Я работаю бюджетной туберкулёзной больнице, санитаркой-буфетчицей.

Должностная инструкция санитарки – образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности

Я работаю бюджетной туберкулёзной больнице, санитаркой-буфетчицей.
Время чтения: 5 минут(ы)

Ни одно медицинское учреждение не может нормально функционировать без санитарки, ведь ее труд направлен на создание благоприятных условий работы медперсонала в учреждении и пребывания в нем пациентов.

В этой статье мы расскажем о том, что собой представляет должностная инструкция санитарки, а также предложим несколько готовых вариантов данного документа.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция – документ, определяющий функциональные обязанности, ответственность и права сотрудника. В «Общих положениях» данного документа указывается:

  • к какой категории работников он относится;
  • кем назначается и снимается с должности;
  • кому подчиняется;
  • кому переходят должностные обязанности на время отсутствия сотрудника на рабочем месте.

Санитарка относится к категории специалистов, при этом назначается и снимается она с должности приказом руководителя медицинского учреждения. Требований к образованию и опыту работу санитарки, как правило, не предъявляется.

Для успешного выполнения порученных задач санитарке необходимо знание:

  • правил санитарии и гигиены труда;
  • назначения моющих средств и правил обращения с ними;
  • правил внутреннего трудового распорядка;
  • правил по охране труда и пожарной безопасности.

Руководствоваться в своей деятельности санитарка должна:

  • организационно-распорядительной документацией учреждения;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и обеспечения производственной санитарии;
  • приказаниями, указаниями, поручениями и решениями непосредственного руководителя;
  • собственной должностной инструкцией.

Должностные обязанности: на что имеет право санитарка и ее ответственность

Трудовые функции санитарки могут различаться в зависимости от типа учреждения, в котором она работает. Однако зачастую от данного сотрудника требуется уборка помещений и оказание помощи старшей медицинской сестре при получении инструментов, медикаментов и оборудования, а также при доставке их в отделение.

В должностные обязанности санитарок больниц также входит:

  • получение у сестры-хозяйки и обеспечение правильного хранения и использования белья, моющих средств, посуды и хозяйственного инвентаря;
  • уборка прикроватных столиков у лежачих больных после каждого приема пищи;
  • сопровождение больных в лечебно-диагностические кабинеты (по указанию палатной медсестры);
  • выполнение функций курьера, осуществление мойки аптечной посуды;
  • информирование сестры-хозяйки о неисправностях в системе водоснабжения, канализации, отопления и в электроприборах;
  • осуществление подготовки помещения и ванн, их санитарно-гигиеническая обработка;
  • оказание помощи больным при приеме ванны, а также при раздевании и одевании;
  • получение готовой пищи на пищеблоке и ее проверка по весу и счету;
  • осуществление подогрева пищи;
  • раздача больным пищи в горячем виде в соответствии с меню и назначенной диетой;
  • осуществление мытья посуды и уборки столовой с соблюдением санитарных требований;
  • систематическое проведение уборки холодильников, предназначенных для хранения продуктов пациентов;
  • своевременное информирование руководства отделения о необходимости проведения ремонта оборудования и инвентаря буфетной.

Если предполагается привлечение санитарки к сверхурочному выполнению трудовых функций, то это также следует прописать в разделе о должностных обязанностях сотрудника.

Отдельным параграфом прописываются права санитарки, в том числе на:

  • раздачу поручений подчиненным сотрудникам и службам по кругу вопросов, входящих в трудовые функции;
  • контроль выполнения производственных заданий и отдельных поручений подчиненными службами;
  • запрос и получение материалов и документов, необходимых для осуществления прямых должностных обязанностей;
  • взаимодействие с другими организациями по вопросам, относящимся к компетенции санитарки;
  • подписание и визирование документов в пределах собственной компетенции;
  • внесение на рассмотрение руководителя организации представления о перемещении, назначении и увольнении работников подчиненных подразделений, а также предложений об их поощрении или наложении на них взысканий;
  • другие права, установленные действующим законодательством РФ.

Также в инструкции следует указать и зону ответственности санитарки. Как правило, данный сотрудник отвечает за:

  • ненадлежащее исполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
  • неправомерное использование служебных полномочий;
  • предоставление недостоверных сведений о состоянии выполнения порученной работы;
  • непринятие мер по пресечению выявленных нарушений противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности учреждения;
  • необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

Крайне важно понимать, что текст инструкции может меняться в зависимости от нюансов работы санитарки и специфики конкретного учреждения, однако противоречить действующему законодательству документ не может.

Поликлиники

С типовой инструкцией санитарки поликлиники (по профстандарту) вы можете здесь: https://yadi.sk/i/GtiAr62f3TpMVH

Медицинского центра

По следующему адресу мы разместили должностную инструкцию санитарки медицинского центра: https://yadi.sk/d/MVuMBDWb3TpMtv

Рентгенкабинета

Найти документ, подходящий для сотрудника рентгенотделения больницы или рентгенкабинета поликлиники, можно по следующему адресу: https://yadi.sk/d/h8NxP-rb3TpRA4

Санитарки-буфетчицы

Бланк инструкции санитарки-буфетчицы стационара располагается здесь: https://yadi.sk/d/Avh66hPv3TpRGG

Палатной

По данной ссылке вы найдете должностную инструкцию палатной санитарки психоневрологического интерната: https://yadi.sk/i/9X_CRTGC3TpRa6

Стерилизационной в больнице

Скачать документ для стерилизационной санитарки в больнице вы можете по следующей ссылке: https://yadi.sk/d/8CXxhjUC3TpRyh

Санитарки-мойщицы

Должностная инструкция санитарки-мойщицы находится здесь: https://yadi.sk/d/UBP3quU-3TpS2y

Санитарки-уборщицы

Инструкцию для санитарки-уборщицы мы разместили по следующему адресу: https://yadi.sk/d/QEY57V0m3TpSLK

Операционного блока

Функциональные обязанности санитарки оперблока прописаны здесь: https://yadi.sk/i/AF7n0Wlo3TpT4x

Лаборатории

Образец должностной инструкции санитарки КДЛ (клинико-диагностической лаборатории): https://yadi.sk/i/pGiyQduC3TpTF4

Приемного отделения стационара

Трудовые функции сотрудника приемного отделения выглядят так: https://yadi.sk/d/vtKholXn3TpTZk

Санитарки-ваннщицы

Должностная инструкция санитарки-ваннщицы: https://yadi.sk/i/X3QiO_6y3TpTgJ

ЦСО

В центрах социального обслуживания используются инструкции следующего плана: https://yadi.sk/i/yFiCdz0O3TpTmV

Аптеки

Чтобы найти бланк инструкции санитарки аптеки, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/sY7eTixZ3TpTzW

Отделения

Типовой образец документа для санитарки отделения мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/oFzVbtSt3TpU43

Таким образом, работа санитарки требует от сотрудника большой ответственности, поэтому и прописывать круг ее обязанностей в должностной инструкции необходимо максимально подробно. В противном случае результат работы может не оправдать ожиданий руководства и стать причиной возникновения трудовых споров сторон.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/sanitarki.html

Буфетчица в больницу в Москве: условия, зарплата

Я работаю бюджетной туберкулёзной больнице, санитаркой-буфетчицей.

Работа – это неотъемлемая часть жизни каждого человека. В пирамиде потребностей она занимает свое почетное место, а также предлагает вам шанс для самореализации. Естественно, в первую очередь цель работы – это получение денег, которые затем можно использовать для приобретения разнообразных благ.

Конечно, самореализация – это вопрос, который интересует в основном молодых или зрелых людей. Если же человек уже приближается к пенсионному возрасту, то он зачастую ищет такую работу, которая позволяла бы ему спокойно существовать. Именно такие люди часто и занимают должности уборщиц или буфетчиц.

В данной статье речь пойдет как раз о последних. Буфетчицы в больницу в Москве нужны постоянно, поэтому стоит рассмотреть эту профессию более внимательно. Возможно, это то, что вы искали уже давно.

Или вы сможете порекомендовать подобную должность кому-нибудь, кто нуждается в заработке, но при этом не располагает каким-либо специализированным высшим образованием.

Если вы заинтересованы в такой позиции, как буфетчица в больницу в Москву, то эта статья для вас.

Трудности поиска работы

Прежде чем вы в подробностях узнаете о том, что представляет собой должность буфетчицы в больнице в Москве, стоит взглянуть на рынок труда в России, а также в столице страны.

Естественно, высококачественные специалисты всегда востребованы, поэтому нет смысла рассматривать этот класс. Но многие люди не имеют высшего образования или имеют такое образование, которое не позволяет им найти работу по специальности.

В таком случае у них могут возникнуть трудности, и тогда на выручку приходят такие должности, как буфетчица в больнице.

В Москве постоянно на рынке труда имеется далеко не одно предложение по данной специальности, поэтому вы всегда можете найти нечто подобное, проверить, подходите ли вы по необходимым требованиям, устраивают ли вас условия и заработная плата, после чего – приступать к исполнению своих обязанностей.

Что это за работа?

Как вы уже поняли, работа в Москве для женщин – это далеко не такая сложная вещь, как может показаться на первый взгляд, даже если у вас нет специализированного образования.

Поэтому, если вы пойдете на должность буфетчицы, у вас будет стабильный заработок, но от вас также будут требовать соответствующие рабочие показатели. Вам нужно будет раздавать еду клиентам (в случае с темой этой статьи – пациентам того или иного медицинского учреждения), поддерживать порядок в столовой и так далее.

Об этом более подробно речь пойдет в соответствующем разделе. Пока что вы можете уже представить, что нормальная работа в Москве для женщин пожилого возраста существует, и каждая желающая кандидатка может попробовать свои силы в этом направлении.

Для этого вам стоит ознакомиться с должностными обязанностями на данной позиции, с требованиями, которым вам нужно будет соответствовать, а также с тем, на какую заработную плату вы сможете рассчитывать.

Должностные обязанности

Первое, на что вам стоит обратить внимание, когда вы будете рассматривать вакансии буфетчицы в больницу, – это должностные обязанности, которыми будет сопровождаться ваша занятость.

В большинстве случаев набор обязанностей является стандартным, то есть вам нужно будет отправлять заявки на пищеблок, получать оттуда еду, раздавать эту еду пациентам, а также убирать за ними. Обычно вам также нужно будет мыть и дезинфицировать посуду, если в учреждении нет человека, который за это отвечает.

В зависимости от того, в каком отделении вы будете работать, от вас также может требоваться развоз порций пищи лежачим пациентам, которые не способны самостоятельно посетить столовую. В принципе, из таких обязанностей и складывается работа буфетчицы в больнице, поэтому именно такого набора вам стоит ожидать.

Возможно, в конкретном месте к вам будет предъявляться больше требований, где-то от вас могут требовать меньше, но рассчитывать нужно именно на такой состав обязанностей.

Требования

Должностные обязанности – это то, что от вас требуется на рабочем месте. Но чтобы там оказаться, вам нужно сначала получить желаемую должность. А для этого вы должны подходить по определенным требованиям, которые выставляет работодатель.

В большинстве случаев санитарка-буфетчица должна быть просто чистоплотной, аккуратной и ответственной. Она должна быть готова работать с больными различной степени тяжести, чтобы затем не оказалось, что она не может переносить вид крови или престарелых увядающих людей.

Однако если говорить о более осязаемых требованиях, то от вас, естественно, будет требоваться санитарная книжка, так как вы будете работать с продуктами питания, так что вам придется пройти немало профессиональных обследований, чтобы получить такую должность.

Однако это стандартная процедура, так что ничего страшного здесь нет.

Что касается опыта работы, то здесь все зависит от работодателя. Некоторые ищут опытных специалистов, которые гарантированно смогут справиться с поставленными перед ними задачами.

Кто-то требует минимального опыта работы в этом направлении, в то время как есть работодатели, которые принимают даже тех женщин, у которых нет опыта в подобной сфере деятельности.

Что ж, теперь вы знаете, что должна уметь буфетчица-раздатчица в больнице в Москве, и если вы обладаете необходимыми чертами характера и навыками, вы можете попробовать свои силы в этой специальности.

Зарплата

Теперь пришло время поговорить о том, что волнует каждого человека, который занимается поиском работы. Сколько получает буфетчица в больнице в Москве? Зарплата такого сотрудника, естественно, не будет особо высокой, но вы можете быть уверены, что получите столько, сколько заслужите своей работой.

В большинстве объявлений, размещаемых сейчас в Сети, работодатели готовы платить в районе 25 тысяч рублей за работу буфетчицы в больнице. В некоторых случаях этот показатель может быть немного выше, в других – немного ниже.

Если же брать ситуацию в целом, то вы не будете получать менее двадцати тысяч на этой должности, а некоторые работодатели готовы платить буфетчице вплоть до 35 тысяч рублей. Такую впечатляющую зарплату на данный момент предлагает «Городская служба социальной помощи» Москвы.

Но, как можно легко догадаться, чем выше зарплата, тем выше требования, поэтому вы можете не надеяться, что вас примут на такую должность без опыта работы.

Особенности

Обратите внимание, что это не та профессия, в которой на каждом рабочем месте от вас будут требовать то же самое. Как вы уже могли убедиться, обязанности буфетчицы в больнице могут быть самыми разнообразными, так что вам стоит быть готовыми ко всему.

Например, в некоторых местах ищут повара-буфетчицу, то есть это значит, что вам придется делать все то же самое, но при этом еду нужно не просто заказывать, а делать на месте. В большинстве случаев это происходит в небольших больницах или отделениях.

Естественно, плата за такую работу выше, но при этом вам придется иметь специальное образование, так что не стоит пытаться пробиться на такую должность, не имея диплома из кулинарного училища.

Буфетчицы в других заведениях

Если вас не прельщает работа в медицинских учреждениях, то вы можете попробовать свои силы и в других местах, так как очень многие работодатели ищут женщин на такую должность.

Школы, детские сады, заводы и другие подобные заведения также зачастую принимают на работу буфетчиц.

Условия там могут быть отличными, так что вам нужно будет внимательно изучить предложение о работе, прежде чем пытаться получить долгожданную должность.

Перспективы

Вы можете удивиться, однако у буфетчицы вполне могут быть перспективы. Конечно, это требует особых условий работы, но в некоторых местах у вас может появиться возможность повышения в должности.

Вы можете стать администратором буфетчиц. Это значит, что у вас в подчинении будут находиться такие же буфетчицы, какой вы были ранее, но при этом вы сами будете просто контролировать их работу и вести отчетность.

Конечно, приветствуется опыт работы в сфере управления.

Источник: https://FB.ru/article/363717/bufetchitsa-v-bolnitsu-v-moskve-usloviya-zarplata

«Вас никто не держит»: как из санитарок делают уборщиц

Я работаю бюджетной туберкулёзной больнице, санитаркой-буфетчицей.
Почти 60% регионов провалили указ Путина по повышению зарплат медсестер и санитаров, сообщила Счетная палата. Ранее в разных городах России вспыхнули скандалы из-за перевода санитарок в уборщицы — таким образом руководство экономит на зарплатах.

В профсоюзах считают, что из-за перевода младший медперсонал теряет в деньгах и работает больше, хотя выполняет те же функции.

Большинство российских регионов не справились с выполнением майского указа президента, согласно которому должна была повыситься заработная плата младшего и среднего медперсонала. Счетная палата России пришла к такому выводу после проверки исполнения бюджета за 2018 год Минздравом.

«В 50 из 85 субъектов не обеспечено выполнение указа президента № 597 в части повышения средней заработной платы среднего и младшего персонала медицинских работников», — говорится в сообщении СП.

Кроме того, по данным аудиторов, Минздрав не обеспечил достижение целевых значений по трем из пяти показателей госпрограммы «Развитие здравоохранения»: ожидаемая продолжительность жизни, смертность от новообразований и удовлетворенность населения качеством медицинской помощи. В некоторых регионах не смогли выполнить планы по медосмотрам на предмет выявления туберкулеза и ВИЧ-инфекции, отмечает ведомство.

Майский указ от 2012 года предусматривает повышение средней заработной платы для младшего и среднего медицинского персонала до 100% от средней зарплаты в регионе к 2018 году. При наличии высшего образования повышение зарплаты должно составить 200% от средней по региону.

Вместе с тем в ряде больниц ради выполнения плана идут на ухищрения — санитарок переводят на ставки уборщиц, которые не подпадают под действие указа. Все началось с Анжеро-Судженска — маленького города в Кемеровской области с населением около 70 тысяч человек.

В городской больнице в начале года планировалось перевести всех санитарок и младших медсестер в статус «уборщиков производственных помещений».

Первая попытка привести приказ главврача в действие была сорвана медперсоналом больницы — санитарки отказались подписать согласие на перевод, некоторым пришлось уволиться, сообщил профсоюз «Действие».

«Вся эта процедура проводилась согласно всем законодательным нормативам, то есть все было выдержано. Они (санитарки) были предупреждены. Мы сделали так, чтобы все-таки не очень почувствовали наши медицинские работники этот переход», — говорила местному каналу «СТС Кузбасс» главврач больницы Ольга Козлова. По ее словам, средняя зарплата санитарок в учреждении — 27 тысяч рублей, с переходом в уборщицы — 22-23 тысячи рублей.

Принудительный перевод в уборщицы — это унижение труда и профессионального достоинства санитарок, указывает профсоюз «Действие», который борется за права медработников.

Это бьет по и без того низкой зарплате санитарок и просто-напросто несправедливо.

Уборщик служебных помещений не может исполнять обязанности младшего медперсонала — ухаживать за больными, помогать в операционной, утилизировать биологические отходы, отмечают в профсоюзе.

«Газета.Ru» пообщалась с санитарками, сражающимися за свои права в разных регионах России. По их словам, самое обидное и абсурдное во всей этой ситуации — это то, что «оптимизация», сокращения и перевод в уборщицы идут ради повышения зарплат другой категории.

Санитарки больше не нужны

Людмила работает в городской больнице Анжеро-Судженска с 1995 года. «Все эти годы я работаю в операционном блоке.

Нас тоже перевели в уборщицы, но так как я и некоторые другие мои коллеги не согласились на это, мы попали под сокращение. Оставили всего 5 ставок санитарок, а остальных перевели в уборщицы, мотив — уменьшение населения.

Абсурд», — рассказала Людмила «Газете.Ru». Иными словами, сокращали всех тех, кто отказался перейти на ставку уборщицы.

Те, кто перевелся «добровольно принудительно», по ее словам, получили соглашения, в которых описаны дополнительные площади для мытья. По мнению Людмилы, нельзя приравнивать работу уборщицы к работе санитарки, ведь второе подразумевает помощь медсестрам, работу с биологическими отходами и иные параметры, прописанные в профстандартах для санитарок режимных помещений.

По ее словам, зарплата санитарки — в районе 23 тысяч рублей. Санитарки опасаются, что потеряют в зарплате из-за перевода. Согласно материалам профсоюза, уборщицы в этой больнице получают всего около 12 тысяч рублей, хотя руководство больницы обещает оставить оплату прежней. Кроме того, переведенных в уборщицы могут лишить дополнительного отпуска в 14 дней и некоторых надбавок.

В департаменте охраны здоровья населения сокращение персонала в горбольнице связывают с уменьшением численности населения города, передавал «СТС Кузбасс». По статистике в 2015 году здесь появилось на свет 843 малыша, а в 2018 — 562. Если сокращается число койкомест, то и часть медперсонала оказывается ненужной.

Средняя зарплата санитарки в больнице большинства провинциальных городов очень низкая. По данным портала Trud.com средняя зарплата по стране — 16500 рублей. В некоторых регионах заработная плата и вовсе на уровне прожиточного минимума — 5-8 тысяч. При этом санитарки вынуждены совмещать две ставки или брать дополнительные смены.

На одном энтузиазме

В Кемеровской области после митингов и голодовок случились подвижки. 21 мая прокуратура начала проверку законности массового сокращения младшего медицинского персонала в Анжеро-Судженской городской больнице. Протестная волна, зародившая в этом городе, сейчас распространяется по всей России. «Газета.

Ru» узнала, как ситуация обстоит в Глазове, Удмуртия.

Мария работает в операционном отделении Глазовской больницы с 1 июня 2016 года (плановая операционная). График — пять дней в неделю.

«Раньше были подработки в экстренной операционной и приемном покое в перевязочной на время отпусков коллег, сейчас их пока нет», — рассказала собеседница.

Санитаркой в этом отделении героиня работала еще в начале 2000 года. По ее словам, работа ей очень нравится, но «на одном энтузиазме не проживешь, пришлось искать более оплачиваемую работу». В 2017 году Мария прошла обучение и стала квалифицированной санитаркой.

По ее словам, «зарплата сказочно менялась все время»: «с 2016 года по сентябрь 2017 года была минималка (МРОТ), потом нам начали выплачивать дорожные карты до августа 2018 года». «Дорожной картой» называют указ президента № 597 о повышении зарплаты.

«В сентябре нам сообщили, что нас будут переводить в уборщицы. Мы начали обращаться во все инстанции. Свою позицию мы отстояли, но нам платили, как и уборщицам до марта 2019 года. В апреле нам выплатили дорожную карту, будет ли она в мае, пока не знаем», — рассказала Мария.

Так, ранее профсоюз сообщил, что младший медперсонал Глазовской межрайонной больницы смог добиться повышения зарплаты — она выросла почти в 2,5 раза. У одной из санитарок в марте зарплата составила 10 тысяч рублей, а в апреле — 24 тысячи рублей.

Борьба продолжается

В городе Шадринск (Курганская область) также столкнулись с проблемой перевода санитарок в уборщицы.

«Я 8 лет работаю санитаркой в интернате. Дополнительные смены нам ставят и не спрашивают согласия. После указа президента зарплата с 13 тысяч рублей упала до 9 тысяч.

Но с 2018 года нас заставили за свой счет обучиться и перевели из палатных санитарок в санитарки с сертификатом.

Зарплата выросла очень интересно — оклад 4896 рублей, зарплата 17-20 тысяч, если не будет замечаний, что при нашей работе сложно», — поделилась Татьяна из Шадринска.

По ее словам, двух санитарок перевели в уборщицы и их зарплата упала до 12 тысяч рублей.

«В нашем городе нет выбора работы. Где была работа, туда и пошла. Сейчас привыкла, даже нравится. Но руководство с нами не церемонится, поставят в известность, и все. Не нравится — никто ни держит», — рассказала собеседница.

В больнице недавно перевели санитарок-буфетчиц в буфетчиц с минимальной оплатой труда, сняв надбавку за вредность, утверждает героиня. Отпуск стал 28 дней, хотя был 63 дня. Зарплата — 12 тысяч рублей. Все это при том, что работа абсолютно не изменилась, отмечает Татьяна.

Юлия из Великого Устюга (Вологодская область) имеет стаж 22 года. По ее словам, «зарплата как была МРОТ, так и осталась» — около 13 тысяч рублей. Руководство предлагает уволиться, если не нравятся условия и зарплата.

Ее семья из четырех человек живет на 30 тысяч рублей. Юлия рассказывает, что экономить приходится на элементарных вещах — стиральном порошке, мыле, одежде. «Работы в городе нет, а если и есть, то платят МРОТ.

Вот и терпим», — рассказала собеседница.

Борьба санитарок и других медработников за достойную зарплату и условия труда продолжается. 29 мая забастовка сотрудников «Пензенской областной станции скорой медицинской помощи» достигла своей цели. Главный врач и и.о.

министра здравоохранения Пензенской области договорились о доплате 100% к окладу при работе в неполной бригаде.

Кроме того, рабочая группа пересмотрит систему оплаты труда — зарплаты фельдшеров, анестезистов и водителей должны достичь 100% от средней по региону.

В Минздраве об этих и других случаях не знают — с мест не было сигналов.

«В Минздрав России не поступали обращения от медицинских сестер, территориальных организаций Профессионального союза работников здравоохранения Российской Федерации о переводе их на должности санитарок или на работу по профессии «уборщик служебных помещений» в связи с сокращением численности среднего медицинского персонала», — сообщили в пресс-службе.

Источник: https://finance.rambler.ru/money/42282775-vas-nikto-ne-derzhit-kak-iz-sanitarok-delayut-uborschits/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: