнительный риск.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

По мнению Ульянова, большое количество звонков от аферистов связано в том числе с тем, что сами банки все чаще связываются с клиентами по вопросам безопасности. Он поясняет: несколько лет назад почти любая операция проходила без вопросов, а теперь кредитные организации используют разные механизмы для предотвращения мошенничества.

“Но настройки этих систем не всегда корректны. Причем бывает, что абсолютно типовая операция, которую совершает клиент, системой почему-то считается подозрительной, она ее блокирует.

Или сотрудник банка звонит, чтобы подтвердить операцию.

Люди привыкают к этому, и когда звонит злоумышленник, который располагает той же самой информацией о своей жертве, то это очень похоже, что совершается звонок сотрудником банка”, – пояснил специалист.

Максимально скептически нужно относиться к любым входящим коммуникациям. Злоумышленники понимают психологию человека, поэтому стараются получить всю информацию здесь и сейчас.

Если есть какие-то сомнения, то для клиентов банков лучшая практика – это сбросить звонок, а затем перезвонить в банк и выяснить, что там действительно произошло.

Пусть вы потеряете время, пока они будут разбираться, но деньги останутся в безопасности.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

Кроме того, эксперт советует подключить услугу банка по уведомлению о списании денег со счета, даже если она платная.

“Когда люди через несколько месяцев или полгода пытаются снять деньги и только тогда обнаруживают, что те куда-то пропали, то оспорить эти операции в связи с давностью максимально проблематично, фактически деньги для клиента будут потеряны”, – отметил собеседник Москвы 24.

depositphotos/AlexBrylov

При этом к услуге страхования счета от мошенников, когда человек вносит страховую премию за сохранение определенной суммы на счету, эксперт относится скептически. По его мнению, вопросами безопасности “должны быть озабочены” и клиент, и сам банк.

“А тут банк делегирует вопросы безопасности и ответственность за возможные проблемы на клиента, что некорректно.

Даже без страховки, если клиент при спорной операции своевременно обращается в банк (в течение суток), то банк должен вернуть деньги клиенту, а затем начать расследование.

И если не докажет, что клиент каким-то образом был вовлечен в эту мошенническую схему, то банк несет ответственность и в любом случае эту сумму возмещает”, – предложил Ульянов.

Если мы говорим о безопасности денег в банке, то лучше распределять средства по разным счетам. Даже если злоумышленники завладели карточкой, то фактически будут иметь доступ только к одному счету.

Основную сумму нужно поместить на счет, с которого труднее снять деньги. Также хорошая практика – завести виртуальную карту для покупок в интернет-магазинах или использовать для этого другую пластиковую карту.

Базовая рекомендация – чем сложнее получить деньги самому человеку, тем это сложнее и злоумышленнику.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

Специалист по кибербезопасности Андрей Масалович добавил, что также не стоит скачивать сторонние приложения для хранения паролей. По его мнению, они могут быть заражены вирусом.

“Причем некоторые такие программы сделаны по-мошеннически красиво. Например, называют их наподобие “приложения для единого управления всеми паролями и счетами”, чтобы у вас было побольше защиты. А приложение на самом деле является шпионским и мошенническим.

Везде, где вы видите однофакторную аутентификацию, то есть для проведения операции нужно подтвердить действие один раз, знайте, что этого недостаточно.

Сейчас считается, что двухфакторная аутентификация плюс голова на плечах – это почти стопроцентная защита”, – пояснил собеседник Москвы 24.

Хакер ищет ситуацию, когда можно будет завладеть двумя факторами. Поэтому нельзя, чтобы на одном устройстве можно было вводить логин и пароль, а также получать СМС. Если вы потеряли устройство, то хакер сможет расковырять парольную защиту. Надо разделять их на разные устройства.

Андрей

специалист по кибербезопасности

Кроме того, по его словам, в последнее время банки проводят активные эксперименты с биометрией, однако и ее нельзя считать стопроцентной защитой.

“Например, если злоумышленник сделает на 3D-принтере специальные очки, которые при распознавании лица по специальным меткам будут считываться системой, как будто вы другой человек.

Они позволяют спрятаться или анонимно снять деньги и не засветить лицо перед банкоматом. Во многих банках уже функционирует биометрия, например в “Сбербанке”.

Эта система новая и пока что небезопасная”, – заключил Масалович.

Также эксперты не советуют скачивать программы для смартфона по просьбе лжесотрудников банка. С помощью приложений удаленного доступа к устройству мошенники могут получить пароли к личному кабинету и перевести все деньги на свой счет. Доказать попытку взлома потом будет практически невозможно, поскольку формально клиент сам разрешил подобное подключение.

Соболева Илона, Федотов Анатолий, Мария Ефимова

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/06022020/156404

Банк требует погасить кредит, который я не брал

Извините меня пожалуйста, хотел спросить у Вас. Я вот в банке брал кредит 160 тысяч и страховку они мне в писали 86 тысяч.
 СРОЧНО  ПО ПАСПОРТУ  БЕЗ ОТКАЗА  С ПЛОХОЙ КИ

В сети нередко можно прочитать про обвинения клиентов банка, обнаруживших задолженность по кредитам, которые никогда не брали. Что делать в такой ситуации? Почему появляется несуществующий долг? Главное в таком деле – не паниковать, а следовать нижеуказанным советам.

Важно понимать, что банковское учреждение не будет просто так звонить случайным гражданам и требовать с них оплаты задолженности, для такого звонка должна быть веская причина, а именно – просроченная задолженность. Нужно обязательно разобраться в причинах, которые побудили сотрудника банка начать звонить именно вам, а не просто бросать трубку и игнорировать подобные способ связаться.

Причина долга в банке, о котором не знает плательщик

Рассмотрим самые популярные варианты возникновения задолженности в финансовом учреждении:

  1. Ошибка в данных клиента, сбой в системе банка

Грозные письма с требованием немедленно погасить долг могут идти из учреждения, если произошло совпадение личной информации с данными настоящего плательщика. Допустим, ФИО подходит либо ошибка в номере контактного телефона, и тогда СМС-ки идут иному физлицу.

Это халатные действия сотрудников банка, которые просто не сверили информацию о конкретном заемщике, пока формировали письма на отправку или рассылку сообщений. Но визит с личными документами в отделение, которые позволят идентифицировать личность, поможет разрешить спорную ситуацию.

Это происходит из-за недобросовестных действий мошенника, пытающегося разбогатеть за чужой счет. Оформляется заем на другого гражданина с использованием его личных документов. Возможно, потеря паспорта в прошлом привела к таким неприятностям.

Отлично, если в такой ситуации люди быстро обращаются в правоохранительные органы, составляют заявление, ставят дату и время утери. Когда кредит заключается именно в такие сроки, плюс стоит добавить видео, фото с отделения, можно доказать непричастность к сделке.

Финансовый гарант по кредиту, или еще хуже – созаемщик, рискуют своими доходами, когда подписывают кредитный договор, соглашение о поручительстве. Когда по такому договору требуют деньги, то это законная операция.

Необходимо несколько раз подумать перед тем, как поручаться за другого человека. Даже мелкие займы могут разорить бюджет семьи, пусть даже они составлены на иного человека и с вашим поручительством.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Что делать с банком-кредитором

Для начала необходимо дозвониться в учреждение, записаться на встречу с менеджером, чтобы обсудить информацию о займе. Если требования кредитора были предъявлены по ошибке, то дело разрешиться и в телефонном общении. В противном случае сотрудник будет настаивать на закрытии долг, значит без общения с кредитным специалистом вживую вопрос не решить.

Для доказательства невиновности после сообщения банка о кредите, о котором раньше и не слышали, нужно потратить много времени и душевных сил. С самого начала нужно в отделении запросить копию договора. Часть кредиторов предоставляют бумаги по первому требованию заемщика, иные могут потребовать за это плату.

Для получения дополнительной информации по кредиту необходимо написать заявление с просьбой выдачи дубликата. Иногда на это может уйти время, в особенности, если оригиналы документов хранятся не в этом отделении, а в ГО или областном филиале.

Получив копию соглашения на руки следует грамотно изучить такие моменты:

  1. ФИО и прочую личную информацию с паспорта.
  2. Посмотреть на ксерокопии документов к делу (этот нюанс тоже лучше указать отдельно в письменном виде).
  3. Изучите подпись к договору. Свою можно определить сразу.

После выявления ошибок нужно в отделении написать заявление по всем пунктам несоответствия. Допустим, подпись не ваша, паспорт ваш, но фото в нем не то, данные прописки другие и т.д. Потрудитесь сделать 2-а заявления, а на втором экземпляре, пусть сотрудник, регистрирующий его, поставить печать о получении и свою визу.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Документ со всеми отметками оставьте у себя, как доказательство, что какие-то действия по выяснению мошенников вами были проявлены. В течение месяца банк обязан дать официальный ответ по всем пунктам вашего запроса, возбудить внутреннее расследование.

Важные действия

Пока банк выясняет все моменты, нужно обратиться в полицию и написать там заявление о выявленном факте совершения противоправных действий по вашим документам. Описать ситуацию нужно максимально подробно, приложить туда придется ксерокопию кредитного дела, паспортные данные, заявление с банка.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Обращение в полицию – важный этап разрешения конфликта с кредитным учреждением. Это поможет найти мошенника, который воспользовался вашими документами, доказать в суде непричастность к займу. И в будущем долги с вашего имени будут сняты.

В суде этот перечень бумаг тоже пригодится, включая и второй экземпляр заявления, заполненного в полиции. Если факт поддельных данных налицо, то суд примет сторону невиновного.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

Дополнительно может пригодиться экспертиза почерка, за которую платить будут правоохранительные органы. У ответчика всегда есть право подать встречный иск на банк, требующий кредит, который он не брал, чтобы как-то компенсировать душевные переживания, и выразить все это в денежной форме.

Источник: https://kreditorpro.ru/bank-trebuet-pogasit-kredit-kotoryjj-ja-ne-bral/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: