Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

Содержание
  1. Детям продают алкоголь куда обратиться
  2. Куда можно обратиться если продают алкоголь несовершеннолетним
  3. Куда обратиться с жалобой, если в магазине рядом с детским садом продают алкоголь и сигареты?
  4. Штрафы за незаконную реализацию алкогольной продукции
  5. Как правильно составить и подать на рассмотрение жалобу на торговлю спиртными напитками в ночное время?
  6. Как не получить штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним?
  7. Куда жаловаться по факту продажи алкоголя и сигарет несовершеннолетним?
  8. Продажа алкоголя несовершеннолетнему лицу – что грозит продавцу товара?
  9. Кто такой несовершеннолетний?
  10. Сумма штрафа за продажу пива
  11. Что такое штраф?
  12. Продажа осуществленная магазином (юридическим лицом)
  13. Продажа осуществленная продавцом (физическим лицом)
  14. Доказательствами признаются:
  15. Что делать продавцу, чтобы не быть наказанным?
  16. Написать жалобу на продавца: горячая линия, официальный сайт
  17. На что можно пожаловаться
  18. Куда можно пожаловаться
  19. Роспотребнадзор
  20. Прокуратура
  21. Полиция
  22. Суд
  23. Вопрос-ответ
  24. : Продавец и покупатель подрались из-за сдачи
  25. Куда можно жаловаться на продажу алкоголя ночью? Последствия для продавца, образец заявления в Роспотребнадзор
  26. Регулирование торговли спиртным в ночное время
  27. Порядок составления и подачи жалобы
  28. Куда подавать жалобу
  29. Как не получить штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним?
  30. Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним
  31. Как защитить себя и продавца от штрафа за продажу алкоголя детям?
  32. Кто и как проверяет факты продажи алкоголя несовершеннолетним?
  33. Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним выписали!

Детям продают алкоголь куда обратиться

Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

Уголовная ответственность может грозить продавцам, которые продают алкоголь несовершеннолетним. Законопроект одобрил Совет Федерации.

Многие подростки относятся к алкогольным напиткам, а в частности к пиву, как к лимонаду. Пьют его просто для утоления жажды. По словам шестнадцатилетней Ирины, купить запрещенные товары подросткам сейчас особого труда не составляет.

«Продают алкоголь в киосках, магазинах. Пиво, водку. Паспорта там не спрашивают.

Покупаю сигареты, без проблем. Говорю, что есть 18, например, они свободно продают», — рассказывает Ирина.

В свою очередь, продавцы ларьков считают, что ответственность за несовершеннолетних — это не их забота. Думать о своих детях обязаны, прежде всего, родители.

» Мы стараемся сейчас у всех спрашивать паспорта, очень строго у нас с этим. Но есть такие мальчики и девочки, которые выглядят даже не на 25, а на 30 лет, хотя им по 16.

Сложно определять возраст, и от ошибок никто не застрахован.

А отвечать за ошибки родителей — я против этого. Естественно нужна ответственность, никто не спорит, но все-таки контроль со стороны родителей нужен в первую очередь», — рассказывает продавец одного ил вологодских ларьков Наталья.

Между тем, родители все чаще стали обращаться за помощью к детским наркологам с просьбой о помощи. Врачи все чаще ставят диагноз «алкоголизм» совсем юным пациентам.

Главный нарколог области Павел Лавров считает, что сейчас нужны комплексные меры. В том числе и снижение доступности алкоголя и сигарет для подростков.

«Нужны комплексные меры. В первую очередь снижение доступности. Сюда много чего входит: возрастной ценз, то есть там до 18 лет, ограничение продажи в ларьках.

Должна быть и профилактическая работа.

Объяснять людям надо и с подростками работать в этом плане», — говорит Лавров. Ответственность за продажу алкоголя несовершеннолетним была и ранее, но в виде штрафов — от 3 до 100 тысяч рублей.

Теперь же, если продавец неоднократно нарушит закон, его смогут привлечь к исправительным работам на срок до года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Куда можно обратиться если продают алкоголь несовершеннолетним

/ / Продажа несовершеннолетним алкоголя современным российским законодательством категорически запрещена.

В России, как и практически во всех развитых странах, не допускается продажа спиртных напитков гражданам, не достигшим несовершеннолетия. Связано это с тем, что алкоголь на организм несовершеннолетних оказывает поистине разрушительное воздействие.

Медики, исследовавшие этот вопрос, отмечают, что у детей и подростков алкоголизм возникает намного быстрее, чем у взрослых, и гораздо чаще отмечаются нарушения психической деятельности, связанные со злоупотреблением алкоголем (например, слабоумие).

Помимо медицинского аспекта, пьянство несовершеннолетних опасно ещё и социально: недостаточно зрелые социально, подростки под влиянием алкоголя намного чаще совершают антиобщественные действия, чем взрослые. При этом масштаб таких действий может быть абсолютно любым — от обычного хулиганства до серьёзных преступлений: грабежей, убийств, изнасилований.

Однако при этом в праве предусмотрена и процедура эмансипации несовершеннолетних — приобретение полной дееспособности до достижения 18-летнего возраста. То есть если подросток в возрасте 16 лет работает по трудовому договору

Куда обратиться с жалобой, если в магазине рядом с детским садом продают алкоголь и сигареты?

Добрый день у меня вопрос, магазин продает сигареты,алкоголь рядом с садиком в жилом доме. Хранение не соблюдается,продуктов и тд.

Должно быть две кассы в продуктовом отделе,а у них одна в пивном,плюс у директора магазина брат в депутат и им все сходит с рук!

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ

«О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»

в детских, образовательных, медицинских организациях, на объектах спорта, на прилегающих к ним территориях;в организациях культуры, за исключением розничной продажи алкогольной продукции, осуществляемой организациями, и розничной продажи пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи, осуществляемой индивидуальными предпринимателями, при оказании ими услуг общественного питания;(в ред. Федерального закона от 25.12.2012 N 259-ФЗ) на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, на остановочных пунктах его движения (в том числе на станциях метрополитена), на автозаправочных станциях;на оптовых и розничных рынках, на вокзалах, в аэропортах, в иных местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной опасности, определенных органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Указанные ограничения действуют также на прилегающих к таким местам территориях;на объектах военного назначения и на прилегающих к ним территориях;в нестационарных торговых объектах; 06 Февраля 2017, 12:30 0 0

Штрафы за незаконную реализацию алкогольной продукции

→ → Текущая статья Процесс изготовления и реализации алкогольной продукции чётко регулируется законодательством РФ.

Только организации, получившие специальную лицензию, вправе работать со спиртосодержащими напитками. Несоблюдение этих правил при ведении торговли и называется незаконным оборотом алкогольной продукции.

Статьи УК РФ, а также КоАП, предусматривают ответственность за подобное преступление. В Уголовном Кодексе содержатся две статьи, касающиеся незаконного оборота алкоголя. Первая из них – статья 171.3.

В соответствии с нею подлежат наказанию следующие действия в отношении алкогольной продукции, проводимые без необходимой лицензии:

    Изготовление; Закупка (включая импорт); Хранение; Поставка (включая экспорт); Перемещение; Розничная торговля.

Для объективной стороны данного преступления также обязательно наличие стоимости алкогольной продукции больше 100 тысяч рублей.

Установленный законом штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним составляет:

    для физлиц — от тридцати до пятидесяти тысяч рублей; для должностных лиц — от ста до двухсот тысяч; для организаций — от трёхсот до пятисот тысяч.

Кроме того, при повторном нарушении возможна и уголовная ответственность.

Подробнее можно прочитать в . По статье 171.4 за незаконную продажу алкогольной продукции могут быть привлечены: Физические лица, торгующие алкоголем (в том числе собственного производства); Предприниматели, реализующие алкоголь без образования юридического лица и без лицензии в тех случаях, когда она необходима.

Как правильно составить и подать на рассмотрение жалобу на торговлю спиртными напитками в ночное время?

Запрет торговли спиртным в ночное время нередко нарушается местными торговыми сетями. Привлечь нарушающих закон продавцов к ответственности можно путем подачи жалобы в полицию и Роспотребнадзор. При составлении текста жалобы нужно описать все обстоятельства конкретного случая.

с любым содержанием этилового спирта запрещено продавать по всей стране с 23.00 до 8.00 часов местного времени, согласно . Реализовывать алкоголь ночью имеют право только рестораны, и бары, работающие круглосуточно, причем только в открытой таре для употребления непосредственно в месте покупки.

Региональные власти вправе устанавливать дополнительные ограничения по времени продажи спиртного, полный список местных ограничений для регионов страны можно посмотреть .

Реализация спиртного в ночные часы может грозить:Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: .
  2. Санкт-Петербург: .
  1. конфискацией всей алкогольной продукции торговой точки.
  2. привлечением к административной и уголовной ответственности;
  3. лишением права на торговлю спиртным;

Согласно , отпуск спиртного ночью наказывается штрафом в размере 20-40 тысяч рублей для работников торговли, реализовавших спиртное, при этом для организации торговой сети штраф составит 100-300 тысяч рублей.

Неоднократное нарушение запрета может привести к уголовному преследованию: штрафу в размере 50-80 тысяч рублей и исправительным работам в течение года ().

Для организации дополнительным будет конфискация алкогольной продукции и в ряде случаев – приостановка работы торговой сети, а продавец будет испытывать трудности при попытках трудоустройства на аналогичную должность в будущем.

Жалоба может быть составлена как физическим лицом, так и общественной организацией или инициативной группой граждан, проживающих рядом с нарушающей закон торговой точкой.

В тексте жалобы приводятся следующие сведения:

Как не получить штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним?

В Российской Федерации продажа алкоголя является особым видом деятельности.

Под «особенностью» подразумевается обязательное наличие лицензии, при продаже крепкого алкоголя, а так же ежеквартальное объемов реализации спиртного гражданам.

Наряду с этим, к алкогольным магазинам устанавливаются особые требования, которые нашли свое отражение в статье 16 Федерального закона № 171-ФЗ

«О государственном регулировании алкогольного рынка»

. Перечень ограничений возглавляет запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним, за нарушение которого бизнесу придется поплатиться круглым штрафом.

Разберемся, как же предпринимателям защитить свой бизнес и продавцов. Прежде всего необходимо определиться со степенью ответственности за продажу алкоголя несовершеннолетним.

Действующее законодательство устанавливает административную и уголовную ответственность за продажу алкоголя детям.

Согласно части 2.1 статьи 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях розничная продажа алкоголя несовершеннолетним наказывается штрафом:

  1. для продавца в размере от 30 до 50 тысяч рублей;
  2. для генерального директора – от 100 до 200 тысяч рублей;
  3. для магазина, как юридического лица – от 300 до 500 тысяч рублей.

При этом, часть 2.1 статьи 14.16 КоАП РФ указывает, что административный штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним назначается, если в действиях продавца не усматривается состав уголовного преступления.

В соответствии со статьей 151.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации преступлением считается неоднократная .

Под неоднократной подразумевается повторный факт выявления продажи алкоголя несовершеннолетним в течении 180 дней.

Иными словами, продавца, уже уличенного в продаже алкоголя несовершеннолетним, второй раз будут привлекать не к административной, а уже к уголовной ответственности. Статья 151.1 УК РФ предусматривает

ЖЕЛЕЗНАЯ ЛОГИКА Семиклассницы Рита и Лера заметно волнуются.Хоть и много вокруг взрослых, которые в случае чего немедленно придут на помощь, а все равно страшновато — выступать «подсадными утками» в рейде по выявлению точек продажи алкоголя несовершеннолетним.

Но больно уж хочется 13-летним девчонкам помочь молодому депутату муниципального собрания Ново-», у кинотеатра «Каро-фильм».В первой палатке торговец дает девушкам насчет пива от ворот поворот.То, что им до совершеннолетия еще далеко, видно невооруженным глазом, лица-то совсем детские.

Переходим по подземке на другую сторону проспекта, здесь сразу несколько небольших продуктовых магазинов. Женщина-азиатка за прилавком несколько секунд вглядывается в Лерино лицо и, наконец, берет из ее руки 500-рублевую купюру, протягивая баночку.

– Дайте нам вот этот коктейль, — Лера показывает на жестяную баночку с семиградусным алкогольным энергетиком.

— Конечно, — с некоторой дрожью в голосе врет девочка. Но тут стоящая рядом женщина, видимо тоже из местных продавцов, замечает, что наш фотокор снимает все происходящее на маленькую камеру, и делает подруге знак. — говорит пожилой мужчина и с укором обращается к Лере, которая выглядит чуть постарше Риты: — Подружка твоя совсем еще ребенок, а ты ее спаиваешь.

И тут «контрольная закупка» происходит в первом же ларьке с напитками.В соседнем магазине ситуация почти повторяется: женщина-продавец даже паспортов у девчонок не спрашивает, уже готовится дать с бутылки пива сдачу, но тут вмешивается охранник.

Даже радостно на душе стало, честное слово, от такой сознательности граждан. Видя, что девочки на 18 никак не тянут, продавщица просит их подойти, когда людей в очереди будет не так много.

А через несколько минут вручает им бутылку пива крепостью в 6,5 градусов.

Пока ждали участкового (засекали — прошел почти час), к депутатам подошел парень, который попытался выяснить, «на каком основании» и все такое прочее. «ХОТИМ ЗАСТАВИТЬ ПРОДАВЦОВ СОБЛЮДАТЬ ЗАКОНЫ» — Поразило, насколько

Куда жаловаться по факту продажи алкоголя и сигарет несовершеннолетним?

Здравствуйте, я живу в КБР, у нас в селе С.П.Н.Куркужин в магазинах продают сигареты и алкогольные напитки без лицензий, продают нисовершенолетним лицам, не мсотря на возрост.

07 Сентября 2017, 16:30, вопрос №1745672 Хуранова Астят Витальевна, г. Баксан Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Правовед.ru 1612 ответов 1149 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

Рекомендуем прочесть:  Задания для сабмиссива

Здравствуйте.

Источник: https://fz-127.ru/detjam-prodajut-alkogol-kuda-obratitsja-79677/

Продажа алкоголя несовершеннолетнему лицу – что грозит продавцу товара?

Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

Продажа алкоголя несовершеннолетнему лицу – что грозит продавцу товара?

За продажу алкоголя гражданам, не достигшим совершеннолетия Законами РФ предусмотрены конкретные меры пресечения.

Согласно ч. 2.1 ст. 14.16 КоАП РФ за розничную продажу несовершеннолетнему алкоголя, если это действие не содержит уголовно наказуемого деяния, предусматривается административная ответственность.

При реализации водки, продажи пивной продукции несовершеннолетним предусмотрена административная ответственность.

Кто такой несовершеннолетний?

Согласно ч. 2 ст. 156 КУоАП несовершеннолетними признаются лица в возрасте от 14 до 18 лет, если возраст 18 лет наступил, то можно осуществлять продажу, нарушения не будет.

До 14 лет лица признаются малолетними, хоть в законе нет привязки нарушения к термину малолетние, в случае фиксации продажи, штраф выпишут и суд признает его законность, так же вероятнее всего возбудят уголовное дело по статье 151.1 Уголовного кодекса РФ, максимальный срок — исправительные работы сроком до 1 года.

Если будет повторная фиксация продажи в том числе несовершеннолетним, то возможно уголовная ответственность по стае 151 УК РФ, предусматривающая наказание вплоть до лишения свободы сроком до 4 лет.

Сумма штрафа за продажу пива

Штраф может быть наложен как на продавца так и на юридическое лицо, в том числе руководителя, это разрешено КоАП. Юрлицо и руководитель может избежать штрафа если докажут, что ими соблюдены все меры предосторожности, и вина исключительно на продавце.

За первое нарушение правовых норм относительно продажи алкогольных напитков несовершеннолетним физическому лицу полагается мера пресечения в виде штрафа: на продавца размером — от 30 до 50 тысяч рублей; на должностное лицо — от 100 до 200 тысяч рублей; на юридических лиц — от 300 до 500 тысяч рублей.

За повторную (неоднократную в течение 180 дней с момента первого случая) продажу продавцом алкоголя несовершеннолетним (младше 18 лет) наступает уголовная ответственности, и установлен минимальный уголовный штраф от 50 тыс. руб.  до 80 тыс. руб. (ст. 151 УК РФ с 01.01.2015 года).

Что такое штраф?

Как пример, если человек, нарушивший законодательные нормы, занимает определенную должность в органах власти, работает в общественном государственном учреждении, мера пресечения для его противоправных действий устанавливается иная.

Это штраф устанавливается в размере от 100 до 200 тысяч рублей. Сумма штрафных санкций зависит от уровня нарушения и ответственности за содеянное.

Продажа осуществленная магазином (юридическим лицом)

Согласно правовым нормам РФ, на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя (ИП), что осуществляет предпринимательскую или координирующую деятельность по продаже алкогольных напитков детям, налагается штраф. Размер штрафных санкций зависит от объема противоправной деятельности юридического лица.

В результате юридическое лицо обязано либо соблюдать правовые нормы относительно запрета реализации спиртных напитков несовершеннолетним, либо прекратить предпринимательскую деятельность в данной сфере.

Следует отметить, что с помощью максимальной меры пресечения в виде штрафа в полмиллиона рублей, государство резко «обесточивает» незаконную деятельность юридического лица.

Продажа осуществленная продавцом (физическим лицом)

За противоправные действия в сфере реализации алкогольной продукции гражданам, не достигшим совершеннолетия, физические лица несут административную ответственность. В нормативно-правовых актах четко определено понятие «физическое лицо».

Под ним подразумевают гражданина, работника по найму, как вариант, продавца отдела ликёроводочной продукции. Под это определение попадают и частные предприниматели, которые осуществляют свою деятельность без нанятых сотрудников.

Варианты фиксации выявленного нарушения Любое выявленное нарушение может быть обжаловано в судебном порядке, и если доказательство получены и собраны с нарушениями, они не имеют юридическую силу.

Доказательствами признаются:

  • Фиксация сотрудниками полиции на месте происшествия.
  • и фото фиксация.

Если вас поймали, но в коем случае не давайте объяснений и ничего не пописывайте, но 99,9 % случаях сам продавец подтверждает свое нарушение и не только.

Что делать продавцу, чтобы не быть наказанным?

Поскольку закон предусматривает довольно суровую ответственность, продавцы должны быть бдительны. И для того, чтобы не нарушать закон, они имеют право потребовать от любого покупателя, желающего приобрести спиртное, предъявления документов. В качестве документа допускается паспорт или любой другой, позволяющий удостовериться в личности покупателя, а также в его возрасте.

Если такого документа у покупателя при себе нет, продавец вправе отказать в продаже алкоголя. Но бывают случаи, когда подросток выглядит старше своих лет, поэтому продавец по неосторожности всё-таки продает ему спиртное.

Увы, но это не может послужить оправданием.

Ни в коме случае не давайте устных и письменных объяснений, ничего не подписывайте, в том числе протоколов, вас введут в заблуждение и вы самолично подведете себя под статью КоАП или УК.

Помните, вы имеете право отказаться от объяснений чего-либо и просто молчать!

Минимум, на что здесь можно рассчитывать, так это на штраф в минимальном размере, но если повторно поймают, что штраф будет уголовный!

Исключить ответственность может разве что поведение самого несовершеннолетнего – если он, к примеру, воспользовался чужими документами. Однако результат будет зависеть от того, удастся ли в этом убедить судью.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5be6b5ec0a47b500aab00e70/prodaja-alkogolia-nesovershennoletnemu-licu-chto-grozit-prodavcu-tovara-5ed65cd90e582302cafd7d33

Написать жалобу на продавца: горячая линия, официальный сайт

Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции.

На что можно пожаловаться

Основанием написать жалобу на продавца могут быть его следующие действия:

  • грубость, хамство, оскорбление;
  • обман покупателя (недовес, неправильный расчет или сумма сдачи);
  • отказ возвращать или обменивать товар (кроме предусмотренных законом исключений);
  • несоответствие информации на ценнике и в чеке;
  • продажа бракованного, просроченного товара;
  • отказ в обслуживании, выдаче чека;
  • незнание/нарушение законодательства РФ о продаже определенных товаров только для лиц старше 18 лет.

Указанный перечень может быть дополнен индивидуальными обстоятельствами, в которых работник торговой точки нарушает интересы покупателя или действует в разрез с действующим законодательством.

Столкнувшись с неадекватным поведением сотрудника магазина, неисполнением ним профессиональных обязанностей, важно запомнить данные нарушителя (обычно ФИО указывается на бейдже, закрепленном на одежде). При наличии телефона можно записать происходящие события на диктофон или в видеоформате.

Первый шаг в случае конфликта – попытаться решить его в стенах торговой точки. Для этого можно обратиться к менеджеру, администратору магазина и сообщить о ненадлежащем поведении сотрудника. В крупных торговых сетях обычно функционирует Отдел претензий или форма обратной связи на сайте, куда также можно обратиться с жалобой.

Еще один вариант – попросить жалобную книгу (Книгу отзывов и предложений) либо взять ее самому, поскольку она должна размещаться в доступном для покупателей месте. Это обязательный документ для объектов розничной торговли (п.

8 Постановления Правительства №55), который должен быть оформлен по установленным стандартам: контакты руководства и надзорных инстанций на первом листе, нумерация всех страниц (чтобы не было возможности удалить неугодные замечания).

Отсутствие книги жалоб или отказ ее предоставить – дополнительный повод пожаловаться в Роспотребнадзор и привлечь сотрудника магазина к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

В жалобной книге следует указать:

  • ФИО продавца;
  • обстоятельства нарушения прав;
  • время, дату событий;
  • требования в отношении продавца;
  • контактные данные для обратной связи (по желанию).

У руководства магазина будет 5 дней на рассмотрение обращения и уведомление покупателя. О его результатах и принятых мерах делается запись на обратной стороне той страницы, где была оставлена жалоба.

Если покупатель оставил свои контакты – ответ должен быть дополнительно продублирован по указанным данным.

Руководство также может попросить дополнительное время (до 15 дней) для дополнительного расследования обстоятельств и устранения нарушения.

Если все допустимые сроки прошли, а требования остались невыполненными, следует направить жалобу на имя руководства в письменной форме.

Поспособствовать более оперативному рассмотрению жалобы и принятию разумного решения может помочь упоминание намерений жаловаться в вышестоящие инстанции.

Направление письменной жалобы также необходимо в рамках соблюдения претензионного порядка обращения. Он является обязательным, если при последующем обращении в Роспотребнадзор планируется выдвигать требования о внеплановой проверке торговой точки.

Куда можно пожаловаться

При отказе руководства магазина урегулировать конфликт следует обращаться в вышестоящие инстанции. Их выбор будет зависеть от того, какие именно нарушения допустил продавец.

Роспотребнадзор

Основанием пожаловаться в Роспотребнадзор могут стать нарушения положений закона «О защите прав потребителей»:

  • продажа некачественной/просроченной продукции;
  • безосновательный отказ в возврате товара/уплаченных денег;
  • установление в торговой точке правил, противоречащих действующему законодательству;
  • нарушение сроков рассмотрения претензий, проведения экспертиз и пр.

Для более оперативного рассмотрения жалобы рекомендуется обращаться в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту событий. По Москве обращения принимаются:

  1. Почтой по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4. Информацию о регистрации обращения можно получить в рабочие дни до 18:00 (в пятницу до 16:45) по номеру 8 (495) 687-36-08 с учетом обеденного перерыва с 13:00 до 14:00.
  2. В Общественной приемной по указанному адресу. Кроме того, территориальные приемные Роспотребнадзора работают во всех округах Москвы. Их адреса и контактные телефоны можно узнать по ссылке http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya
  3. Через электронную форму на официальном портале https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Если обращение может стать основанием для внеплановой проверки торговой точки, потребуется предварительная авторизация в системе ЕСИА.

По телефону 8 (495) 687-39-61 потребителям предоставляют безвозмездную помощь в составлении претензий, а также подготовке исковых заявлений, связанных с защитой прав потребителей.

Данные для направления обращений по другим субъектам РФ можно посмотреть по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

В жалобе следует указать свои ФИО, адрес и номер телефона, суть конфликтной ситуации с указанием адреса магазина, данных продавца и желаемый результат. При наличии следует приложить документы или другие материалы, подтверждающие основания обращения.

Скачать образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор

Жалоба рассматривается не более 30 дней. Ее автору направляется ответ по существу поставленных вопросов. Роспотребнадзор может организовать внеплановую проверку, оформить предписание об устранении нарушений, привлечь к административной ответственности.

Но инспекторы не могут обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар или выплатить неустойку. С этой целью следует обращаться в суд, а официально оформленная жалоба будет в этом случае дополнительным аргументом при оформлении искового заявления.

Прокуратура

Жалоба в прокуратуру будет целесообразна, если ее основанием является нарушение гражданских прав:

  • денежные махинации (неправильная сдача, обсчет);
  • понуждение оплатить порчу товара, причиненную другим лицом;
  • мошеннические действия;
  • игнорирование жалобы другими инстанциями.

Обращаться в прокуратуру следует по месту проживания или регистрации. Адреса, телефоны и график работы подразделений своего города можно посмотреть по ссылке https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=ad.

При составлении жалобы можно ориентироваться на представленный выше образец. Дополнить ее следует доказательствами изложенных фактов и любыми материалами, которые имеют отношение к делу. Ответ должен поступить не позднее 30 дней.

По факту обращения в торговой точке может быть проведена проверка.

Если указанная информация подтвердится, виновные лица будут привлечены к ответственности, а руководству магазина вынесут постановление об исполнении требований покупателя (при условии их обоснованности).

Полиция

Применение продавцом физической силы, угрозы, несанкционированная торговля (к примеру, с лотка или самостоятельно оборудованной палатки) или другие преступные действия являются поводом для обращения в полицию.

В таком случае следует написать заявление на имя начальника подразделения полиции с просьбой провести проверку и привлечь нарушителя к административной ответственности, а в некоторых случаях – возбудить уголовное дело.

Обращаться следует в дежурную часть отделения полиции, желательно на той территории, где произошел конфликт.

Суд

Последний вариант защиты своих прав – обращение в суд – будет целесообразен при неисполнении раннее данных продавцом обещаний, что дает право требовать неустойку, а также при необходимости компенсации материального или морального ущерба. Иск можно подать по месту жительства или по месту нахождения ответчика. Выбор судебной инстанции будет зависеть от цены иска:

  • до 100 000 руб. – мировой судья;
  • более 100 000 руб. – районный суд.

Исковое заявление следует составлять с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. К иску нужно приложить копии ранее полученных ответов из других инстанций и собрать доказательства, подтверждающие правоту истца. В зависимости от обстоятельств это могут быть:

  • чеки, квитанции;
  • выписки по банковским счетам;
  • фото-, видеоматериалы;
  • показания свидетелей;
  • результаты экспертизы и пр.

Уплата государственной пошлины по искам о защите прав потребителей не требуется (ст. 17 закона № 2300-1). Средний срок вынесения решения в мировом суде по подобным делам – 1 месяц, в районном суде – 2 месяца.

Вопрос-ответ

Вопрос: Можно ли пожаловаться на продавца анонимно?

Ответ: Нет. Во-первых, анонимные жалобы могут быть оставлены без рассмотрения в государственных инстанциях согласно ст. 11 закона № 59-ФЗ. Во-вторых, за достоверность указанных сведений автор несет ответственность, вплоть до уголовной, если речь идет о сообщениях о совершенных преступлениях (ст. 306 УК РФ).

Вопрос: Продавец отказал в продаже энергетика несовершеннолетнему. Законно ли это?

Ответ: Действующее законодательство не запрещает продажу энергетических напитков (при условии отсутствия алкоголя) лицам до 18 лет. То есть отказ в продаже любому лицу, независимо от возраста, неправомерен.

Вопрос: Продавец по личным мотивам отказалась продавать мне вещь.  Недавно с ней был небольшой конфликт: из-за разговоров по телефону на рабочем месте образовалась очередь, о чем и было сделано замечание. Я указывала только на рабочие обязанности, на личности, в отличие от продавца, не переходила. Правомерен ли отказ в продаже товаров?

Ответ: Отказ неправомерен. На основании ст. 426 ГК РФ продавец обязан продавать товар каждому, кто к нему обратится. Исключение касается отдельных случаев, предусмотренных действующим законодательством, к примеру, отказ в продаже алкогольной или табачной продукции несовершеннолетним лицам.

Вопрос: Продавец торгует алкоголем без лицензии. Куда пожаловаться?

Ответ: В таких случаях следует обращаться в полицию по факту незаконного предпринимательства.

Вопрос: Продавец овощного ларька несколько раз обвешивал, называл большую сумму за взвешенный товар. На мои замечания реагировал хамством, кидал сдачу, номер телефона руководства давать отказался. Куда я могу написать жалобу?

Ответ: Можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Но для положительного результата обращения желательно иметь доказательства обвеса, обсчета, хамского поведения. Можно приложить видеозаписи конфликта, а также добавить информацию о других нарушениях правил торговли (если такие имеются).

: Продавец и покупатель подрались из-за сдачи

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B0/

Куда можно жаловаться на продажу алкоголя ночью? Последствия для продавца, образец заявления в Роспотребнадзор

Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

Запрет торговли спиртным в ночное время нередко нарушается местными торговыми сетями. Привлечь нарушающих закон продавцов к ответственности можно путем подачи жалобы в полицию и Роспотребнадзор.

При составлении текста жалобы нужно описать все обстоятельства конкретного случая.

Регулирование торговли спиртным в ночное время

Алкогольные напитки с любым содержанием этилового спирта запрещено продавать по всей стране с 23.00 до 8.00 часов местного времени, согласно п. 9 ст. 16 закона №171. Реализовывать алкоголь ночью имеют право только рестораны, кафе и бары, работающие круглосуточно, причем только в открытой таре для употребления непосредственно в месте покупки.

Региональные власти вправе устанавливать дополнительные ограничения по времени продажи спиртного, полный список местных ограничений для регионов страны можно посмотреть здесь.

Реализация спиртного в ночные часы может грозить:

  • привлечением к административной и уголовной ответственности;
  • лишением права на торговлю спиртным;
  • конфискацией всей алкогольной продукции торговой точки.

Согласно п. 3 ст. 14.16 КоАП, отпуск спиртного ночью наказывается штрафом в размере 20-40 тысяч рублей для работников торговли, реализовавших спиртное, при этом для организации торговой сети штраф составит 100-300 тысяч рублей.

Неоднократное нарушение запрета может привести к уголовному преследованию: штрафу в размере 50-80 тысяч рублей и исправительным работам в течение года (ст. 171.4 УК РФ).

Для организации дополнительным наказанием будет конфискация алкогольной продукции и в ряде случаев – приостановка работы торговой сети, а продавец будет испытывать трудности при попытках трудоустройства на аналогичную должность в будущем.

Порядок составления и подачи жалобы

Жалоба может быть составлена как физическим лицом, так и общественной организацией или инициативной группой граждан, проживающих рядом с нарушающей закон торговой точкой.

В тексте жалобы приводятся следующие сведения:

  • наименование органа подачи бумаги;
  • ФИО и контактные данные всех заявителей;
  • описание ситуации;
  • реакция торговой сети на обращение граждан;
  • список доказательств;
  • перечень требований заявителей со ссылкой на законы;
  • дата и подписи всех заявителей.

При описании правонарушения важно указать дату и точное время, когда произошел отпуск спиртного, а также адрес, наименование торговой сети и перечень реализованной продукции (если контрольная покупка производилась одним из заявителей).

В качестве доказательств можно приложить аудио- или видеозапись процесса покупки, диктофонную запись разговора с продавцом или заверенные показания свидетелей в письменном виде.

Если составлению жалобы предшествовало требование прекратить незаконную деятельность, то важно описать реакцию работников торговой сети на данное требование, по возможности прикрепив диктофонную запись.

В качестве требований указываются:

  • проведение проверки торговой точки;
  • пресечение незаконной деятельности;
  • привлечение правонарушителей к ответственности.

При составлении коллективной жалобы можно указать, какие права заявителей были нарушены: например, если незаконная торговля спиртным в указанном месте ночью регулярно приводила к нарушению общественного порядка и закона о тишине в ночное время.

Как вы относитесь к торговле алкоголем в ночное время?Ночью алкоголь продавать нельзяКатегорически приветствуюПусть продают только в строго установленных местахЯ не пью, чего и вам желаю

Куда подавать жалобу

В первую очередь необходимо обратиться в администрацию торговой сети с требованием прекратить нарушение законодательства – в крупных торговых сетях внутренние службы безопасности обычно оперативно устраняют нарушения на местах, чтобы избежать крупных штрафов и потери репутации.

Если обращение в торговую сеть не помогло, жалоба подается в следующие инстанции:

  • полицию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Жалоба в полицию имеет своей целью оперативное пресечение торговли спиртным ночью. При подаче коллективной жалобы сотрудники МВД могут самостоятельно провести контрольную покупку спиртного, если у заявителей отсутствуют доказательства.

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей и за соблюдением закона при реализации отдельных видов продукции (в частности, спиртного).

Направление жалобы в данную организацию имеет своей целью проведение проверки торговой сети на наличие указанных в обращении нарушений, а также приостановление лицензии торговой сети при выявлении таких нарушений.

Пожаловаться на торговлю спиртным ночью в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • через местное отделение организации;
  • через официальный сайт организации;
  • по телефону горячей линии 8-800-100-0004.

Важно учесть, что для проведения внеплановой проверки по результатам обращения через сайт заявитель должен авторизоваться на ресурсе с использованием логина и пароля для портала Госуслуг.

Рассмотрение жалобы происходит в течение 30 дней. Если Роспотребнадзор или сотрудники полиции не отреагировали в указанный срок на жалобу или не приняли мер по пресечению противоправной деятельности, необходимо направлять жалобу в прокуратуру.

Обращение в прокуратуру должно содержать не только описание ситуации с торговлей спиртным ночью, но и описание действий или бездействий органов, в которые жалоба направлялась изначально.

Во многих регионах существуют также горячие линии местных общественных советов и правозащитных организаций, проводящих оперативные проверки торговых точек и подающих жалобы в Роспотребнадзор собственными силами на основании сведений от неравнодушных граждан.

Подача жалобы на торговую сеть, нарушающую запрет на продажу спиртного ночью, позволяет быстро пресечь незаконную деятельность. При составлении жалобы важно подробно описывать конкретный случай правонарушения, а также учитывать местные законодательные нормативы об обороте спиртного. Шансы на оперативное решение вопроса повышает подача коллективной жалобы в день совершения правонарушения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/prodaza-alkogola-nocu.html

Как не получить штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним?

Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних.

В Российской Федерации продажа алкоголя является особым видом деятельности. Под «особенностью» подразумевается обязательное наличие лицензии, при продаже крепкого алкоголя, а так же ежеквартальное декларирование объемов реализации спиртного гражданам.

Наряду с этим, к алкогольным магазинам устанавливаются особые требования, которые нашли свое отражение в статье 16 Федерального закона № 171-ФЗ «О государственном регулировании алкогольного рынка».

Перечень ограничений возглавляет запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним, за нарушение которого бизнесу придется поплатиться круглым штрафом. Разберемся, как же предпринимателям защитить свой бизнес и продавцов.

Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним

Прежде всего необходимо определиться со степенью ответственности за продажу алкоголя несовершеннолетним. Действующее законодательство устанавливает административную и уголовную ответственность за продажу алкоголя детям.

Согласно части 2.1 статьи 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях розничная продажа алкоголя несовершеннолетним наказывается штрафом:

  • для продавца в размере от 30 до 50 тысяч рублей;
  • для генерального директора – от 100 до 200 тысяч рублей;
  • для магазина, как юридического лица – от 300 до 500 тысяч рублей.

При этом, часть 2.1 статьи 14.16 КоАП РФ указывает, что административный штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним назначается, если в действиях продавца не усматривается состав уголовного преступления.

В соответствии со статьей 151.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации преступлением считается неоднократная продажа алкоголя несовершеннолетним.

Под неоднократной подразумевается повторный факт выявления продажи алкоголя несовершеннолетним в течении 180 дней.

Иными словами, продавца, уже уличенного в продаже алкоголя несовершеннолетним, второй раз будут привлекать не к административной, а уже к уголовной ответственности.

Статья 151.1 УК РФ предусматривает уголовную ответственность за продажу алкоголя детям только для продавцов и она значительно серьезней административной. Так, в случае выявления повторного факта продажи алкоголя несовершеннолетним, продавцу грозит штраф в размере от 50 до 80 тысяч рублей.

При этом, судья имеет право пересчитать размер штрафа для продавца исходя из его зарплаты за три или шесть месяцев. Кроме того, штраф может быть заменен на год исправительных работ.

Наконец, наряду с финансовыми санкциями или исправительными работами, судья имеет право запретить продавцу работать в сфере торговли на срок до трех лет.

Как защитить себя и продавца от штрафа за продажу алкоголя детям?

К сожалению, не существует законных способов полностью обезопасить свой бизнес и продавца от круглого штрафа за продажу алкоголя детям. Однако, существует накопленный опы, который позволяет негативные последствия минимизировать. Разберем их подробнее.

Следует начать с того, что статья 16 Федерального закона № 171-ФЗ «О государственном регулировании алкогольного рынка» гласит — в случае возникновения у продавца сомнений в возрасте покупателя, он обязан истребовать документ, удостоверяющий личность и его совершеннолетние соответственно.

Перечень документов, удостоверяющий возраст покупателей при реализации алкогольной продукции, утвержден Приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 15 апреля 2011 года № 524.

Во-первых, к данным документам относятся общегражданский паспорт, заграничный паспорт, военный билет и временное удостоверение личности.

Кроме того, документами, свидетельствующими о совершеннолетии покупателя алкоголя, могут быть паспорт моряка, дипломатический паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца и т.п.

Исходя из данного положения, каждый продавец магазина, при трудоустройстве на работу, должен быть ознакомлен под подпись о своей обязанности проверять возраст покупателя алкогольной продукции.

Кроме того, каждый сотрудник должен знать о персональной ответственности за продажу алкоголя детям. Напомним, что согласно части 2.1 статьи 14.

16 КоАП РФ штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним для продавца составляет от 30 до 50 тысяч рублей.

В помощь продавцу на кассе следует разместить объявление о том, что в соответствии с статьей 16 Федерального закона № 171-ФЗ «О государственном регулировании алкогольного рынка» продажа алкоголя несовершеннолетним запрещена, а в случае сомнения продавца в возрасте покупателя, последнему необходимо предоставить документ, удостоверяющий его возраст. Подобный информационный бланк на кассе магазина не только отпугнет детей, желающих купить спиртное, но и всегда будет напоминать продавцу о запрете продажи алкоголя несовершеннолетним, а так же о праве истребовать документ, подтверждающий возраст.

Кроме того, на кассе следует ежемесячно размещать информацию о годе и месяце, когда покупателям исполняется 18 лет. В случае, если у продавца возникнет сомнение в возрасте покупателя и он истребует документ, то подобная подсказка позволит оперативно удостовериться в том, что покупателю уже исполнилось 18 лет.

Кто и как проверяет факты продажи алкоголя несовершеннолетним?

Уполномоченными органами, контролирующими исполнение магазинами запрета на продажу алкоголя несовершеннолетним, являются Полиция, Росалкогольрегулирование и региональные органы субъектов Российской Федерации.

Последние в каждом субъекте могут называться по-разному. Например, в столице таким органом является Департамент торговли и услуг города Москвы, а в Московской области — Министерство потребительского рынка и услуг.

При этом, чаще всего магазины проверяются на факты продажи алкоголя несовершеннолетним именно полицейскими. Данное обстоятельство обусловлено тем, что руководствуясь своими полномочиями, они имеют право привлекать с согласия родителей к оперативной работе несовершеннолетних.

Таким образом, проверка ведется «на живца». Сначала в магазин заходит несовершеннолетний, который, как правило, выглядит старше своих лет.

Если продавец отпускает такому покупателю спиртное, то следом заходит сотрудник полиции и составляет протокол об административном правонарушении.

https://www.youtube.com/watch?v=XN6-Lqo79Ow

Не так давно в проверках стали участвовать представители общественных организаций, участниками которых являются несовершеннолетние лица. Их работа построена по системе полицейских. Если кассир продаст алкоголь несовершеннолетнему, то руководитель рейда сообщит о данном факте и следом приедут представители полиции.

Следует отметить, что на ряду с легальными, на рынке начали работу «псевдо» общественные организации, которые занимаются вымогательством денег у бизнеса. В данном случае, продавцу следует сообщить о выявленном ими факте продажи алкоголя несовершеннолетнему своему непосредственному руководству.

Дальнейшие действия ответственного лица в магазине зависят от обстоятельств. Не стоит идти на уловки представителей «сомнительной» общественной организации, лучше всего сообщить о данном факте в полицию. Если контроллеры действуют незаконно, то до приезда сотрудников полиции они сами покинут торговую точку.

В случае легальности их действий, спокойней будет оплатить штраф, т.к. зачастую они не только вымогают деньги, но и дополнительно сообщают в полицию.

Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним выписали!

Даже несмотря на применение на практике рассмотренных выше механизмов, позволяющих обезопасить продавца и бизнес от штрафа за продажу алкоголя несовершеннолетним, достаточно часто возникают ситуации, когда отпуск спиртного детям осуществляется.

Однако, даже если штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним выписали, у продавца и бизнеса имеется возможность смягчить свою вину. Мы уже говорили о том, что согласно статье 16 Федерального закона № 171-ФЗ «О государственном регулировании алкогольного рынка» в случае сомнения продавца в возрасте покупателя, он должен проверить его документ.

Ключевым моментом является фраза – в случае сомнения. Если покупатель реально выглядит старше своих лет, то во всех процессуальных документах – протокол об административном правонарушении или постановление о привлечении к ответственности, необходимо указывать, что сомнений в возрасте покупателя не возникло.

Если сотрудник правоохранительного органа, возбудивший дело, не сочтет данные доводы значимыми, то в суде зафиксированный факт отсутствия сомнений у продавца в возрасте покупателя может стать решающим.

Дело в том, что по ходатайству лица, привлекаемого к ответственности, судья имеет право назначить экспертизу соответствия внешнего вида покупателя своему возрасту.

Если судебные эксперты посчитают, что внешность несовершеннолетнего значительно превышает его возраст, то судья отменит штраф и обойдется устным замечанием.

Весомым доказательством может быть видеозапись факта продажи алкоголя, на основании которой эксперты могут сделать свое заключение. В связи с этим, наличие камеры в торговом зале и на кассе не только обеспечит защиту от воровства, но и может помочь избежать штрафа за продажу алкоголя несовершеннолетним.

Источник: http://AlcoRetail.ru/kak-ne-poluchit-shtraf-za-prodazhu-alkogolya-nesovershennoletnim.html

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: