Втб 24 электронная почта

Содержание
  1. Горячая линия ВТБ, как написать в службу поддержки?
  2. О банке
  3. Как написать в службу поддержки ВТБ
  4. Телефон горячей линии ВТБ
  5. Горячая линия для физических лиц
  6. Горячая линия для юридических лиц
  7. Телефон по вопросам страхования
  8. Телефон пенсионного фонда ВТБ
  9. Адреса на карте
  10. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  11. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  12. Связь со службой поддержки через приложение
  13. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  14. Как написать жалобу?
  15. Другие способы связи
  16. Время работы
  17. Втб горячая линия: номер бесплатного телефона
  18. Что такое и как работает горячая линия в банке ВТБ?
  19. Номер телефона ВТБ горячая линия для физических лиц
  20. Втб горячая линия для юридических лиц
  21. Страхование ВТБ горячая линия
  22. Другие способы связи с персоналом ВТБ
  23. Плюсы и минусы горячей линии банка ВТБ
  24. Заключение
  25. Втб 24: куда можно написать жалобу на банк? порядок обращения через горячую линию и официальный сайт
  26. В банк втб 24
  27. В роспотребнадзор
  28. В центробанк
  29. В федеральную антимонопольную службу
  30. В прокуратуру
  31. К финансовому омбудсмену
  32. В суд
  33. Как правильно составить жалобу
  34. Втб 24 личный кабинет онлайн – втб онлайн
  35. Регистрация в ВТБ 24 онлайн банке
  36. Инструкция, как заполнить форму для подключения к онлайн банку ВТБ 24
  37. Вход в Личный кабинет ВТБ 24 онлайн
  38. Вход в ВТБ 24 онлайн банк через мобильный телефон
  39. Преимущества использования ВТБ 24 онлайн банка
  40. Втб страхование электронная почта официальный сайт
  41. Часы работы
  42. Контакты:
  43. Проезд:
  44. Горячая линия ВТБ Банк Москвы
  45. Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы
  46. Горячая линия по кредитным продуктам
  47. Стоимость звонка
  48. Альтернативные каналы связи
  49. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  50. В каких случаях поддержка не поможет?
  51. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  52. Отзывы о горячей линии
  53. Возможно вы искали:
  54. Втб онлайн войти в личный кабинет online.vtb.ru
  55. Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн
  56. Список возможностей кабинета
  57. Система ВТБ-Онлайн для мобильного телефона
  58. Что делать если забыл логин?
  59. Как восстановить пароль?
  60. Как посмотреть график платежей по кредиту?
  61. Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?
  62. Как открыть вклад?
  63. Как оставить заявку на кредит и кредитную карту?
  64. Отделения банка ВТБ на карте России
  65. Как позвонить в ВТБ банк: горячая линия и служба поддержки
  66. Как позвонить на горячую линии в банк ВТБ для физических лиц
  67. Какие вопросы можно решить удаленно
  68. Контактные номера для бизнеса и по вопросам лизинга
  69. Колл-центр для лиц, инвестирующих через банк ВТБ

Горячая линия ВТБ, как написать в службу поддержки?

Втб 24 электронная почта

В этой статье выясним как работает горячая линия ВТБ, по каким телефонам могут дозвониться клиенты и с какими вопросами помогут разобраться специалисты организации?

О банке

ВТБ — крупный российский коммерческий банк, оказывающий традиционные в этой области услуги, как кредитование населения, оформление депозитов, вкладов, организация переводов, платежей, оплата услуг и т.д. Если при работе с интернет-банкингом возникают трудности, хотите больше узнать о продуктах банка, рекомендуем связываться с контакт-центром.

Служба поддержки доступна по интернету, достаточно заполнить форму на сайте или отправить обращение другим способом.

Как написать в службу поддержки ВТБ

Оставлять обращения можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через форму обратной связи на сайте.
  3. В социальных сетях.

Рекомендуется пользоваться первыми двумя способами и оставлять свои запросы онлайн, с детальным указанием темы, причин, ФИО, контактов и т.д. Пользователи могут прикреплять доп. материалы, которые помогут разобраться в ситуации.

Форму можно заполнить по ссылке далее — https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota, обращайте внимание на корректность вносимых данных. По почте письма принимаются на адрес — info@vtb.ru.

Служба поддержки ВТБ 24 доступна в любое время, можно проконсультироваться со специалистами по любым темам, связанным с учреждением.

Телефон горячей линии ВТБ

В России установлен единый справочный центр для обработки обращений от клиентов и граждан, желающих воспользоваться услугами.

Контакт-центр а в зависимости от категории лица принимает звонки по установленным горячим номерам. Точный бесплатный телефон горячей линии уточняйте ниже.

Горячая линия для физических лиц

Номер телефона для физических лиц — 8 800 100 24 24 или короткий горячий телефон — 1000.

Звонки по обоим номерам принимаются бесплатно с любых сотовых, городских устройств.

Дополнительно можно выяснить контакты для связи в регионах. Для примера, в Москве можно дозвониться по горячей линии — +7 (495) 777 24 24.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц установлен многоканальный телефон — 8 800 200 77 99.

Звонки по нему бесплатные и принимаются из любого региона.

Телефон по вопросам страхования

По вопросам страхования клиенты могут обратиться по выделенным номерам:

  • Бизнес — +7 (495) 644 44 40.
  • Частные клиенты — 8 800 100 44 40.

Телефон пенсионного фонда ВТБ

По вопросам пенсионного обеспечения граждане могут обращаться по горячей линии — 8 800 775 25 35. Звонки бесплатные и принимаются со всех стационарных, сотовых устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь онлайн или через call-центр гарантируется всем желающим, по вопросам сотрудничества с банком и по всем предоставляемым продуктам.

Обратившись в техподдержку можно выяснить или урегулировать следующие вопросы:

  • Сложности с оплатой, платежами и переводами.
  • Проблемы регистрации личного кабинета, активации профиля.
  • Блокировка, активация карт.
  • Формирование счетов, выписка по картам.
  • Консультации по кредитным продуктам, вкладам.
  • Оформление пенсии.
  • Подключение сервисов для бизнеса (эквайринг и т.д.).

При желании граждане могут сообщить о своих жалобах, предложениях или отзывах, относительно улучшения работы учреждения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь специалистов в вопросах, которые не касаются деятельности ВТБ или не затрагивают область предоставляемых продуктов. Поддержка не отвечает на подобные сообщения и отказывает в обслуживании, если клиенты используют в речи оскорбительные и ненормативные выражения.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ВТБ-Онлайн, снимки экрана

Установите мобильное приложение для смартфонов и получите доступ к функционалу личного кабинета.

Возможность проведения платежей, оформление документов, справка по счетам, просмотр прочей информации и написание обращений в техподдержку.

Через приложение можно написать специалистам и получить консультацию по интересующей теме.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Интернет-банк не отъемлемая часть функционирования любого современного банковского учреждения.

В ВТБ также есть свой личный кабинет для клиентов, в котором можно проводить переводы, оплачивать услуги, просматривать историю платежей, распечатывать чеки и т.д.

Для входа используйте ссылку —  https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html.

Через учетную запись желающие могут связаться с поддержкой и пообщаться со специалистами банка.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некачественной работой отделений, обслуживанием, отношением персонала или сложностями с получением банковских услуг, рекомендуется оставлять отзывы и претензии.

Оставить жалобу с детальным описанием ситуации можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через форму на сайте.
  3. В личном кабинете.
  4. В социальных сетях (ВКонтакте и Фейсбук).

Потребуется детально рассказать о случившемся, прикрепить фото или другие материалы, уточнить тему, причины и контакты.

Оставляют претензии клиенты и другим способом, обращаясь по горячей линии. Можно позвонить, как в единый контакт-центр, так и по номерам отделений в своем населенном пункте.

Другие способы связи

Что касается социальной сферы, то оставить обращение можно в соц. сетях:

Делитесь впечатлениями или просматривайте новости в сообществах.

Время работы

Режим работы call-центра ВТБ круглосуточный.

Оставляйте обращения в любое время.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-vtb

Втб горячая линия: номер бесплатного телефона

Втб 24 электронная почта

В рейтинге российских банков ВТБ стабильно ежегодно занимает второе место. И это не случайно, ведь количество клиентов и финансовые показатели данного учреждения стремительно растут.

С таким изобилием охваченных сфер и предоставляемых услуг не исключено возникновение немалого количества вопросов по работе банковских продуктов, а также консультаций по изменениям и нововведениям. Именно для этого и существует в ВТБ горячая линия, операторы которой круглосуточно принимают звонки от клиентов по бесплатному номеру телефона.

Связаться со специалистом банка можно из Москвы, Санкт-Петербурга и любого другого города страны и мира в удобное время суток. Рассмотрим особенности работы этой службы, а также контакты для связи с ней.

Что такое и как работает горячая линия в банке ВТБ?

В банке ВТБ горячая линия представляет собой специальное подразделение, которое оказывает квалифицированную поддержку действующим и потенциальным клиентам организации.

Ответы на вопросы и консультации даются физическим лицам, а также представителям юридических лиц в круглосуточном режиме.

Позвонить оператору может любой заинтересованный гражданин, однако, консультации и помощь по телефону осуществляются в рамках предоставляемых услуг и продуктов ВТБ. Поэтому, например, выяснить прогноз погоды на завтра у специалистов банка не получится.

В ВТБ горячая линия обслуживает граждан по следующим вопросам:

  • Банковские карты: кредитные, зарплатные, пенсионные, а также дебетовые;
  • Наличные и безналичные кредиты;
  • Рефинансирование кредитов;
  • Ипотечные программы;
  • Автокредитование;
  • Вклады и накопительные счета;
  • Акции, тарифы, а также бонусные программы;
  • Инвестиции;
  • Сейфовые ячейки;
  • Денежные переводы и платежи;
  • Работа онлайн сервисов;
  • Страхование;
  • Исполнение решений суда;

Читайте: Как подать в банк ВТБ исполнительный лист?

Чтобы получить необходимую информацию, клиенту необходимо:

  • позвонить на нужный номер горячей линии,
  • после приветствия назвать свой вопрос;
  • произойдет автоматическое перенаправление илипридется дождаться ответа специалиста;
  • в форме диалога задать интересующие вопросы иполучить на них ответы от оператора;

В свою очередь, для удобства обслуживания и разграничения потока звонков во Внешторгбанке предусмотрены отдельные номера телефонов для граждан и организаций.

Читайте: Какие нужны документы для автокредита?

Номер телефона ВТБ горячая линия для физических лиц

Чтобы получить консультацию по работе сервисов и особенностях банковских продуктов и услуг, физические лица могут воспользоваться следующими номерами телефонов:

  • +7 800 100 24 24 – круглосуточный бесплатный номер телефона для звонков из любого региона РФ. Операторы принимают звонки по общим вопросам, а также переводят клиентов на узкоспециализированных специалистов.
  • 8 495 777 24 24 – специальный номер для абонентов, пребывающих в Москве, а также в зарубежных странах. Звонки со столичных городских телефонов являются бесплатными. А вот, для всех остальных регионов и стран стоимость минуты разговора эквивалентна тарифу соответствующего оператора связи.
  • 8 800 775 25 35 – выделенная линия для вопросов по пенсионным выплатам и накоплениям.

Втб горячая линия для юридических лиц

В свою очередь, клиенты ВТБ юридические лица для решения своих проблем по обслуживанию в банке могут позвонить на номера горячей линии:

  • +7 800 200 77 99 – для бесплатныхтелефонных звонков из любого региона России;
  • +7 495 739 77 99 – для клиентов вМоскве и заграницей.

По данным телефонам могут обращаться представители разногоуровня бизнеса: малого, среднего, а также крупного.

Кроме того, существует в ВТБ горячая линия для инвесторов и акционеров:

  • 8 495 258 49 47 – отдел по взаимодействию с акционерами;
  • 8 800 200 31 39 – бесплатный номер по вопросам депозитарного, а также брокерского обслуживания;
  • +7 495 775 71 39 – телефон для аналитиков и инвесторов.

Страхование ВТБ горячая линия

В сфере страхования в банке ВТБ выделено отдельное направление с самостоятельными офисами, персоналом и телефонными номерами. Чтобы уточнить вопросы по работе точек страхования в ВТБ и иным тематическим вопросам заинтересованные лица могут воспользоваться следующими телефонами:

  • 8 800 100 44 40 – бесплатный федеральныйномер телефона для звонков по стране;
  • 8 495 644 44 40 – телефон для жителейМосквы и области;
  • +7 812 777 04 09 – городской номер дляклиентов из Санкт-Петербурга;
  • 8 343 272 79 99 – контактный номер вЕкатеринбурге;
  • 8 383 210 51 04 – телефон для связи вНовосибирске.

Читайте: Страхование жизни в нескольких компаниях.

Другие способы связи с персоналом ВТБ

В ВТБ горячая линия по телефонным номерам является не единственным способом связи с банком. Для клиентов любых категорий доступны следующие варианты взаимодействия:

1. Официальный сайт банка www.vtb.ru.

2. Электронная почта:

  • info@vtb.ru – по общим вопросам для физических лиц;
  • corp@vtb.ru – по вопросам обслуживания юридических лиц;
  • investorrelations@vtb.ru – почтовый ящик для обращений инвесторов;
  • shareholders@vtb.ru – почта для акционеров.

3. Почтовые отправления:

  • Для направления корреспонденции: 123112, городМосква, набережная Пресненская, дом 12.
  • Для прочих писем: 109147, город Москва, улицаВоронцовская, дом 43, строение 1.

4. Официальные страницы в социальных сетях:

  • Твиттер —  @vtb;
  • Инстаграм — @bankvtb;
  • — .com/vtb;
  • Фэйсбук — .com/vtbrussia.

5. Факс:

Читайте: Отмена внутрисетевого роуминга: входящие по России бесплатно.

Плюсы и минусы горячей линии банка ВТБ

Оценивая отзывы множества клиентов можно выделить следующиеположительные и отрицательные стороны работы телефонной горячей линии в ВТБ:

+Плюсы:

  • Доступность из любого региона страны или другогогосударства;
  • Круглосуточная работа;
  • Наличие бесплатных телефонных номеров;
  • Прием телефонных звонков от всех операторовсвязи;
  • Квалифицированные специалисты;
  • Вежливое общение;
  • Возможность получить ответы на большинствовопросов в рамках компетенции банка;

-Минусы:

  • В рабочие часы долгое ожидание ответа сотрудника;
  • Не всегда сразу происходит соединение с нужнымспециалистом;

Заключение

Итак, в ВТБ горячая линия работает в круглосуточном режиме и обрабатывает звонки клиентов физлиц и юрлиц. Основной задачей данного подразделения является консультационная работа, а также оказание содействия и помощи по работе с банковскими продуктами, услугами и сервисами.

В зависимости от категорий клиентов предусмотрены различные телефонные номера, большинство из которых бесплатные. Это помогает разграничить направления обслуживания и снизить нагрузку на колл-центр. Любой желающий сможет дозвониться до специалистов ВТБ из любого региона России, а также из-за границы.

Источник: https://mytopfinance.ru/vtb-goryachaya-liniya/

Втб 24: куда можно написать жалобу на банк? порядок обращения через горячую линию и официальный сайт

Втб 24 электронная почта

Основные причины, по которым можно подать жалобу на банк ВТБ 24:

  • если сотрудник финансового учреждения рассказал клиенту заведомо ложные условия договора, в результате чего заемщику приходится выплачивать лишнюю сумму;
  • начисление несуществующей задолженности;
  • запись в договоре дополнительных пунктов, которые не были согласованы с клиентом;
  • в случае незачисления денег на кредитку или расчетный счет в установленный срок или зачисление с большим опозданием;
  • сбои в работе банкомата, официального сайта финансового учреждения, которые привели к блокировке кредитной карты;
  • в случае списания дополнительных денег в процессе оплаты покупки;
  • подключение платных смс- или интернет-рассылок, на которые не соглашался клиент;
  • заемщика обязывают погасить кредит досрочно: такие полномочия банку не предоставляются, клиент платит кредит по срокам, указанным в договоре, даже в случае лишения банка лицензии.

Куда обратиться с жалобами на банк ВТБ 24?

В банк втб 24

Есть возможность позвонить на горячую линию финансового учреждения по телефону 8 800 100-24-24. Необходимо изложить оператору суть проблемы, он, в свою очередь зафиксирует жалобу и отправит её руководителю регионального филиала банка.

Составить жалобу также можно на официальном сайте. Для этого нужно заполнить готовую форму в режиме онлайн. В полях указывают номер и адрес отделения, на которое составляется жалоба, суть проблемы и свой электронный адрес для обратной связи.

Как вариант, можно принести жалобу в само отделение банка, где было зафиксировано нарушение. В этом случае составляется два экземпляра жалобы. На одном из них канцелярист должен поставить запись “Зарегистрировано”, далее ставится дата и подпись. После этого документ должен отправиться на рассмотрение в региональное представительство.

Сроки рассмотрения жалобы – не более 30 дней.

В роспотребнадзор

Здесь также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100-00-04. Служба работает круглосуточно.

Рассматривается жалоба в течение 10-30 дней. В этот период государственный орган проверяет достоверность жалобы. Если факт нарушения подтвердится, Роспотребнадзор имеет право:

  • выписать штраф банку;
  • наложить штрафные санкции;
  • подать в суд иск о защите конкретного потребителя и принимать непосредственное участие в судебном заседании.

В центробанк

В этот государственный орган могут обращаться все граждане, недовольные работой финансового учреждения.

Центральный банк контролирует деятельность всех банков, отвечает за стабильную ситуацию на финансовом рынке страны. Этот орган имеет полномочия применять различные санкции вплоть до отзыва лицензии. Подать жалобу можно через официальный сайт Центробанка, заполнив там готовую форму.

Также можно написать заявление в произвольной форме и отнести его лично в государственный орган. Записываться на прием нужно по телефону 8 800 250-40-72. Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 10.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Проследите за тем, чтобы ваше обращение было официально зафиксировано.

Можно отправить жалобу по Почте России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

Выбирайте вариант заказного письма: в этом случае вы получите уведомление о доставке и будете знать, с какого момента отсчитывать сроки рассмотрения.

Ответ должен прийти не позднее, чем через 30 дней после доставки жалобы в Центральный банк.

В федеральную антимонопольную службу

Этот орган отвечает за контроль конкуренции на финансовых рынках, а также в области рекламы. В ФАС можно подавать жалобы по поводу ложной информации, которая предоставляется клиентам финансового учреждения.

А также можно написать письмо в свободной форме и отнести его в региональное представительство лично или отправить по Почте России заказным письмом.

Адрес службы: Центральный аппарат ФАС России, 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

В прокуратуру

В это учреждение можно обращаться в том случае, когда финансовое учреждение отказалось устранять нарушение. Прокуратура принимает жалобы, связанные с нарушением законодательства Российской Федерации.

Жалобу на банк можно написать лично в прокуратуре, после чего ее нужно зафиксировать непосредственно в учреждении. Допускается вариант отправки документа по почте заказным письмом.

Сроки рассмотрения жалобы – 30 дней с момента получения письма.

К финансовому омбудсмену

Заполнить готовую форму жалобы можно на официальном сайте Ассоциации российских банков. При заполнении формы указываются ваши личные данные, суть нарушения, а затем более подробные обстоятельства дела.

За консультацию омбудсмена платить не нужно. С 2010 года на должность общественного примирителя на рынке финансов назначен Медведев Павел Алексеевич.

В суд

Это последняя инстанция, куда обращаются клиенты банка с жалобами. В этом случае нужно правильно оформлять исковое заявление и подготовить доказательства нарушения.

Сроки рассмотрения искового заявления – не более 30 дней.

Как правильно составить жалобу

Заявление нужно составить по следующему алгоритму:

  1. Указать данные руководителя учреждения и наименование самого учреждения.
  2. Указать информацию о заявителе (ФИО, контактный телефон и адрес проживания).
  3. В главной части жалобы нужно изложить суть нарушения со всеми обстоятельствами, но запись не должна быть сильно растянутой.
  4. Чуть ниже перечислить приложение – доказательственные документы.
  5. Далее описать свои требования: например, возврат денежных средств и их перерасчет либо требование наказать сотрудника-нарушителя.
  6. Ставится дата и подпись.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/vtb-zhaloba.html

Втб 24 личный кабинет онлайн – втб онлайн

Втб 24 электронная почта

С помощью ВТБ 24 онлайн банка вы сможете пользоваться своими средствами в любое время суток, не выходя из дома. Вход в  ВТБ 24 Личный кабинет онлайн откроет перед вами массу возможностей. Вы сможете:

  • оплачивать свои счета, не выходя из дома;
  • использовать банк ВТБ бизнес онлайн;
  • платить за интернет, мобильную связь, спутниковое ТВ;
  • оплачивать налоги и штрафы ГИБДД;
  • делать денежные переводы;
  • обменивать валюту по выгодному курсу;
  • оплачивать выплаты по кредитам и задолженностям;
  • торговать ценными бумагами на фондовом рынке.

И это далеко не полный перечень возможностей, которые откроются перед вами после подключения к онлайн банку. Чтобы получить больше возможностей, скачайте бесплатно мобильное приложение ВТБ 24 онлайн, и тогда вы сможете входить в свой банк из любой точки города, в любое время дня и ночи.

Регистрация в ВТБ 24 онлайн банке

  1. Чтобы подключиться к ВТБ 24 онлайн, вам понадобится зайти в ближайший к вашему дому офис банка ВТБ, захватив с собой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Оформляя услугу подключения к онлайн-банку, с вами будет заключен договор на комплексное обслуживание и базовый пакет услуг.

    Перед посещением ВТБ 24 онлайн банка, вы можете записаться на прием в офис. После этого вы получите возможность использовать свой счет, совершать операции, оплачивать услуги, заходя в банк ВТБ 24 онлайн через интернет, планшет, даже через мобильный телефон.

  2. Если вы живете в Москве, то можете зарегистрироваться в интернет-банке ВТБ 24 несколькими способами:
  • по номеру счета или вклада
  • по номеру кредитного договора

Этот способ еще проще, так как вам не придется идти в отделение банка.

Но если все же вам необходимо подойти в офис, здесь вы найдете адреса ближайших к вам офисов банка ВТБ 24, где сможете подать заявление на регистрацию и подключения к онлайн обслуживанию.

Инструкция, как заполнить форму для подключения к онлайн банку ВТБ 24

В пошаговой инструкции описано, как зарегистрироваться в интернет-банке, чтобы получить доступ ко всем возможностям:

  1.  При заполнении формы, указывайте все требуемые данные.
  2. Введите свой логин и пароль, а также укажите номер своего мобильного телефона, прикрепленного к карте банка или фигурирующего в ваших банковских документах, которые оформлялись при составлении договора на потребительский кредит в ВТБ. Если вы не успели прикрепить этот номер телефона, вам нужно будет позвонить в банк ВТБ 24 по телефону горячей линии и попросить активировать эту услугу. Единый и бесплатный номер горячей линии ВТБ 24:  8 800 100 24 24
  3.  После того, как вы получите СМС сообщение с кодом, введите его в соответствующее окошко на сайте ВТБ 24.
  4. Выберите секретные вопросы, которые будут нужны в том случае, если вы вдруг потеряете карту или забудете логин и пароль от онлайн-банка.
  5. Затем вам нужно будет указать электронный адрес, на который придет письмо с подтверждением регистрации.
  6. Подготовьте подходящее фото, на котором ваше лицо будет открыто, не закрыто волосами, и любой работник банка сможет узнать вас по этой фотографии. Фото нужно будет загрузить на сайт.

Важно! В дальнейшем вы сможете использовать введенные данные автоматически, просто вводя логин и пароль. Старайтесь не использовать эти данные, входя в свой интернет-банк с чужих компьютеров или мобильных телефонов. Данные сохранятся, и злоумышленники смогут ими воспользоваться.

Вход в Личный кабинет ВТБ 24 онлайн

Теперь, когда вы подключились к онлайн-банку ВТБ 24 и зарегистрировались в нем, осталось осуществить вход в Личный кабинет. Это можно сделать как со стационарного компьютера, так и с мобильного телефона или планшета.

  • войдите в Личный кабинет ВТБ 24 онлайн клиент банк по ссылке: https://online.vtb24.ru/
  • введите логин и пароль, которые вы получили в офисе банка при регистрации или ввели, при регистрации через интернет.

Вход в ВТБ 24 онлайн банк через мобильный телефон

  1. Если вам удобнее использовать ВТБ 24 онлайн через мобильник, то скачайте мобильное приложение на ваш телефон.
  2. Вход в интернет-банк можно будет осуществлять по ссылке: https://mob.vtb24.ru

Посмотрите видео-ролик, в котором показано, как входить в ВТБ 24 банк-клиент онлайн:

Преимущества использования ВТБ 24 онлайн банка

Если вы еще не решились подключить услугу ВТБ 24 онлайн, то вот еще несколько очевидных преимуществ, которые она дает. Вы сможете:

  • переводить деньги не только по России, но и за рубеж;
  • переводить средства на другие свои счета и карты;
  • отправлять переводы клиентам ВТБ 24 по номеру карты или счета;
  • открывать новые вклады и управлять ими;
  • настроить услугу СМС уведомлений или получать уведомления по электронной почте;
  • оформлять страховку при выезде за границу;
  • получать выписки по движению на ваших счетах;
  • узнавать суммы платежей по кредитам, остаткам платежей, сроки выплат;
  • покупать или продавать драгоценные металлы (для этого нужно будет открыть металл. счет в Московском регионе)

Обратите внимание: все услуги банка ВТБ 24 онлайн бесплатны.

В видео-ролике показано как начать работу в банк-клиенте ВТБ 24 онлайн:

Источник: https://vtb24on-line.ru/

Втб страхование электронная почта официальный сайт

Втб 24 электронная почта

Полное наименование: Акционерное общество ВТБ Регистратор
Сокращенное наименование: АО ВТБ Регистратор
Юридический адрес: 127015, г. Москва, ул. Правды, д.

23
Фактический адрес: 127015, г. Москва, ул. Правды, д. 23, корп. 10
Почтовый адрес: 127137, г.

Москва, а/я 54
Телефон: +7 (495) 787-44-83 (многоканальный)
Общая электронная почта: info@vtbreg.ru

Часы работы

Прием акционеров:
понедельник — пятница: c 10:00 до 14:00

Прием эмитентов:
понедельник — четверг: с 10:00 до 17:00

пятница: с 10:00 до 16:00

Контакты:

Общая электронная почта welcome@vtbreg.ru

Хрущева Елена: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.138; моб. тел. +7(925)001-59-07

Осадчая Анна: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.196; моб. тел. +7 925 090 43 34

Ревенкова Кира: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.160; моб. тел. +7(926)622-29-45

Краевец Елена: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.115; моб. тел. +7(926)209-57-73

Мальцева Анна: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.208

Департамент клиентских операций: эл. почта dco@vtbreg.ru

Департамент корпоративного сервиса: эл. почта dcs@vtbreg.ru

Отдел обслуживания и сопровождения клиентов: эл. почта dcs@vtbreg.ru
Отдел подготовки и проведения собраний акционеров: эл. почта sobr@vtbreg.

ru
Отдел дивидендов: эл. почта divid@vtbreg.ru
Отдел раскрытия информации: эл. почта disclosure@vtbreg.ru
Отдел приема и передачи реестров: эл.

почта ppr@vtbreg.ru

Общий адрес электронной почты: edo@vtbreg.ru

Прохоров Андрей — тел. +7 (495)787-44-83 доб.141
Гецьман Максим — тел. +7 (495)787-44-83 доб.132
Евланов Илья — тел. +7 (495)787-44-83 доб.164

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос или Ваш вопрос срочный, воспользуйтесь, пожалуйста, сервисом «On-line консультант». Мы всегда готовы Вам помочь.

Проезд:

станция метро «Савеловская» (Солнцевская линия/ Большая кольцевая линия):
выход № 7 на Бутырскую улицу, 5 к улицам Правды и Нижняя Масловка, последний вагон по ходу движения от м. Петровский Парк

  • время в пути: примерно 7 минут (650 м)
  • выход из метро на улицу Бутырскую к дому 5, пройти 100 метров до пересечения с улицей Нижняя Масловка, спуститься в подземный переход (справа), далее свернуть на улицу Правды.

станция метро «Савеловская» (Серпуховско-Тимирязевская линия):
первый вагон из центра

  • время в пути: примерно 14 минут (1 000 м)
  • выход из метро налево, пересечь Бутырскую улицу по пешеходному переходу, перейти на улицу Нижняя Масловка по подземному переходу, свернуть на улицу Правды
  • выход из метро направо, пройти вдоль забора под эстакадой ТТК, свернуть на улицу Правды

станция метро «Белорусская»:

  • время в пути: 20 минут
  • выход из метро на улицу Бутырский Вал, пройти 2 минуты до автобусной остановки, сесть на автобус №382, проехать 6 остановок, выйти на остановке Ямское Поле, идти примерно 2 минуты (120 м) до ул. Правды, 23 корпус 10.

Горячая линия ВТБ Банк Москвы

По горячей линии ВТБ Банк Москвы можно узнать информацию о балансе карты или счета, минимальном платеже по карте, остатке по вкладу, адресах офисов и банкоматов, а также реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы

  • Номер горячей линии — 8-800-200-23-26
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 925-80-00

Горячая линия по кредитным продуктам

По кредитам можно получить консультацию, позвонив в справочную службу, номера которой даны выше. Клиент будет перенаправлен к специалисту, который занимается вопросами по кредитным программам.

Стоимость звонка

На телефон 8(800)200-77-99 можно звонить с любых номеров абсолютно бесплатно с любой точки нашей страны. Также с городских номеров Москвы бесплатным будет звонок на ном. 8(495)739-77-99. Жители других городов оплачивают связь по тарифам своего оператора.

Альтернативные каналы связи

Если юридическое или физическое лицо хочет отправить письменное обращение, стоит писать на электронный ящик info@vtb.ru.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Справочная служба выполняет работу по всестороннему информированию клиентов по услугам и банковским продуктам. Специалисты с радостью проконсультируют клиентов по кредитам, депозитам, банковским карточкам, счетам, расскажут о статусе платежей.

Сотрудники горячей линии окажут помощь в том случае, если нужно заблокировать, разблокировать карту клиента, помогут восстановить доступ к счетам и прочее.

Они подскажут, какое отделение находится в непосредственной близости от места жительства клиента и помогут найти ближайший банкомат.

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия выполняет информационную функцию. Решения относительно вкладов, кредитных продуктов принимается исключительно специалистами, работающими в отделениях банка. По данной причине иногда сотрудники справочной службы советуют обратиться к менеджерам финансового учреждения для решения определенных проблем.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Любой сотрудник представленного банка – профессионал своего дела. И специалисты службы не являются исключением. Каждый из них специализируется на определенной сфере, поэтому клиентам будет оказана необходимая помощь, информационная поддержка.

При звонке на многоканальный телефон горячей линии время ожидания составляет в среднем 5-10 минут. Клиент после разговора с сотрудником банка может быть перенаправлен к специалисту по решению какого-то конкретного вопроса.

Отзывы о горячей линии

О работе справочной службы встречается большое количество хороших отзывов. Клиенты довольны отзывчивостью и профессионализмом специалистов, всегда готовым идти на встречу. Также особенных похвал заслуживает оперативность реагирования сотрудников службы. Они четко информируют клиентов по различным вопросам.

Возможно вы искали:

  • втб онлайн консультант задать вопрос по телефону;
  • втб банк как связаться с оператором по телефону;
  • втб как связаться с оператором службы поддержки;
  • втб официальный сайт как связаться с оператором;
  • почта втб для отправки документов на автокредит;
  • телефон службы клиентской поддержки втб телефон;
  • не работает банкомат втб куда звонить в москве

ВТБ 24 страхование онлайн – описание и условия

Страховка здоровья может быть оформлена для иностранного гражданина и предполагать услуги стоматолога, лечение амбулаторно и в стационаре. Есть программа, позволяющая получить компенсацию при укусе клещом. Кроме того, можно приобрести полис на каждого члена семьи с расширенным списком врачебно-санитарной помощи.

Получение вознаграждения в виде услуги или финансов предполагает обращение в филиал ВТБ. Необходимо заполнить заявление, подготовить документы, который подтверждают наступление страхового случая. Лучше идти в офис лично. Если такой возможности нет, бумаги отправляют вместе с курьером или заказным письмом.

Главное, удостовериться, а в идеале иметь на руках подтверждение о получении и принятии всего набора документов. Компенсация, когда нет никаких нарушений договора, осуществляется в установленные соглашением или законом сроки. В иных случаях можно обратиться за помощью к юристу либо в суд.

Подразумевает ипотечное страхование и является обязательным согласно российскому законодательству. Банк всегда выдвигает подобное требование. Оно, как правило, подразумевает оформление полиса на жизнь и здоровье.

Имущественная программа от ВТБ позволяет дополнительно застраховать недвижимое имущество на случай повреждения, утраты, а также может быть оформлен титул от двойной продажи.

Преимуществ у ВТБ по-настоящему много. Никаких долгих ожиданий. Возможность быстро купить полис на сайте либо в офисе СК. Все описания продуктов предельно ясны и понятны.

Главное, не жалеть времени и получше познакомиться с условиями программы, а уже потом подписывать соглашение. Это необходимо делать не по причине возможного обмана, а из-за обширного набора продуктов.

Наличие похожих, но немного отличающихся друг от друга направлений позволяет подобрать идеальный полис.

При наступлении страховых случаев СК берет на себя обязательства по частичному или полному погашению займовой задолженности. Компания начинает выполнять свои обязанности при:

Источник: https://vtb-mir.ru/bankomaty/jelektronnaja-pochta-vtb-dlja-otpravki-dokumentov-p01.html

Втб онлайн войти в личный кабинет online.vtb.ru

Втб 24 электронная почта

ВТБ онлайн – это сервис одного из самых крупных банков (второй по величине активов) России и граничащих стран, предназначенный для управления финансовыми сбережениями и операциями физическими лицами.

Многие задаются вопросом разные ли это банки ВТБ и ВТБ24? Нет это одно и то же финансовое учреждение, только ВТБ24 является дочерним предприятием, в основном созданным для Казахстана. Более 60% акциями банка владеет государство. Итак, вернемся к онлайн кабинету.

Обратите внимание, мы будем рассматривать новую версию личного кабинета ВТБ онлайн, функционирующую со второй половины 2017 года.

Самый простой способ регистрации личного кабинета – отправиться в ближайшее отделение банка, взяв с собой паспорт и довериться опыту сотрудников. Они предоставят вам логин и пароль для входа. Если же у вас нет времени для посещений или вы привыкли все делать самостоятельно, зарегистрируйтесь в любом банкомате ВТБ, открыв пункт меню “Настройки”.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Вход осуществляется на официальном сайте банка – online.vtb.ru. Для безопасности обратите внимание на URL в адресной строке браузера (см.скриншот)

Чтобы войти, необходимо:

  • Ввести номер карты ВТБ (если таковой нет заведите ее, обратившись в отделение банка) или уникальный номер клиента (его присваивают при личном обращении в банке, после заключения договора.)
  • Ввести пароль (во время подключения к онлайн ВТБ он должен был прийти вам в виде смс сообщения на телефонный номер привязанный к кабинету.)

Список возможностей кабинета

  • Движение средств между банковскими картами и счетами ВТБ и других банков
  • Оплата кредитов любого банка
  • Выгодный обмен валюты, нежели в отделении банка
  • Удобный перевод физическому лицу лицу на карту ВТБ по номеру карты, номеру телефона или счета
  • Пополнение счета юридического лица ВТБ
  • Платеж в другой банк России в рублевом эквиваленте по реквизитам
  • Все операции со вкладами (открытие, закрытие, снятие)
  • Платежи: интернет, телефония, телевидение, ЖКХ, страхование, туризм, сотовая связь, детские сады, школы, образовательные заведения, интернет кошельки, налоги, штрафы, и многое другое
  • Создание и сохранение шаблонов
  • Создание автоплатежей для собственных нужд
  • Автоматическое пополнение баланса телефона, при достижении минимального порога.
  • Подача заявок на кредитные карты
  • Подача заявок на кредит

Список возможностей постоянно расширяется, в ногу со временем!

Система ВТБ-Онлайн для мобильного телефона

Мобильное приложение предполагает практически тот же набор возможностей, что и сервис с компьютера или планшета. Скачайте и установите подходящий для вашей операционной системы файл:

  1. IOS
  2. Android
  3. Windows Phone

Или сканируйте QR код

Что делать если забыл логин?

Логин можно узнать по бесплатному номеру 8 (800) 100–24–24 (меню: “счета, вклады, интернет-банк” потом “Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн”), а также посмотреть в договоре комплексного обслуживания, который вы заключали в банке.

Как восстановить пароль?

Чтобы восстановить пароль от кабинета online.vtb.ru перейдите на страницу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html, введите свой логин (УНК) или номер банковской карты, нажмите “Далее”. Следующие шаги:

  • Кликните по ссылке “Забыли пароль?”
  • В следующем поле ваш идентификатор (логин или номер карты) уже будет подставлен, остается нажать лишь “Продолжить”
  • На следующем шаге ознакомьтесь с номером телефона, на который будет выслано смс с кодом подтверждения и нажмите “Получить sms/push-код”
  • Введите полученный в смс код
  • Если вы все сделали правильно, система напишет вам о том, что на такой-то номер был выслан новый пароль, который при первом входе нужно будет поменять! Нажмите “Готово”

Второй способ узнать свой пароль можно в банкомате. Зайдите в Настройки – Логин и пароль для ВТБ-Онлайн.

Как посмотреть график платежей по кредиту?

Ознакомиться с информацией о кредите и графиком платежей можно на странице Мои продукты – Кредиты. Далее выберите ваш кредит.

Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?

На странице “Мои продукты” кликните по вашей кредитной карте, после чего отобразится вся актуальная информация, в том числе минимальный платеж в текущем месяце.

Как открыть вклад?

Открытие вклада или накопительного счета осуществляется на странице “Витрина”

Как оставить заявку на кредит и кредитную карту?

Подать заявку на кредит или кредитную карту можно на странице “Витрина”. Переходим во вкладку “Кредитные карты”.

Далее вам потребуется указать:

  • Дату рождения
  • Мобильный телефон
  • E-mail
  • Согласиться с обработкой персональных данных
  • Выбрать желаемый лимит кредитной карты (от 10000 до 750000)
  • Населенный пункт, где вы сможете забрать готовую карту (также номер отделения)
  • Придумать секретное кодовое слово
  • Латиницей прописать имя, которое будет на лицевой стороне карты
  • Форму трудовой занятости (студент, ИП, трудовой договор и тд.)
  • ИНН работодателя
  • Название фирмы, где вы трудитесь
  • Данные паспорта
  • Выбрать документ, с помощью которого вы сможете подтвердить доход (справка по форме банка, 2-НДФЛ и тд.)
  • Данные регистрации (адрес, город, район, форму собственности жилья)
  • Домашний, стационарный номер телефона (если есть)
  • Семейное положение (кол-во членов семьи)
  • Данные о работе:
    1. Количество сотрудников, работающих в вашем предприятии
    2. Категория вашей должности
    3. Название должности
    4. Рабочий номер телефона
    5. Количество мест работы за последние 36 месяцев
    6. Стаж на настоящем месте работы
    7. Общий трудовой стаж
    8. Образование
  • После заполнения всей анкеты, жмем на красную кнопку “Отправить заявку”

Возраст заемщика заполнившего анкету должен быть более 21 года, но менее 70 лет. Постоянная регистрация по месту нахождения банка, а также доход не менее 15 тыс. рублей.

Срок рассмотрения заявки – не более 24 часов. Уведомление поступит на номер телефона, указанный в анкете. Для получения готовой карты, необходимо будет подойти в отделение банка с оригиналами документов.

Отделения банка ВТБ на карте России

Карта интерактивная. Приближайте при необходимости, ищите свой город.

Источник: https://onlaine-vtb.ru/

Как позвонить в ВТБ банк: горячая линия и служба поддержки

Втб 24 электронная почта

Центр клиентского обслуживания ВТБ работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Дистанционный сервис предоставляет информационную и техническую поддержку лиц, проживающих на территории РФ.

Номер горячей линии 8(800)10-024-24, перед звонком, необходимо вспомнить кодовое слово или подготовить документы – паспорт, договор, карту.

Предоставив оператору персональные данные, клиенты оперативнее получают ответы на возникшие вопросы.

Как позвонить на горячую линии в банк ВТБ для физических лиц

Основной номер телефона бесплатной горячей линии банка ВТБ – 8(800)10-024-24. Он указан на официальном веб-сайте, на пластиковых карточках, в договоре комплексного обслуживания и на информационных листовках. Звонки из регионов бесплатны для мобильных и городских номеров.

Как позвонить на горячую линию банка ВТБ с мобильного или из других стран:

  • 1000 – для звонков с сотовых номеров операторов ВТБ Мобайл, Теле2, МегаФон, МТС, Билайн. Исходящие на короткий номер бесплатны с телефонов, зарегистрированных на территории России.
  • 8(495)77-724-24 – московский телефон предназначен для обращений от жителей Москвы, а также для звонков из-за границы. Стоимость минуты рассчитывается оператором по текущим тарифам.

Центр дистанционного клиентского обслуживания работает круглосуточно. В любое время физические лица могут позвонить и получить необходимую помощь или информацию.

Для обращений в АО Негосударственный Пенсионный Фонд ВТБ выделена отдельная линия:

  • 8(800)77-525-35 — звонки с территории РФ бесплатны.

Помимо телефонных номеров для связи можно использовать альтернативные контакты:

  • info@vtb.ru – официальный электронный ящик банка ВТБ.
  • г. Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр.1, инд.109147 – почтовый адрес для отправки простых или заказных писем и бандеролей.
  • Чат с бот-оператором через Viber по прямой ссылке.

Какие вопросы можно решить удаленно

Основная функция технической поддержки – предоставление информации и решение возникших у клиента вопросов:

  • Консультация по условиям банковских продуктов для новых или действующих клиентов.
  • Помощь в использовании личного кабинета ВТБ Онлайн, консультация о порядке проведения операций и возможностях интернет-банкинга.
  • Получение информации по оформленным кредитам, счетам, вкладам. Через колл-центр можно узнать сумму и дату платежа по займу, ипотеке, кредитной карте, уточнить график, размер основного долга, узнать условия досрочного погашения, а также сумму на счете или вкладе, размер начисляемых процентов, информацию о договоре.
  • Узнать график и режим работы операционных и дежурных офисов, адреса банкоматов.
  • Получить исчерпывающую консультацию по вопросам совершения платежей.

Контактные номера для бизнеса и по вопросам лизинга

Индивидуальные предприниматели, юридические лица и корпоративные клиенты могут связаться с операторами ВТБ по номеру горячей линии для бизнеса:

  • 8(800)20-077-99 – бесплатный выделенный номер для обращений из любых регионов.
  • 8(495)73-977-99 – телефон для звонков из Москвы или из других стран.

Также клиенты могут написать в банк электронное письмо, приложить к нему текстовые файлы, фотографии или скан-копии. Официальный ящик ВТБ для бизнеса – corp@vtb.ru.

ВТБ Регистратор также предоставил клиентам отдельный номер телефона для консультаций по возникшим вопросам:

  • 8(495)78-744-83 – московский городской номер для звонков из любых стран и городов. Исходящие на линию поддержки тарифицируются по условиям оператора.

По вопросам лизинга необходимо обращаться по бесплатному номеру 8(800)55-186-75.

Колл-центр для лиц, инвестирующих через банк ВТБ

Инвесторы, вкладывающие деньги в ценные бумаги через банк ВТБ, могут получать оперативную информационную и техническую поддержку от квалифицированных специалистов. Для этого работает несколько горячих линий:

  • Депозитное и брокерское обслуживание – 8(800)33-324-24 и московский телефон 8(495)79-793-48.

Служба технической поддержки по вопросам депозитарного и брокерского обслуживания работает по графику Пн-Пт с 9-00 до 00-00, клиентский консультационный центр Пн-Пт с 9-00 до 19-00.

Горячая линия банка ВТБ позволяет в круглосуточном режиме консультироваться у специалистов, не затрачивая время на посещение отделения. Интегрированное ое меню поможет выбрать категорию вопроса и оперативнее разрешить проблему или получить информацию.

Источник: https://lichnyj-kabinet-banka.ru/kak-pozvonit-v-vtb-bank-goryachaya-liniya-i-sluzhba-podderzhki/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: