В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Содержание
  1. Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование?
  2. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет
  3. Добровольная блокировка (временное отключение)
  4. Расторжение договора с Ростелекомом на интернет и телевидение
  5. Как и где расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон
  6. Ростелеком отзывы
  7. Page 3
  8. Page 4
  9. Page 5
  10. Page 6
  11. Как отказаться и сдать оборудование Ростелеком
  12. Причины для возврата
  13. Нужно ли что-то платить
  14. Необходимые документы
  15. Порядок действий для возврата оборудования
  16. При каких условиях можно расторгнуть
  17. Что делать, в случае отказа возврата
  18. Обзор тарифов Ростелеком на домашний интернет в 2020 году
  19. Некоторые уточнения
  20. Описание тарифного плана Ростелеком домашний интернет fast 20
  21. Актуальная информация по тарифам
  22. До 50 Мбит/c
  23. До 100 Мбит/c
  24. До 200 Мбит/c
  25. Стоимость домашнего интернета Ростелеком
  26. Как выбрать подходящий тариф?
  27. Как подключить безлимитный домашний интернет Ростелеком?
  28. Порядок и способы отключения интерактивного телевидения Ростелеком
  29. Порядок отключения интерактивного ТВ Ростелеком в офисе провайдера
  30. Отключение телевидения через личный кабинет
  31. Временная блокировка услуги телевидения Ростелеком
  32. Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение
  33. Заявление на расторжение договора с Ростелеком
  34. Расторжение договора на интернет Ростелеком
  35. Расторжение договора на телевидение Ростелеком
  36. Расторжение договора на телефон Ростелеком
  37. Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком
  38. Как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет: образец
  39. Использованию данной функции могут поспособствовать:
  40. Ростелеком: расторжение договора
  41. Расторгнуть договор с Ростелеком на интернет в 2019 году можно подготовив:
  42. Самые популярные:
  43. Ростелеком: заявление на расторжение договора, образец

Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование?

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Один из самых непростых вопросов, с которым сталкиваются клиенты компании — как расторгнуть договор с Ростелеком так, чтобы не остаться с долгом.

Юридически грамотно составленный документ об оказании услуг, десяток неявных условий и особенностей усложняют процесс и портят настроение клиентам.

Однако, зная тонкости и подводные камни, можно расторгнуть соглашение с наименьшими потерями.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет

Больше всего претензий у клиентов именно к интернету – перебои в работе, падение скорости в пиковые часы и ценовая политика нередко вынуждают пользователей писать заявление, чтобы расторгнуть соглашение об оказании услуг передачи данных. Хотя в наш век широкого распространения мобильной связи, всё больше абонентов решаются и отключить домашний телефон, но об этом поговорим отдельно, а пока поговорим об отказе от интернета.

Обратите внимание, что если проблема только в ценнике, и клиент готов продолжать использовать интернет по более низкой цене, то можно попробовать добиться предложения о «непубличном тарифе».

У Ростелеком есть ряд тарифных планов с очень привлекательным ценником, которые предлагают недовольным клиентам, хотя такое происходит не всегда.

Чтобы попытаться снизить цену, потребуется оставить заявление одним из способов:

  • Совершить звонок по номеру 8 800 1000 800 и уведомить консультанта, что хотите расторгнуть соглашение, среди причин указать неоправданно высокую стоимость услуги.
  • Либо на официальном сайте в разделе «Помощь», внутри пункта по услугам интернета, выбрать «Как расторгнуть договор» и заполнить заявление, в разделе «Почему?» надо поставить флажок возле графы «Высокая стоимость».
  • Также можно подать на расторжение договора Ростелеком через личный кабинет lk rt ru, форма мало отличается от представленной на сайте.

Как правило, через пару дней на контактный телефон перезвонит консультант службы поддержки. Если он не предложит «непубличного» тарифа, тогда стоит узнать адрес офиса, в котором можно будет подписать все необходимые документы. Это важно, потому что не всех центрах поддержки есть возможность оформить данную процедуру.

Добровольная блокировка (временное отключение)

Если клиент планирует не использовать интернет 1-3 месяца, то ему поможет услуга Ростелеком «Добровольная блокировка». Значительно проще оформить ее, чтобы не разрывать все существующие соглашения.

«Что она из себя представляет?», — можете спросить Вы.

Пользователь может отключить интернет временно и совершенно бесплатно – на период от 30 до 90 дней, а затем продолжить использование сервиса на прежних условиях.

Расторжение договора с Ростелекомом на интернет и телевидение

Интернет и ТВ вы можете отключать как вместе, так и по отдельности. Здесь главное, на что стоит обратить внимание, — это наличие арендованного оборудования компании.

 Ведь для просмотра телевидения клиенты используют приставку, иногда видеосендер, а при подключении интернета, как правило, берут в аренду (покупают) роутер.

И теперь для того, чтобы разорвать договор с Ростелеком, потребуется выкупить или вернуть взятое в аренду оборудование. Поэтому рекомендуем, уточнить эту информацию в документах условия использования.

Не стоит забывать о неустойке в случае акционных тарифов: если не прошло 12 месяцев с момента подключения акции, то компания пересчитает оплаченные услуги по базовому тарифу.

Поэтому если Вы настроены решительно, то стоит закрыть все задолженности, даже если сотрудники Ростелеком не стали акцентировать на этом внимание, иначе компания начислит пени. Лучше всего прямо на месте попросить сотрудников точно рассчитать наличие и сумму долга и уточнить способ оплаты. Это позволит разорвать соглашение без долгов и лишних нервов.

После того, как абонент проверит наличие задолженности за оборудование, можно отправляться в офис компании. На месте клиент напишет заявление (обязательно от руки) о расторжении договора с Ростелекомом на интернет и/или телевидение, и вернет оборудование, если оно было арендовано.

Как и где расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон

Что касается дом. телефонов, то с ними ситуация проще, так как компания не предоставляет оборудование для телефонной связи. Такой вопрос для пользователя, как и где расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, решается легко — достаточно с паспортом прийти в офис и написать заявление.

При желании абонент может расторгнуть соглашение удаленно, для этого потребуется:

Источник: https://rostelekomlk.ru/kak-rastorgnut-dogovor/

Ростелеком отзывы

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.
Всем добрый день! Я проживаю в Суворовском районе Тульской области, решила приобрести услугу “Домашний интернет” в компании Ростелеком. Меня предупреждали, что это компания весьма “интересная”, мол, держи ухо в остро и проч. Собственно, я сама успела в этом убедиться, когда проживала в другом районе другой области и также пользовалась услугами этой компании.

Но без интернета сейчас никуда… Пришлось опять окунуться в этот “хаос”…Началось с того, что я оформила сразу две заявки, поскольку при оформлении оператор Ростелеком сообщил мне, что в программе не видно, какие именно тарифы поддерживаются в нашей местности (Решила перестраховаться оформила две заявки на разные тарифы).

Через день мне перезвонил другой оператор и стал говорить о заявке, которая для меня менее выгодна, я отказалась от этой заявки, мой устный отказ по телефону приняли и зафиксировали. Осталась одна заявка. На следующий день пришли монтажники, первым делом я уточнила у них, какой тариф мне подключают. И пояснила при этом, что если какой-то другой тариф, то мне подключение вовсе не нужно.

Монтажники стали звонить операторам выяснять, долго беседовали с ними,потом я беседовала с оператором, выяснилось что на самом деле,такого тарифа в нашей местности нет, НО! Раз мне пообещали, то сделают. Какое подтверждение? Правильно – никакого! Сказали, все условия вы можете увидеть ПОТОМ в личном кабинете. Но торжественно пообещали, что подключат на МОИХ условиях.

Монтажники подключили и ушли. Я вошла в личный кабинет и увидела, что мне подключен совсем другой тариф и еще 2 услуги, кроме домашнего интернета. В реальности мне подключили только интернет. Теперь не могу найти концов… На руках у меня ничего нет, кроме соглашения об оплате услуг подключения…Если бы у меня был выбор, я бы никогда не обратилась в эту компанию.

Ничего у них не бывает гладко. Никогда.

Единственный плюс – подключили быстро и красиво, но это наши местные “технари”…

Здравствуйте! Хочу поделиться,случившимся.25 августа соседи вызвали мастера, что бы провести в квартиру интернет. Мастер пришел, интернет, надеюсь провел.Коробка находится на лестничной площадке, из неё выходил единственный провод, который относился к моей квартире, если посмотреть внимательно, это было хорошо видно.Я не знаю, что это был за “грамотный и компетентный мастер”, но он обрезал мой провод, решив, что мне интернет не нужен.

Всё… Читать отзыв

Здравствуйте! Хочу поделиться,случившимся.25 августа соседи вызвали мастера, что бы провести в квартиру интернет. Мастер пришел, интернет, надеюсь провел.Коробка находится на лестничной площадке, из неё выходил единственный провод, который относился к моей квартире, если посмотреть внимательно, это было хорошо видно.Я не знаю, что это был за “грамотный и компетентный мастер”, но он обрезал мой провод, решив, что мне интернет не нужен.Всё это происходило в выходные вечером, по адресу пр. Луначарского д.66, к.2, кв 105-106. решать эту проблему пришлось гораздо дольше.Во вторник по заявке пришел мастер Аристов, к сожалению не знаю имя и отчество, но походу он то же пришел в недоумение от увиденного. Мастер грамотный, спокойный, знающий своё дело. Мастер всё аккуратно подключил. Вот такими должны быть мастера,знающими и любящими своё дело.

Большое спасибо!

Page 3

За все время обслуживания было высказано очень много нареканий в адрес ростелекома ( я была готова покинуть компанию) , но в июле т.г , в сязи с плохим интернетом, прислали инженера Стрижова Андрея,который с высоким качеством выполнил работу.

Кроме профессионализма показал себя воспитанным человеком, вежливым и уважительным, что меня очень приятно удивило. Оказалось, что Андрей был еще в апреле( телевизор) , когда мне тоже понравилась его работа. В июле т.

г по первому вопросу приходил молодой человек и даже не посмотрев , что он будет делать, заявил с порога: кабель только подсоединю,проводить не буду,а потом оказалось,что он, оказывается, не может это сделать, т.к. нет доп. порта и удалился.Считаю необходимым поощрить Стрижова А.

премией и благодарностью о хорошей работе и по возможности проинформировать меня.

С уважением Надежда Зверева

Page 4

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости).

Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к.

определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки – всё быстро и чётко, понравилось.

– очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил… Читать отзыв

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости). Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к.

определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки – всё быстро и чётко, понравилось.- очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил название, “Тех. поддержка и линейный цех Краснодар”, меня тронули забота и внимание ваших сотрудников, устранили неполадку, учли пожелания клиента (т.е. мои), проверили работоспособность подключения и пообещали перезвонить завтра для проверки…- … а, на следующий день, перезвонила!!! девушка и уточнила всё-ли нормально работает, и есть-ли ещё какие пожелания!

Спасибо, ребята, порадовали, решил оставить положительный отзыв.

Page 5

В данном отзыве я хочу избежать излишних эмоций и расписать все по фактам.

Ростелекомом пользовался почти 2 года, тариф стоил около 800 рублей, с учетом аренды приставки для телевизора и роутера, выходило примерно 1200 (да-да, не удивляйтесь).

1.

Проблемы с интернетом были раз в 1-2 месяца стабильно, бывало такое, что подключение к интернету пропадало неожиданно, спустя пару часов опять возникало, службе поддержки… Читать отзыв

В данном отзыве я хочу избежать излишних эмоций и расписать все по фактам.Ростелекомом пользовался почти 2 года, тариф стоил около 800 рублей, с учетом аренды приставки для телевизора и роутера, выходило примерно 1200 (да-да, не удивляйтесь).1. Проблемы с интернетом были раз в 1-2 месяца стабильно, бывало такое, что подключение к интернету пропадало неожиданно, спустя пару часов опять возникало, службе поддержки только разводили руками, либо предлагали вызвать мастера (один раз кстати вызвали, но за 2 минуты до его прихода все само собой заработало).2. Вай Фай был отвратительным, хотя роутер совсем недешёвый, ловило только в 3 комнатах из 4 и то с переменным успехом.3. Последней каплей стал злополучный карантин, встал утром, интернета нет, проверил личный кабинет, а там долг и вместо 1200, долг 1500 (у меня был подключён автоплатеж, но я забыл положить деньги на карту, поэтому благодаря этому заметил разницу), как оказалось, меня уже обсчитывали на протяжении 3 месяцев, подключили мне услугу, о которой я не просил и списывали +300 от изначальной суммы. Я позвонил в службу поддержки (кстати операторы просто ужасные, незаинтересованны абсолютно в том, чтобы вам помочь, голос как всегда грубый и монотонный), сказал, что буду расторгать договор либо пусть проводят процесс пролонгации и возвращают мне те деньги, которы они незаконным путём у меня списывали, оператор согласилась и начался процесс ПРОЛОНГАЦИИ, интернет у меня отключили 30 апреля, прошу заметить. 1 мая я встал, время примерно 11 дня, интернета нет, я звоню в службу поддержки, а мне говорят, мы не знаем когда ваш запрос будет обработан, позвоните позже, звоню, время 16:00, мне говорят, в течении часа все будет. Время 23:00, я звоню, мне говорят, процесс пролонгации длится 48 часов, хорошо. 2 мая, 15:00, я звоню, а мне говорят, процесс пролонгации длится 3 дня, но сегодня, ну максимум, ну 100% завтра вам все подключат, 3 мая, я звоню, мне говорят, извините, делаем все возможное, подключим сегодня, 4 мая, я звоню, а мне говорят, дошла до вас очередь, сейчас все обработаем, интернета, я повторяюсь нет и у меня не оторвались провода, не произошли технические неполадки, а у меня просто отключили интернет, сами ростелеком и чтобы его включить, нужно лишь нажать 1 кнопку, время самоизоляции, все работают на удаленном режиме, а я этого сделать не могу)))

Сейчас 5 мая и интернета нет, я подключил дом.ру и вам советую переходить на этого провайдера, ибо это лучший провайдер, который у меня был. А Ростелеком, я буду всем друзьям и знакомым советовать не пользоваться этим говн*м. Всем удачи.

Page 6

Всем доброго дня! Моя история с этой “ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ” компанией началась с 2016 г. Заселялись в новый дом, первые кто предложил свои услуги о предоставлении TV и интернета, оказался Ростелеком. Хорошие тарифы, отзывчивые менеджеры, подключение на следующий день… Все супер! Вкратце…

подключают по факту к совершенного другим тарифам (конечно виновата сама, нужно лучше читать договор, проверять каждую запятую и не доверять всем на слово), тут же звонит менеджер, извиняется, говорит переведут на другой, обещанный ранее тариф, просто нужно закрывать месяц и подключение к более дорогим тарифам приветствуется…

войдите в положение… В ИТОГЕ на другой тариф то перевели, НО за мной осталось оборудование, которое я должна выкупить за немаленькую сумму (задолженности по услугам нет)… Шли долгие разбирательства, оформлялись заявки… а воз и ныне там…

А теперь компания РОСТЕЛЕКОМ просто взяла и продала мой долг по оборудованию коллекторской компании, никак не уведомив и не предупредив об этом…И теперь уже я должна коллекторской компании гораздо больше!!! ДА, сама виновата… Но делайте выводы, друзья… Ростелеком не дорожит своей репутацией и клиентами в принципе тоже.

И да, я не одна оказалась в такой ситуации… Оказывается у них это в порядке вещей…

Что же касается услуг… частые сбои… звонишь, работы на линии…

Источник: https://www.otzyvru.com/rostelekom?page=3

Как отказаться и сдать оборудование Ростелеком

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Абоненты провайдера ПАО «Ростелеком имеют возможность подключить интернет или интерактивное телевидение и прочие услуги заключив договор на предоставление услуг и подписав соглашение о пользовании стандартным оборудованием, предлагаемым компанией.

Технические средства по соглашению могут предоставляться клиенту в аренду, он может купить с единовременной оплатой или в рассрочку.

При оформлении абонентом соглашения аренды предусмотрено:

  • ежемесячная выплата платежа за пользование техническим устройством;
  • соблюдение инструкций по технической эксплуатации и по технике безопасности;
  • в случае расторжения договора до его окончания, возвратить техническое средство в целостности и сохранности в своей упаковке.

При возникновении ситуации, когда абонент по любым причинам изъявляет желание расторгнуть договор, то предусмотрена процедура отключения всех пакетов услуг, демонтаж арендованного или приобретённого оборудования и возврат его в техническую службу провайдера.

Если сотрудник при осмотре, проверке технических средств, обнаружил неисправность устройства или неполную комплектацию, повреждения на гарантийных пломбах, то составляется акт осмотра и дефектов. В таком случае клиент выкупает средство связи в размере полной стоимости.

Причины для возврата

Причинами, послужившими для абонента, расторгнуть договор и соглашение по аренде устройств могут носить, например, такой характер:

  • не устраивает качество обслуживания и оказания услуг;
  • скорость интернета не соответствует заявленной в договоре;
  • тарификация услуг возрастает без согласования с клиентом;
  • технические простои и проблемы возникают часто и время их устранения длительное;
  • появилась альтернативное предложение от другого провайдера.

Важно! Любая причина не имеет значения, клиент вправе обратиться за расторжением договора в любое время.

Нужно ли что-то платить

Клиент обязан оплатить полную стоимость устройства, если оно неисправно или имеет дефекты по вине абонента. При возрасте оборудования в техническом центре делают осмотр оборудования и проверяют его полную техническую исправность. По окончании проверки составляют акт, где подробно отмечают состояние устройства.

Необходимые документы

Для расторжения договора на все предоставляемые услуги или их части абонент в офисе компании пишет официальное заявление по установленной провайдером форме за личной подписью. Одновременно расторгается соглашение аренды устройств. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). При этом абонент прилагает следующие документы:

  • свой экземпляр договора на оказание услуг;
  • акт о приёме/передаче оборудования;
  • непосредственно само устройство, если оно ранее не было передано технику при демонтаже технических средств;
  • акт осмотра устройства с отметкой о его целостности.

Порядок действий для возврата оборудования

Предусмотрено две возможности возврата:

  1. Абонент может самостоятельно снять устройство в виде модема или приставки, упаковать вместе со средствами подключения и принести лично в пункт технического обслуживания Ростелекома. Все адреса пунктов внесены на сайте //lk-rostelecom.ru/filialy-rt. На месте произведут осмотр оборудования, и составят акт приёмки.
  2. Сделать заявку на вызов техника для демонтажа технических средств по единому бесплатному номеру колл-центра Ростелекома 88001000800. Мастер подъедет в оговорённые сроки, произведёт демонтаж оборудования, составит Акт приёмки в установленном порядке. Устройство сдаётся исправным, без повреждений на гарантийных пломбах.

При каких условиях можно расторгнуть

Договор считается расторгнутым при выполнении следующих условий:

  1. Отсутствие задолженности за оказанные услуги на момент расторжения договора.
  2. Отсутствие задолженность за эксплуатацию оборудования на момент расторжения соглашения аренды.

Важно! Отключение устройств от сети провайдера не снимает обязанности оплачивать за предоставление услуг, пока не будет своевременно расторгнут договор.

Договор нельзя расторгнуть через личный кабинет клиента, можно только с помощью онлайн-сервиса остановить действие договора на определённый срок.

Что делать, в случае отказа возврата

Для возврата оборудования и компенсации его стоимости при полной покупке или при приобретении в рассрочку необходимо обратиться к менеджеру компании. Если такие условия возврата сумм прописаны в договоре, а компания не согласна принять оборудование и вернуть деньги.

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» сначала на имя регионального руководства ПАО «Ростелекома» пишется обоснованная претензия. На другом экземпляре ставится отметка о её принятии с входящим номером регистрации. Получив отрицательный ответ или его в установленные сроки отсутствие клиент имеет право, обратиться в суд.

Устройство не должно иметь дефектов, возникших по вине клиента, приложены чеки и упаковка, этого будет достаточно для принятия судом постановления в пользу клиента.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/kak-otkazatsya-i-sdat-oborudovanie/

Обзор тарифов Ростелеком на домашний интернет в 2020 году

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Ростелеком – крупнейший провайдер в сфере телекоммуникации на 2020 год. Компания находится на первом месте по числу абонентов, которые заключили договор на предоставление интернета. Но провайдер также предлагает воспользоваться такими услугами, как телефония и интерактивное ТВ. Какие тарифные планы Ростелеком на домашний интернет предлагает сейчас?

Некоторые уточнения

Домашний интернет – востребованная услуга для большинства абонентов. Вместе с выходом в глобальную сеть компания предоставляет возможность использования интерактивного телевидения. Подключить интернет можно двумя способами:

  1. Для удаленных пользователей. Подключение осуществляется посредством телефонного кабеля. Для этого абоненту предоставляется в аренду специальное оборудование, чрез которое и происходит управление услугами, которое подключается с помощью телефонной розетки, имеющей 2 разъема. К одному из них присоединяется телефон, а к другому – модем.
  2. При наличии проложенных каналов. Выход в сеть осуществляется посредством оптоволоконной линии.

Обратите внимание, что условия, основные параметры и стоимость за предоставляемые услуги может отличаться в зависимости от региона проживания клиента.

Для того чтобы уточнить информацию, следует зайти на официальный сайт компании.

Многие пользователи, владея неактуальной информацией, продолжают искать тарифные планы, которые уже перешли в архив. Среди таких опций следует выделить тариф практичный. Варианты по скорости от 2 Мбит/с – 3 Мбит/с до 8 Мбит/с также являются «прошлым веком».

Сегодня компания предоставляет целый ряд продуктов, посредством которых обеспечивается выход в глобальную сеть.

Они отличаются между собой не только по типу подключения, но и скоростью соединения.

Тарифы Ростелеком на домашний интернет в 2020 году разработаны с учетом требований современных пользователей, поэтому предоставляют максимально выгодные условия для сотрудничества.

Описание тарифного плана Ростелеком домашний интернет fast 20

Данная услуга является самой востребованной благодаря своей доступности. Посредством этого тарифного плана пользователь получает доступ к ускоренному соединению.

Соединение осуществляется посредством стационарной телефонной линии. Сеть работает по специальному каналу, что позволяет обеспечить максимально высокую скорость.

Несмотря на это, стоимость за такие услуги гораздо ниже, чем в остальных случаях.

Обратите внимание, что, несмотря на востребованность, данный тарифный план доступен не для всех регионов.

Учитывая отзывы клиентов, использование FAST позволяет осуществлять передачу данных на максимально выгодных условиях.

Основные параметры:

  • Fast20 – 20 мегабит. Стоимость – 450 рублей.
  • Fast50 – 50 мегабит. Цена подключения – 550 рублей.
  • Fast75 – 75 мегабит. Стоит – 650 рублей.
  • Fast100 – максимально возможные показатели в данной линейке. Цена – 750 рублей.

Актуальная информация по тарифам

Почти во всех регионах России можно подключиться к линейке тарификации и одной дополнительной. Не забывайте, что приведенные ниже параметры могут иметь некоторые отличия. Ориентация по программам осуществляется по скорости передачи данных, которая варьируется от 50 до 200 мегабит.

Среди дополнения следует выделить тариф «Игровой», где предоставлены максимальные скоростные рамки.

До 50 Мбит/c

Самая младшая услуга, которая используется абонентами, не нуждающимися в предоставлении быстрой передачи информации. Параметры сбалансированы и позволяют совершать комфортный серфинг в сети. В этом случае можно даже просматривать видео. Подключение осуществляется посредством оптической линии. При необходимости можно подключать дополнительные опции, например «Ночное ускорение».

До 100 Мбит/c

Оптимальный вариант для среднестатистических пользователей. Он широко используется пользователями, которые предпочитают просматривать качественное видео и нуждаются в быстром доступе к сети. Подключение осуществляется как по телефонной линии, так и без домашнего телефона по оптоволоконной сети.

До 200 Мбит/c

Подходящий тарифный план для тех клиентов компании, которые хотят получить доступ в интернет в кротчайшие сроки.

Посредством данной услуги можно скачивать большие файлы и просматривать видео в формате 4К.

Посредством данного типа соединения пользователь получает максимальные возможности в использовании сети.

При этом подключение осуществляется посредством технологии xPON, которая повышает качество предоставляемого сервиса. По мнению пользователей, этот тариф является максимально выгодным.

Стоимость домашнего интернета Ростелеком

Цены зависят от региона, уточнить их можно в личном кабинете на официальном сайте компании.

Для этого нужно ввести регион 1 или иной критерий, соответствующий области. Подключиться к тарифу до 50 мегабит можно по акции за 400 рублей. В скором времени цена будет составлять до 550 рублей.

При использовании услуги 100 Мбит стоимость составляет 650 рублей. На протяжении 2020 года подключиться можно всего за 450 рублей. Тариф 200 мегабит стоит 500 руб./мес. по акции и 750 руб. после окончания ее действия. «Игровой» можно подключить за 850 рублей в месяц.

Как выбрать подходящий тариф?

У каждого абонента есть возможность подключить любой тарифный план. Единственное ограничение – наличие или отсутствие проведенной телефонной линии. При выборе тарифа следует обратить внимание на возможности используемой сети, необходимую скорость и использование различных трекеров и файлообменников. Также надо учитывать финансовые возможности.

При наличии акционных предложений не следует упускать возможность и подключаться при действии акции. Это позволит сократить расходы на использование высококачественного сервиса. В обязательном порядке нужно уточнить у оператора стоимость услуги после окончания действия скидки.

Как подключить безлимитный домашний интернет Ростелеком?

Для того чтобы воспользоваться предоставляемым сервисом, следует выбрать один из приведенных ниже способов:

  • Через офис компании. Обратиться можно в любой сервисный центр Ростелеком лично. Для этого нужно заполнить заявление и предъявить документ, подтверждающий личность.
  • Посредством контактного центра. Для того чтобы подать заявку на подключение можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-100-08-00.
  • Через официальный сайт компании. Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет и после авторизации в системе оставить заявку на подключение, заполнив онлайн-форму.

Перед тем, как подключить тарифный план в 2020 году, внимательно изучите все новые предложения и подберите для себя наиболее оптимальный. При необходимости можно уточнить информацию по поводу тарификации, что позволяет исключить вероятность непредвиденных денежных расходов.

Источник: https://operator-r.com/tarifyi-rostelekom-na-domashniy-internet.html/comment-page-1

Порядок и способы отключения интерактивного телевидения Ростелеком

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Компания Ростелеком является лидером в сфере предоставления услуг интерактивного домашнего телевидения, благодаря высокому качеству и приемлемой стоимости. Однако, технологии неустанно развиваются, и многие пользователи принимают решение отказаться от интерактивного ТВ в пользу интернета.

Закономерно возникает вопрос, как именно отключить телевидение Ростелеком. Для отказа от ТВ существует несколько вариантов, а также доступна функция временной блокировки, например, для людей, уезжающих на длительный срок.

Отключение может быть оформлено в одном из офисов компании Ростелеком или же дистанционно.

Порядок отключения интерактивного ТВ Ростелеком в офисе провайдера

Посещение офиса провайдера с целью отказаться от услуг ТВ Ростелеком является наиболее популярным и приемлемым вариантом, поскольку можно лично проконсультироваться и узнать детали отказа у сотрудника компании. Чтобы оформить процедуру отключения ТВ за один раз, необходимо подготовиться и взять с собой:

  • паспорт;
  • договор о подключении;
  • оборудование (приставку), если она была арендована у компании при подключении.

Важно! Обязательно личное присутствие человека и его документы для оформления заявки. Близкие родственники не смогут отключить ТВ даже с документами человека, с которым был заключен договор.

В офисе провайдера будет предложено заполнить специальный бланк-заявление, он должен быть составлен в двух экземплярах. Один экземпляр остается у сотрудника, а второй забирается пользователем. После заполнения всех полей бланка, сотрудник компании проверяет информацию и ставит мокрую печать.

После совершения этих действий не стоит ждать моментального отсоединения, в большинстве случаев, необходимо пообщаться с менеджером, занимающимся рассмотрением заявлений по телефону и повторно подтвердить отказ от ТВ. После того, как заявка будет рассмотрена и не найдено препятствий для расторжения договора, тогда ее полностью удовлетворяют.

Отключение телевидения через личный кабинет

Несмотря на то, что существует вариант дистанционного отказа от ТВ без личного посещения отделения, сделать это в режиме онлайн не получится. Дистанционный отказ подразумевает заполнение такого же бланка заявления, где должны быть заполнены все поля.

Это заявление направляется по обычной почте в отделение, где происходит рассмотрение решения пользователя отказаться полностью от телевидения Ростелеком. Сотрудники связываются с пользователем в телефонном режиме для уточнения информации.

К сожалению, полностью в личном кабинете отключить интерактивное ТВ не получится.

После проверки всей информации и принятии решения, в оговоренное время к пользователю прибудут техники для отсоединения ТВ. Дистанционно подавать заявку можно при наличии собственного оборудования, если пользователь не брал в аренду у компании приставку.

Важно! Полное отсоединение возможно только в том случае, если на лицевом счете пользователя не наблюдается отрицательного баланса.

В противном случае, необходимо сначала погасить задолженность, после чего уже можно подавать заявление. Отрицательный баланс – существенная причина для отказа.

Несмотря на то, что отключить услугу в личном кабинете самостоятельно не представляется возможным, есть способы отменить подписку на платные дополнительные услуги или же временно заблокировать ТВ. Это особенно актуально для людей, которые уезжают в отпуск, длительную командировку и по возвращении планируют возобновить подписку на интерактивное ТВ Ростелеком.

Временная блокировка услуги телевидения Ростелеком

Используя личный кабинет можно оформить в режиме онлайн блокировку. Данная функция так и называется «Добровольная блокировка». Следует учесть, что данная опция имеет временные ограничения, заблокировать можно на срок от 30 до 90 дней.

Подключить и отказаться можно как в офисе компании, так и через личный кабинет, чтобы блокировать ТВ. Необходимо указать период, на который планируется включение блокировки, а также номер лицевого счета.

Отменить блокировку можно также в режиме онлайн или обратившись к сотруднику отделения Ростелеком в телефонном режиме.

По желанию в личном кабинете также можно самостоятельно отказаться от дополнительных платных опций, не посещая офис Ростелеком. Для этого необходимо в личном кабинете перейти в раздел «Платные услуги» и кликнуть на опции, которые необходимо включить или отключить. После этого необходимо будет в появившемся окне ввести код, который придет на адрес электронной почты для активации.

Источник: https://rostelecomguru.ru/televidenie/kak-otklyuchit-televidenie-rostelekom

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление.

После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора.

Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре.

Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет.

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан.

Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер.

Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора.

Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Расторжение договора на телефон Ростелеком

С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях.

Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый “экономный” тариф от Ростелеком, который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него.

Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты.

Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком

Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. свидетельство о собственности на квартиру и его ксерокопия
  3. договор купли-продажи квартиры и его ксерокопия
  4. сам договор на оказание услуги (интернет, телевидение, телефон)

С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг.

Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить.

Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты.

Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник: http://rostelekom.info/page/rastorzhenie-dogovora-s-rostelekomom-internet-telefon-televidenie

Как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет: образец

В 2013 г. Я заключила договор с ОАО Ростелеком на Интерактивное телевидение и домашний интернет за 580 руб вЗдравствуйте.

Развитие операторов мобильной связи, интернета и телевидение направлено на автоматизацию регистрации новых пользователей и быстрого расторжения договоров с уже действующими. Существует целый ряд возможных способов, как расторгнуть договор с Ростелеком.

Использованию данной функции могут поспособствовать:

  • смена места жительства абонентом;
  • подключение решения другого интернет-провайдера;
  • неудовлетворение качеством обслуживания с последующим отказом.

Если вовремя не расторгнуть договор и перестать пользоваться услугами компаниями – вы можете накопить большую задолженность на балансе лицевого счета, что повлечет дополнительные финансовые затраты.

Данная процедура может быть выполнена удаленно, однако пользователю необходимо вернуть оборудование в ближайший центр обслуживания. В данном материале мы подробно рассмотрим процесс, как правильно расторгнуть договор с Ростелеком.

Ростелеком: расторжение договора

Ростелеком пользуется большим спросом у клиентов в России и предлагает услуги обеспечения доступа к широкополосному интернету, интерактивному телевидению, местной и сотовой связи.

Подключение к каждой из услуг требует заключение отдельного договора с последующим присвоением уникального номера лицевого счета, который служит идентификатором для оплаты и управления услугой.

Расторгнуть договор можно как по использованию одной из услуг, так и для целого пакета.

Расторгнуть договор с Ростелеком на интернет в 2019 году можно подготовив:

  • оригинал договора обслуживания, заключенного с оператором;
  • паспорт человека, который заключал соглашение об оказании услуг;
  • акт выдачи оборудования и само оборудование, которое должно быть в исправном состоянии.

Предварительно проверьте актуальный остаток средств на вашем балансе.

Сделать это можно онлайн в официальном личном кабинете всего за несколько кликов. Если же баланс отрицательный – погасите задолженность любым удобным способом. Дополнительно убедитесь в работоспособность оборудования – специалисты компании проверяют его перед расторжением договора.

Если оборудование не работает и случай не гарантийный – вам придется возместить его стоимость, что соответствует условиям заключенного ранее соглашения.

Если вы утеряли оригинальную копию соглашения – она может быть восстановлена в ближайшем офисе обслуживания провайдера. Для этого необходимо предоставить паспорт. Требуется обязательное присутствие именно того человека, на которого был оформлен интернет. Если таковой возможности не имеется – может быть оформлена доверенность.

Проблема с возвратом оборудования – самая актуальная. Современные роутеры стоят не дешево, что позволяет провайдерам выдавать их под различные условия.

Самые популярные:

  • договор аренды – будет достаточно просто вернуть оборудование в рабочем состоянии провайдеру;
  • купля-продажа – устройство выдавалось вам для приобретения в рассрочку, сумма которой вычитывалась ежемесячно с вашего баланса лицевого счета. В таком случае потребуется внести необходимый остаток средств для полного выкупа оборудования. Устройство остается у вас.

Собрав всю необходимую документацию, вы отправляетесь в ближайший сервисный центр обслуживания. Консультанты будут выяснять причину вашего отказа от услуг компании, и если это связано с качеством обслуживания – вам будет предложено множество акционных и приятных вариантов, которые смогут повлиять на ваш выбор.

Ростелеком заботится о своих клиентах и всяческими способами пытается удержать их.

Если же причины другие, и вы категорически настроены на расторжение контракта – придется заполнить специальное заявление.

Ростелеком: заявление на расторжение договора, образец

Данное заявление необходимо для успешного прохождения процедуры по расторжению договора. Оно может быть написано в ручном виде или напечатано, согласно соответствующей форме. Скачать пример заявления можно с официального сайта оператора широкополосного интернета.

Если вы не разобрались, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет – можно обратиться в бесплатную круглосуточную службу поддержки, номер которой зависит от региона вашего расположения.

Личный кабинет пользователя также обладает универсальной системой личных сообщений, что позволяет держать непрерывную связь с оператором.

Если расторжение договора прошло успешно и вы не нарушили его условия – всегда можно заново воспользоваться услугами компании. Ростелеком предлагает выгодные тарифы для обеспечения высокоскоростного безлимитного интернет-соединения. Наличие промо-кодов и системы бонусов способствуют выгодному обслуживанию.

Источник: https://rostelecomka.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-rostelecom/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: