Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

Содержание
  1. Правила выплаты за страховой случай по ОСАГО
  2. При каких условиях страховка по ОСАГО выплачивается
  3. Страховое возмещение наследникам
  4. Особенности расчета выплат
  5. В каких случаях для страховой выгоднее выплата
  6. в каких случаях страховая направляет на ремонт
  7. в каких случаях в компенсации по осаго потепевшему будет отказано
  8. Особенности получения выплаты без справки о ДТП
  9. Заключение
  10. Выплаты по ОСАГО – возмещение ущерба при ДТП, как получить страховку, если вы пострадавший
  11. Что покрывает полис ОСАГО
  12. Как происходят выплаты по ОСАГО при ДТП
  13. Как получить страховку по ОСАГО, если ДТП оформлялось с Европротоколом
  14. Как получить выплаты по ОСАГО после ДТП, если оно оформлялось через ДПС
  15. Размер выплат по ОСАГО
  16. Какие сроки выплат по полису ОСАГО
  17. Какие документы подавать в страховую компанию
  18. Страховые выплаты ОСАГО в зависимости от ситуаций
  19. Как происходит выплата по ОСАГО, если есть пострадавшие
  20. Выплаты при ДТП со смертельным исходом
  21. Выплаты при ДТП с пьяным водителем
  22. Как оплачивается ущерб, если есть полисы ОСАГО и КАСКО
  23. Как получить страховое возмещение виновнику ДТП
  24. Что делать, если ущерб больше страховой выплаты
  25. Выплаты, если страховая отказала или недоплатила
  26. Неустойка за просрочку
  27. Моральный вред
  28. Штраф страховой в пользу истца
  29. Итог
  30. Смотрите, какая тема — Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?
  31. Деньги или ремонт – кто выбирает?
  32. Деньги или направление при европротоколе
  33. В каких случаях страховая направляет на ремонт?
  34. В каких случаях для страховой выгоднее выплата?
  35. Как проверить статус выплатного дела по ОСАГО
  36. Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО
  37. Согласие
  38. Росгосстрах
  39. ВСК
  40. Ингосстрах
  41. Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты
  42. Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта в 2020 году
  43. Порядок обращения в СК
  44. Ремонт в сервисе страховщика
  45. При обоюдной вине
  46. Если машина на гарантии
  47. Старое авто
  48. Грузовой транспорт
  49. Как отремонтировать самостоятельно
  50. Когда можно получить денежную компенсацию
  51. Как получить компенсацию
  52. Почему денежная выплата выгодна для автовладельца
  53. Что предпочитают страховщики
  54. Резюме

Правила выплаты за страховой случай по ОСАГО

Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

Когда происходит страховой случай, водитель начинает выяснять, обязана ли страховая компания выплатить страховку в конкретной ситуации или ему придется ремонтировать свой транспорт самому. Полис обязательного страхования транспорта придуман специально, чтобы защищать автовладельцев на дороге, но законом предусмотрены случаи, когда при ДТП выплата средств не производится.

При каких условиях страховка по ОСАГО выплачивается

С 2020 года были внесены изменения. Теперь владелец машины не может выбирать между выплатой денежных средств и ремонтными мероприятиями в случае наступления страховой ситуации. Забрать ущерб деньгами получится только в том случае, если такой исход дела выгоден СК. Прежде чем выяснять, в каких случаях выплачивается страховка по ОСАГО, следует изучить все нюансы вопроса.

Если человек пострадал рядом с ДТП, но при этом машина никаким образом не причастна к полученным травмам, получить компенсацию не получится. В случае отсутствия у виновника полиса, пострадавшему необходимо обратиться в РСА, а если авария оформлялась по Европротоколу, то можно подавать прошение сразу в свою страховую организацию.

Страховое возмещение наследникам

Помимо стандартной суммы, родственники погибшего могут рассчитывать на выделение средств на погребение погибшего и на пособие в связи с потерей кормильца. Максимальная сумма в денежном эквиваленте – 500 000 рублей.

В эту сумму страховки входят средства, предназначенные для организации похорон.

Иногда общая сумма ущерба превышает полмиллиона, тогда остаток должен возместить человек, который был за рулем другого автомобиля и стал виновником происшествия.

Особенности расчета выплат

Деньги могут выплачиваться не всегда. В Федеральном законе №40 прописан порядок расчета, в каких случаях не выплачивается страховка, а в каких положена. Иногда компания заменяет денежное возмещение на услугу ремонтного характера. Стандартный размер в 2020 году равен 400 000 рублей, если во время аварии никто не умер.

Практика показывает, что также максимум можно получить, если человека после лечения объявляют инвалидом 1 группы.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата

в связи с тем, что существует фиксированная цифра компенсации, в некоторых ситуациях ск выгоднее направить автомобиль на ремонт и оплатить расходы по этому мероприятию, нежели отдавать наличные денежные средства. тогда учитывается износ транспортного средства и утрата им товарной стоимости (утс) после происшествия. этот приоритет был получен компаниями еще в 2017 году. при выплате страховки ск могут выбирать.

после дтп машины пригоняют на сто, с которым у ск заключен договор. проводится независимая экспертиза.

если ее результаты показывают, что дешевле починить авто, то выписывается направление на техническое обслуживание или выплачивает деньги.

выплата осуществляется, если экспертиза показала, что машина не подлежит восстановлению или сумма положенной компенсации меньше, чем будущие расходы на ремонт, владелец машины погиб или стал инвалидом.

статья по теме:  как выбрать страховую компанию для осаго в 2020 году

в каких случаях страховая направляет на ремонт

любые ремонтные мероприятия должны проводиться только на аккредитованной станции техобслуживания. расчет проводится напрямую. после аварии ск осуществляет буксировку транспортного средства на сто, проводится оценка повреждений и составляется план ремонта.

выбор у водителя есть только в случае, если человек получил серьезные повреждения во время аварии, автосервис не отвечает техническим требованиям или ск и владелец авто договорились полюбовно. важно знать, что сто не вправе требовать от водителя доплаты, а ремонтные мероприятия должны быть произведены в срок не позднее 50 дней с даты поступления транспорта на сервис.

на заметку! человек может оплатить дополнительный ремонт, если на то у него есть собственное желание или договоренность с сотрудниками сто.

в каких случаях в компенсации по осаго потепевшему будет отказано

Если у человека стандартный договор ОСАГО, то не всегда он сможет получить компенсацию за повреждения при ДТП. Например, если человек выехал за границу, то российский сертификат ОСАГО перестает действовать.

Существуют и другие нюансы, поэтому при заключении договора ОСАГО необходимо внимательно изучать все пункты контракта.

Особенности получения выплаты без справки о ДТП

Иногда при автомобильной аварии люди не вызывают сотрудников ГИБДД, а решают договориться самостоятельно. Только в этом случае водитель может получить компенсацию при ДТП без официальной справки.

Исключением может быть только пункт в договоре, прописанном заранее.

Если по каким-то причинам инспектор ГИБДД отказывается выдавать документ, следует обратиться в СК с имеющимися на руках справками и потребовать помочь в разбирательствах.

ВАЖНО! Справка об аварии выдается даже в том случае, если у второго водителя нет страховки. Тогда человек может обратиться в Российский Союз Автостраховщиков, который гарантирует выплаты в таких ситуациях.

Заключение

Страховка защищает ответственность водителя, а не его самого или транспорт. В некоторых случаях выплачивать компенсацию контракт не предусматривает.

В ряде случаев получить страховую выплату сможет только невиновный человек. Тот, который не создавал аварийной ситуации.

В других ситуациях СК предлагает только ремонт по восстановлению поврежденного транспорта или находит нюансы, позволяющие не делать выплату вообще.

Источник: https://GidPoStrahovke.ru/avto/osago/obyazana-li-strakhovaya-kompaniya-vyplatit-strakhovku.html

Выплаты по ОСАГО – возмещение ущерба при ДТП, как получить страховку, если вы пострадавший

Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

Автомобилисты обязаны не только страховать свою гражданскую ответственность, но и иметь при себе ОСАГО, садясь за руль ТС. В случае ДТП полис гарантирует, что будет выплачена страховка. Но есть нюансы при получении средств. Поэтому выплаты по ОСАГО со всеми тонкостями интересуют многих.

Что покрывает полис ОСАГО

Страхование по ОСАГО осуществляется на платной основе. Размер зависит от регулярности попадания водителя в ДТП. Для этого создана система коэффициентов. ФЗ №40 (25.04.

2002 г), обязывающий страховать гражданскую ответственность автовладельцев, регулирует список случаев, попадающих под разряд страховых, и то, сколько ущерба полис покроет.

А вместе с этим сроки, порядок и как будут производиться выплаты по ОСАГО и т. д.

Зона покрытия рисков полисом ОСАГО от страховой компании включает в себя:

  • имущественный убыток, нанесенный пострадавшей стороне;
  • вред здоровью и жизни потерпевшего.

Остальные затраты, в частности моральный вред и выгода, которая была упущена, возмещает сам виновник аварии. Если водитель скрылся с места ДТП, то не может рассчитывать на компенсацию по ОСАГО.

Водитель должен всегда иметь при себе полис ОСАГО, который гарантирует в случае ДТП выплату страховки.

Как происходят выплаты по ОСАГО при ДТП

На основании поправок от 28.04.2017 к закону по ОСАГО, выплаты при ДТП проводятся безналичным путем на счет автосервиса, осуществляющего ремонт. Наличные деньги выдаются, только если в 50 км от места аварии или постоянного проживания потерпевшего нет СТО.

Разного рода факторы влияют на оформление ДТП:

  • упрощенное, при котором заполняется Европротокол без автоинспектора;
  • стандартное – с вызовом ГИБДД.

Каждый из вариантов стоит рассмотреть более подробно.

Как получить страховку по ОСАГО, если ДТП оформлялось с Европротоколом

Процедура оформления компенсации без привлечения автоинспекции возможна, если:

  • авария произошла между двумя ТС;
  • нанесен урон меньше, чем на 100 тыс. р;
  • никто не погиб и даже не пострадал;
  • оба автовладельца пришли к согласию, имеют действующие ОСАГО.

Заполняется Европротокол, составляется схема ДТП, делается фото или видеосъемка со всех ракурсов. Далее ТС убираются с проезжей части. Водители передают друг другу номера ОСАГО и контактов, свидетели не обязательны. Виновник ДТП обращается в свою страховую компанию, которая рассматривает документы в течение определенного срока.

Как получить выплаты по ОСАГО после ДТП, если оно оформлялось через ДПС

Вызов инспектора необходим, если:

  • участниками ДТП стало более двух ТС;
  • значительный урон или нет возможности его подсчитать;
  • есть пострадавшие, тем более с летальным исходом;
  • стороны спорят или одна из них скрылась;
  • никто не умеет чертить схему аварии;
  • нет ОСАГО.

В ожидании ДПС, при необходимости, – вызвать неотложку для пострадавших. Не помешают видео, фото места ДТП, свидетельские показания. С дороги ТС убираются после разрешения автоинспектора. После получения в ГИБДД справки о ДТП обратиться к страховщику. Ответ будет получен после рассмотрения страхового случая.

При оформлении ДТП оформляется европротокол, составляется схема ДТП, водители обмениваются номерами ОСАГО.

Размер выплат по ОСАГО

Лимит возмещения причиненного ущерба с 01.04.2015 г по полису ОСАГО составляет:

  • 400 тыс. р (имущественный характер);
  • 500 тыс. р. (жизнь и здоровье).

Данные актуальны для 2019 года. При расчете учитывается модель ТС, год его выпуска, степень износа и водительский стаж. Имеет смысл самостоятельно проверить начисления страховой компании (СК). Для этого – использовать несложные программы онлайн или обратиться за независимой экспертизой.

Какие сроки выплат по полису ОСАГО

Страховая компания обязана в течение 20 дней (календарных, за минусом праздничных), согласно ст.12 ФЗ №40 об ОСАГО, с момента принятия документов на изучение, вынести решение о возмещении урона или отказе в таковом.

Это происходит в случае взаимного согласия на компенсационные выплаты в виде ремонтных работ, с перечислением на счет СТО. Если данный вариант не устраивает пострадавшего, он может сам выбрать СТО, с которой СК не сотрудничает (должно быть письменное подтверждение от СК).

В этом случае срок увеличивается до 30 календарных дней.

При несоблюдении СК сроков в страховом случае и отклонении от сроков отказа пострадавшая сторона может претендовать на неустойку.

Отдельного пункта по исковой давности нет. Поэтому в ОСАГО применяется, как в гражданских делах, – 3 года.

Какие документы подавать в страховую компанию

Обратиться в страховую компанию нужно обеим сторонам ДТП. Виновник, если не явится за 3 дня, будет сам возмещать ущерб. Список обязательных документов для виновника ДТП при подаче на рассмотрение в СК:

  • копия протокола из ГИБДД и постановления/отказа о возбуждении дела (при стандартном порядке);
  • справка о ДТП.

У пострадавшего есть 5 дней. Ему нужно предоставить:

  • паспорт;
  • все бумаги на ТС;
  • оценку урона с подтверждением вызова;
  • чеки о тратах на экспертизы, почтовые затраты и т. д.

Необходимо также написать заявление на возмещение убытка.

Заявление на страховое возмещение ДТП

Страховые выплаты ОСАГО в зависимости от ситуаций

Если случай, в рамках законодательства, признается страховым – это 100 %, что возмещение произойдет. Не страховой, влекущий за собой отказ, имеет ряд правил:

  • нет полиса ОСАГО у виновного в ДТП (взыскание только через суд);
  • ТС находилось не в движении (например, повреждение произошло на стоянке при открытии дверей);
  • нет факта или документального подтверждения ДТП (из ГИБДД или Европротокола).

Как происходит выплата по ОСАГО, если есть пострадавшие

Размер выплат по ОСАГО пострадавшим в ДТП людям зависит от уровня тяжести и исчисляется в % от установленных 500 тыс. р.:

  • инвалидность 3 группы – 50 % (250 тыс. р.);
  • 2 группы – 70 % (350 тыс. р.);
  • 1 группы, включая детей-инвалидов – 100 %.

Возмещение происходит при наличии экспертиз, подтверждающих нанесение вреда здоровью.

Выплаты при ДТП со смертельным исходом

В поправке к закону от 18.12.2018 г указано, что родственники погибшего в ДТП могут получить в 2019 году компенсацию в размере:

  • до 475 тыс. р. при потере кормильца и т. д.;
  • до 25 тыс. р за погребение.

Смерть нескольких человек в ДТП страховщик компенсирует в полной мере по каждому погибшему.

Выплаты при ДТП с пьяным водителем

Нетрезвое состояние управляющего ТС преследуется по закону. При аварии пьяный пострадавший получит не компенсацию, а штрафное взыскание. Алкогольное опьянение виновного в ДТП не станет помехой для страхового возмещения жертве. Но потом через суд СК с правонарушителя взыщет все денежные средства.

Как оплачивается ущерб, если есть полисы ОСАГО и КАСКО

При наличии двух полисов у невиновной в ДТП стороны воспользоваться сразу двумя не получится – придется выбирать СК. Договор страхования КАСКО выгоднее по ряду причин:

  • не учитывается износ ТС с 3-5-летним пробегом, что влияет на расчет;
  • франшизы нет;
  • период на рассмотрение вопроса по выплатам короче.

КАСКО возместит нанесенный урон, но может потребовать вернуть свои деньги с СК виновника ДТП. Сторона, по чьей вине произошло транспортное происшествие, наоборот, останется в выигрыше. ОСАГО выплатит страховку жертве аварии, а КАСКО – за ремонт личного авто. Если при этом оплачиваются взносы только по ОСАГО, то реставрацию собственного ТС придется финансировать самому.

Как получить страховое возмещение виновнику ДТП

Покрытие суммы ремонта автомобиля, чей владелец повинен в аварийной ситуации, может обеспечить страхование в КАСКО. Компания по ОСАГО возмещает убытки сугубо потерпевшей стороне. Более того, СК вправе подать иск о взыскании потраченных средств, если доказано, что виновник был пьян или намеренно причинил вред. При снятии обвинений страховка будет выплачена.

Получить возмещение могут обе стороны, если будет доказано, что причиной ДТП послужили, к примеру, некорректно установленный дорожный указатель или дорожное покрытие.

Что делать, если ущерб больше страховой выплаты

Сумма страховых возмещений существенно поднята. Но часто бывает, средств, чтобы полностью восстановить машину, недостаточно. Выход при таком раскладе дел один – требовать с виновной в дорожном происшествии стороны. Насколько это реально – зависит от ее финансовых возможностей. Процесс может сильно затянуться, а также отнять массу времени и сил.

Выплаты, если страховая отказала или недоплатила

СК, как правило, неохотно расстаются со своими финансами, поэтому получить от них деньги, да еще в полном объеме, крайне затруднительно. Нужно грамотно подойти к сбору документов и изучению своих прав. Отличное подспорье в доказательстве правоты – независимая экспертиза и реальная оценка.

Часто страховщики не только занижают сумму выплат, но и отказывают в них. В таком случае есть лазейки, которые помогут получить дополнительное восполнение. Есть определенные нюансы и условия, предусмотренные Гражданским кодексом и потребительскими правами.

С течение 20 календарных дней страховая компания обязана изучить документы и вынести решение о возмещении выплат.

Неустойка за просрочку

На основании п.21 ст.

12 ФЗ, регламентирующего вопрос по ОСАГО, при несоблюдении страховой компанией установленных 20 дней, пострадавшая сторона может претендовать на 1 % от положенной суммы (в зависимости от вида – ущерб по имуществу или вред здоровью) в качестве неустойки. Это может быть как в страховом случае, так и при отказе. С 21 дня после подачи заявления можно считать неустойку за:

  • просроченный период по выплатам (до удовлетворения компенсации);
  • сроки, в случае не соглашения с отказом (до подачи иска или претензии);
  • недоплату (1 % начисляется на разницу между положенными и начисленными средствами).

Должна быть мощная доказательная база, чтобы доказать в суде данные факты. В противном случае суд может уменьшить сумму ущерба.

Моральный вред

Основанием для данной компенсации является 151 статья ГК. Но моральный вред нужно еще доказать. Это всегда считается спорным моментом. Хотя стоит попробовать, подробно изложив в претензии или иске все требования. В 2019 году моральные страдания по факту несвоевременности выплат оцениваются от 1 тыс. р. до 10 тыс. р.

Штраф страховой в пользу истца

Порядок наложения штрафа, в случае отказа страховщиком урегулировать претензию, и сколько процентов он составит, предусмотрены ст.16.1 того же ФЗ. Не все автовладельцы доводят дело до суда, поэтому СК не торопятся с удовлетворением претензии.

Кроме того, могут, при получении повестки, быстро выплатить необходимую сумму и избежать взыскания. Судья, как в случае с неустойкой и моральным вредом, способен уменьшить штраф в разы. Например, по одному из таких решений при начальной цифре в 383 тыс. р. удовлетворено лишь 7,5 тыс. р. Но профессиональные автоюристы берутся за подобные дела и часто их выигрывают.

Итог

Пакет необходимых бумаг, собранных и предоставленных в СК потерпевшим водителем, – основание для получения страховки. Хотя ее величина может не удовлетворить. Есть несколько вариантов получения дополнительных возмещений от страховщика, а также возможна подача претензии по восполнению затрат от виновника ДТП. Все спорные вопросы решаются в суде.

Источник: https://avtojur.com/strahovanie/osago/vyplaty-po-osago

Смотрите, какая тема — Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

Показать содержание

  1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
  2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
  3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами.

Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение.

Как обстоят дела со всем этим в 2020 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

Деньги или ремонт – кто выбирает?

Право выбора в 2020 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

  1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт “ж” части 16.1 статьи 12 ФЗ “Об ОСАГО”),
  2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

Деньги или направление при европротоколе

Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2020 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

В каких случаях страховая направляет на ремонт?

Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

  • если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
  • ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

  1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
  2. законодательство 2020 года по ОСАГО устанавливает правила “игры” для страховщиков; так, если машине менее 2 лет “от роду”, то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

  • срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет “капать” неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
  • дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
  • у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
  • страховой случай признан “тоталом” (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
  • потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
  • потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/remont-ili-dengi-kto-vybiraet-strahovaya-ili-vladelec-avto-i-chto

Как проверить статус выплатного дела по ОСАГО

Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

От момента аварии до получения страхового возмещения автомобилист проживает короткий, но насыщенный событиями отрезок жизни. На пути к устранению последствий ДТП ему предстоит собрать документы, подать страховщику заявление и дождаться решения о компенсации.

Раньше, чтобы узнать информацию о выплатах, нужно было обращаться к сотрудникам компании, но сегодня проверить статус выплатного дела ОСАГО можно самостоятельно онлайн.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм.

По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

  • специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
  • случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
  • сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

Согласие

Одним из крупнейших игроков на рынке страхования является СК Согласие. И эта компания одной из первых предоставила клиентам услугу проверки статуса урегулирования выплатного дела. Чтобы воспользоваться ею, нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайти на официальную страницу компании Согласие.
  2. Выбрать из предложенного списка категорию «Узнать статус дела».
  3. Внести в поля формы:
    • персональные данные;
    • номер полиса КАСКО;
    • номер дела, который сообщается клиенту в процессе регистрации страхового случая с помощью СМС;
    • номер контактного телефона.
  4. Согласиться с обработкой персональных данных.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

К сожалению, на сегодняшний день сервис предоставляет сведения только о статусе дел в рамках страхования по программе КАСКО. Владельцам полиса ОСАГО, как и раньше, предстоит обращаться за информацией к сотрудникам компании.

Росгосстрах

СК Росгосстрах также разработала для клиентов сервис, позволяющий в любое удобное время получить актуальную информацию о процессе рассмотрения выплатного дела. Если воспользоваться предоставленным ресурсом, можно узнать:

  • статус, в котором находится дело;
  • одобрено ли возмещение;
  • требуется ли предоставление дополнительных документов.

Чтобы получить нужную информацию заявителю следует:

  1. Зайти на страницу РГС.
  2. Внести в поле анкеты свою фамилию.
  3. Указать номер дела.
  4. Ввести в окошко специальный код с картинки.
  5. Нажать «Узнать статус».

ВСК

Компания ВСК тоже внедрила на собственном сайте такой удобный метод, дающий клиентам возможность узнать, на какой стадии рассмотрения находится их страховое дело. Теперь заявителю не нужно обращаться в офис компании – узнать всю нужную информацию он может в режиме онлайн.

Процедура получения сведений достаточно проста. Заявителю следует:

  1. Посетить страницу ВСК.
  2. Внести номер убытка и хотя бы один из известных параметров:
    • регистрационный номер автомобиля;
    • VIN код.
  3. Выбрать способ получения информации:
    • по СМС;
    • по электронной почте.
  4. Ввести код подтверждения с картинки.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

На сегодняшний день получить сведения по выплатному делу могут лишь держатели полисов ОСАГО и КАСКО.

При этом ситуация по делам, связанным с хищением автомобиля и нанесением ущерба жизни или здоровью, пострадавшим в ДТП в текущей версии ресурса недоступна.

Ингосстрах

Еще одним крупным представителем страховых услуг на российском рынке является СК Ингосстрах. В борьбе за качество обслуживания клиентов эта компания тоже предоставила доступ к сервису, где без проблем заявители могут узнать о статусе урегулирования страхового случая.

Для получения информации клиенту нужно:

  1. Перейти на официальный сайт Ингосстрах.
  2. Выбрать вид страхования, по которому требуется получение сведений: ОСАГО, КАСКО, имущество, несчастный случай или ипотека. В отличие от своих коллег, СК Ингосстрах предоставляет возможность проверки по широкому перечню страховых услуг.
  3. Указать, с каким лицом заключен договор: физическим или юридическим.
  4. Физическим лицам внести в поля:
    • фамилию потерпевшего;
    • регистрационный номер машины.
  5. Юридическим компаниям указать VIN автомобиля.
  6. Нажать клавишу «Найти».

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

Многих водителей, томящихся в ожидании решения по своему случаю, волнует вопрос, как узнать сумму страховой выплаты по номеру дела. Ведь эта информация позволила бы пострадавшему в аварии автомобилисту не только скорректировать собственный бюджет, но и заранее подготовиться к спору со страховщиком, если возмещение назначено в меньшем размере, чем он рассчитывал.

Однако на сегодняшний день страховые компании не спешат уведомлять своих клиентов о предстоящих выплатах. Не помогают ни звонки, ни визиты в офис.

Чаще всего сумму компенсации заявитель узнает только в момент ее зачисления на банковский счет или получения направления на ремонт.

Получается, что ни одна из действующих на сегодняшний день сервисных систем не предоставляет автомобилистам возможность заранее узнать размер страховой выплаты по номеру дела.

Узнать причитающийся к выплате размер страховой суммы можно лишь приблизительно, если сделать расчет самостоятельно или воспользоваться помощью онлайн-калькулятора, размещенного на сайте страховщика.

Нетерпение водителей, попавших в аварию и желающих как можно быстрее узнать, рассмотрено ли страховщиком их дело, понятно.

Чтобы облегчить процесс ожидания и избавить клиентов от необходимости регулярного обращения в офис, крупные российские страховые компании разработали и внедрили на своих интернет страницах базы.

Через них легко можно любому клиенту быстро получить актуальные сведения о статусе урегулирования выплатного дела.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/kak-proverit-status-vyiplatnogo-dela-po-osago.html

Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта в 2020 году

Вопрос по выплате со СК СТРАЖ по страховому случаю по ОСАГО.

С 2017г. автолюбители, пострадавшие в аварии, больше не могут самостоятельно выбирать вариант покрытия убытков – получить деньги или отремонтировать машину в автосервисе.

Федеральным законом № 49-ФЗ от 28.03.17г. были внесены поправки в закон об ОСАГО, согласно которым приоритетным способом возмещение ущерба является проведение мероприятий по восстановлению машины.

В каких случаях лучше получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта, и как это сделать узнаете из статьи.

Порядок обращения в СК

После наступления страхового случая в течение 5 дней нужно обратиться в СК с заявлением на получение денег или проведение восстановительных мероприятий. В заявке укажите приоритетный способ возмещения ущерба – ремонт или компенсация.

https://www.youtube.com/watch?v=4h7FS8AOf38

Если указали компенсационную выплату, приложите банковские реквизиты для зачисления средств. СК рассчитает сумму и перечислит ее на счет.

При выборе восстановительных мероприятий укажите, в какой сервис, из предложенных страховой компанией, желаете направить транспортное средство. Перечень станций техобслуживания, с которыми у СК заключен договор, должен находиться в открытом доступе.

Представьте СК автомобиль для осмотра и определения размера ущерба. Если не согласны с суммой, рассчитанной страховой компанией, проведите независимую экспертизу. Заключение стороннего эксперта позволяет определить:

  • какие из поврежденных деталей можно отремонтировать, а какие требуют замены;
  • точную сумму на восстановление авто.

Если у потерпевшего есть на руках результат независимой экспертизы, СК не сможет уклониться от обязательств по восстановлению автомобиля или занизить размер выплаты.

Ремонт в сервисе страховщика

Восстановление автомобиля в сервисе СК осуществляются в несколько этапов:

  1. получение направления на ремонт;
  2. оплата страховой компанией запланированных работ;
  3. доставка машины и запчастей в сервис;
  4. проведение работ, согласно ранее установленному перечню;
  5. возврат транспорта владельцу.

Если хотите при проведении восстановительных работ исправить повреждения автомобиля, не имеющие отношения к страховому случаю, можете предложить заплатить сервису за дополнительные услуги отдельно.

Пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлены требования к ремонтным мероприятиям по ОСАГО:

  • срок проведения – не более 30 рабочих дней с момента предоставления машины в сервис;
  • расстояние от места жительства пострадавшего до СТО должно быть не более 50 км;
  • на выполненные работы предоставляется гарантия не менее полугода.

Если после проведения работ обнаружены недостатки, направьте претензию в СК и автосервис повторно отремонтирует авто в течение 7 дней.

Достоинства восстановления авто по ОСАГО:

  • все хлопоты по доставке машины до автосервиса возложены на СК;
  • отсутствие споров между страховщиком и пострадавшим по компенсационной сумме;
  • ответственность за плохо сделанные ремонтные работы возложена на страховую фирму.

Недостатки восстановления транспорта у СК:

  • пострадавший не может самостоятельно выбрать автосервис, в котором отремонтируют машину;
  • нельзя получить деньги на руки по ОСАГО и распорядится ими по собственному усмотрению;
  • невозможно контролировать проведение мероприятий.

При обоюдной вине

Согласно п. 2 ст. 1083 ГК РФ если в ДТП виновны оба водителя, то выплаты по ОСАГО должны производиться пропорционально степени вины. В подобных ситуациях страховые признают обе стороны виноватыми в равной степени, и пострадавшему приходится оплачивать половину стоимости запчастей и услуг в автосервисе.

При обоюдной вине  доказать большую или меньшую степень виновности одной из сторон можно в суде. Если судебный орган установит другое соотношение виновности, например, 40/60, 30/70 и т.д., то пострадавший заплатит за ремонтные работы согласно определенной пропорции.

Если машина на гарантии

СК не сможет навязать пострадавшему услуги своего сервиса, если автомобилю менее 2-х лет. Машина на гарантии должна ремонтироваться только у официального дилера.

Если в городе нет автомастерской официального дилера, страховой фирме придется транспортировать пострадавший автомобиль за собственные средства. СК в таком случае выгоднее выплатить компенсацию.

Старое авто

Выполнение ремонтных работ проводится только с использованием новых, не бывших в употреблении запчастей. Такая норма установлена законом об ОСАГО.

Страховой организации нецелесообразно приобретать новые детали на ветхий автомобиль. Поэтому в большинстве случаев СК предлагают возместить ущерб денежными средствами.

Например, СК «Согаз» не проводит восстановление автомобилей, возраст которых старше 15 лет. Владельцам таких машин выплачивается компенсация.

Грузовой транспорт

Согласно пункту 15 ст. 12 закона № 40-ФЗ страховое возмещение пострадавшему грузовому автомобилю осуществляется:

  • путем организации и оплаты ремонта;
  • выдачей суммы компенсации потерпевшему.

Какой способ компенсации вреда выбрать пострадавший владелец транспорта решает самостоятельно.

Как отремонтировать самостоятельно

Пострадавшая сторона может самостоятельно отремонтировать машину в сервисе, с которым у страховой организации отсутствует договор на оказание услуг. Для этого:

  • возьмите в СК письменное согласие и направление на ремонт;
  • укажите в заявлении наименование, реквизиты и адрес СТО;
  • после того как страховая фирма оплатит услуги, предоставьте автомобиль в сервис.

Не ремонтируйте автомобиль до момента осмотра повреждений специалистом страховой компании. В противном случае страховщик сможет уклониться от восстановления транспорта или выплаты компенсации, так как потерпевший не сможет доказать что ущерб был получен именно в результате конкретного ДТП.

Когда можно получить денежную компенсацию

Пунктом 16.1 ст. 12 закона № 40-ФЗ предусмотрены случаи, при наступлении которых пострадавший в ДТП водитель получит деньги:

  • тотальная гибель авто;
  • стоимость восстановления превышает максимально установленный лимит – 400 тысяч рублей (100 тысяч по Европротоколу);
  • СК не может организовать восстановление авто на СТО, указанной при заключении договора страхования;
  • потерпевший погиб или получил тяжкий вред здоровью;
  • автосервис, с которым у СК заключено соглашение на проведение ремонтных работ, не соответствует установленным требованиям;
  • между страховщиком и потерпевшим заключено соглашение о выплате денежной компенсации;
  • потерпевший является инвалидом, и он указал денежную форму возмещения в заявлении.

Как получить компенсацию

Если пострадавший не подходит под условия, предусмотренные п. 16.1 ст. 12, получить деньги можно по договоренности со страховщиком. Для этого укажите денежную выплату в качестве приоритетного способа возмещения при обращении в СК. Если страховая будет не против, деньги будут перечислены на банковские реквизиты, указанные в заявлении.

Также страховщик соглашается на денежное возмещение, если сумма компенсации меньше стоимости ремонта. Например, СТО рассчитала, что восстановление машины обойдется в 35 000 рублей. Можно договориться с СК о выплате в размере 25 000 и взять деньги.

После подписания соглашения денежном возмещении изменить свое решение будет уже нельзя.

Срок выплаты денежного возмещения по ОСАГО составляет 20 дней с момента обращения в СК с заявлением о наступлении страхового случая. При нарушении сроков страховщик заплатит штраф в размере 1% от суммы, за каждый день просрочки.

Почему денежная выплата выгодна для автовладельца

Водители предпочитают получить деньги по следующим причинам:

  • можно отремонтировать машину в сервисе, которому доверяете;
  • возможность личного присутствия при ремонте;
  • при экономии лишние деньги останутся у автовладельца.

Некоторые автолюбители после получения денежной компенсации вовсе не ремонтируют свой автомобиль, а просто продают его. В таких случаях они вообще не заинтересованы в ремонте за счет страховой.

Что предпочитают страховщики

Крупные СК, например, «Альфастрахование» и «Ингосстрах», предпочитают направлять на ремонтные работы на СТО, с которыми у фирмы заключен договор. Такие станции техобслуживания расположены в каждом субъекте, где у страховщика есть филиал.

Страховая компания «Тинькофф», преимущественно оказывающая услуги online, не организовывает восстановительные работы самостоятельно, а перечисляет сумму возмещения ущерба на счет пострадавшего.

В компаниях «ВСК»  и «Ресо-Гарантия» учитывают мнение потерпевшей стороны при выборе способа компенсации ущерба. Если заявитель требует денежную выплату, то страховщик перечисляет деньги.

Резюме

Прежде чем  сделать выбор – получить деньги по ОСАГО или провести ремонт в СТО страховой компании – запомните:

  • если не согласны с суммой страхового возмещения, проводите независимую экспертизу;
  • срок ремонта автомобиля не должен превышать 30 рабочих дней, деньги должны быть выплачены в течение 20 дней;
  • автосервис не должен находиться более чем на 50 км от места жительства потерпевшего;
  • гарантийный срок ремонта должен быть не менее 6 месяцев;
  • если сотрудник автосервиса просит доплатить за запасные детали, это незаконно, вся стоимость восстановительных работ оплачивается за счет СК;
  • можно отказаться от ремонта по ОСАГО и получить денежную выплату, если страховщик будет не против такого способа возмещения ущерба.

Источник: https://ZakonRF24.ru/kak-poluchit-vyplatu-po-osago-dengami-vmesto-remonta/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: