Заказал три спутниковые антенны через интернет. Оплатил на почте, оказалась дешевка из магазина лента.

Содержание
  1. Возврат антенны в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  2. Возможен ли возврат антенны надлежащего качества?
  3. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  4. Прошло меньше 15 дней?
  5. Прошло больше 15 дней?
  6. Замена на время ремонта
  7. Как сдать антенну с неисправностью по гарантии
  8. Надлежащего качества
  9. Некачественный товар
  10. Если вы купили антенну с неисправностью в кредит
  11. Частые проблемы
  12. Вернуть спутниковую антенну качественую и бракованную в магазин – инструкция в 2020 году
  13. Подача жалобы
  14. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  15. Жалоба в Роспотребнадзор
  16. Исковое заявление в суд
  17. Возврат в интернет-магазин
  18. Порядок возврата
  19. Альтернативные способы возврата
  20. Возврат спутниковой антенны ненадлежащего качества (бракованной)
  21. Основания для возврата
  22. Права покупателя
  23. Порядок действий
  24. Составление претензии на имя продавца
  25. Срок рассмотрения претензии
  26. Сроки возврата денег
  27. Ключ к бесплатному ТВ – Супер антенна для цифрового ТВ ? – или очередной обман
  28. Антенны “Ключ к бесплатному ТВ” и Aerial 2100
  29. Ключ к бесплатному ТВ
  30. Но зачем кричать, что с этой чудо антенной возможно смотреть более ста цифровых каналов?!
  31. Ну продайте мне чудо антенну….!
  32. И что получается дальше?
  33. Самая мощная антенна для цифрового ТВ – Ваш пропуск в идеальный мир телекартинки- Антенна Aerial 2100
  34. Фраза “Идеально подходит для плазменных телевизоров” вообще убивает, объясняю почему
  35. Далее, о этом “чудном” предложении!
  36. Антенна ключ к бесплатному телевидению, отзывы
  37. Заказала по почте антенну требуют вернуть деньги звэа доставку
  38. Как отказаться от посылки наложенным платежом?
  39. Тема: как отказаться от получения товара по почте
  40. 403 — доступ запрещён
  41. Как вернуть деньги за тв антенну аerial 2100?
  42. Возврат товара в интернет-магазин через почту

Возврат антенны в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Заказал три спутниковые антенны через интернет. Оплатил на почте, оказалась дешевка из магазина лента.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять антенну при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат антенны надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть антенну надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли антенну в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать антенну с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на антенну другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили антенну с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать антенну для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать антенну по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/antenna

Вернуть спутниковую антенну качественую и бракованную в магазин – инструкция в 2020 году

Заказал три спутниковые антенны через интернет. Оплатил на почте, оказалась дешевка из магазина лента.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат спутниковой антенны обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, антенна надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате спутниковой антенны надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно спутниковую антенну надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как спутниковая антенна, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за спутниковую антенну, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть спутниковую антенну и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную антенну обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат спутниковой антенны ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого спутниковая антенна не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть спутниковую антенну в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если спутниковая антенна будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак спутниковой антенны, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена спутниковой антенны, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат спутниковой антенны с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-sputnikovoj-antenny/

Ключ к бесплатному ТВ – Супер антенна для цифрового ТВ ? – или очередной обман

Заказал три спутниковые антенны через интернет. Оплатил на почте, оказалась дешевка из магазина лента.

“Антенна для цифрового ТВ – ваш пропуск в мир идеальной картинки” – “Ключ к бесплатному ТВ” – Именно так звучат рекламные слоганы телевизионных и интернет магазинов и это не обман! Цифровое телевидение в хорошем качестве действительно можно смотреть через антенну. Но беда в том, что на этом вся правда и заканчивается! О чем это я?

Всем привет! На связи автор этого сайта, Виталий Лебах. И что побудило меня написать эту статью? Можно сказать, желание предупредить своих читателей об обмане который активно продвигается на волне распространения цифрового телевидения. А так же, возмущение наглостью некоторых продавцов которые впаривают людям товар не стоящий своих денег, заведомо обманывая и вводя в заблуждение.

Антенны “Ключ к бесплатному ТВ” и Aerial 2100

В этой статье приводится описание двух антенн, называемые “Ключ к бесплатному ТВ” и “Aerial 2100”. Но… В настоящее время уже продвигают и другие варианты аналогичного чуда.

Ключ к бесплатному ТВ

Честно говоря, посмотрев рекламу этой антенны я подумал “Да ну! Никто на это не поведётся” – Но я ошибся, впрочем, и понятно, люди вкладывают огромные деньги в рекламу. Перед этим проводят различные тесты, подбирают тексты и слоганы в общем делают всё, что бы малосведущий человек сказал “Ууух- ХОЧУ” и побежал выкладывать свои денежки.

Сперва реклама повалила с экранов телевизора. В разное время антенны несколько менялись по своему внешнему виду, но в целом и общем, выглядит эта антенна примерно так – Кольцо и Усы, которые кстати напрочь не нужные для цифрового тв, так как усы предназначены для приёма волн метрового диапазона, а цтв идёт в дециметровом.

Магазин на диване предлагает некую антенну позиционируя её как “Ключ к бесплатному ТВ” – и доля правды в этом есть, действительно Цифровое Эфирное Телевидение абсолютно бесплатно.

Аж целых 20 телевизионных каналов и 3 радиостанции.

И ВСЁ, ребята ВСЁ! Двадцать и три – А не сто и не двести и для большинства аудитории этих 20 – достаточно. А в некоторых местах  даже и  20 ещё нет, идёт трансляция только 10 цифровых каналов и лишь кое где, например в Московском регионе, более 30 каналов.

Возможно в будущем, когда освободятся радиочастоты, по причине масштабного внедрения ЦТВ, появится возможность для расширения до 30 каналов в масштабах всей страны.

 Узнать где находятся ближайшие к вам вышки и сколько транслируют каналов ЦТВ

Но зачем кричать, что с этой чудо антенной возможно смотреть более ста цифровых каналов?!

Зачем подносить эту антенну так, что мол достаточно приобрести лишь её и всё?! И бесплатные, многочисленные, цифровые каналы появятся на экранах ваших телевизоров! А то, что у большинства людей в телевизорах отсутствует тюнер DVB-T2 и эта антенна будет бесполезна, ни слова.

Увы! Но многие люди воспринимают эту рекламу так, что убеждены в том как будто внутри этой антенны уже встроен цифровой тюнер или даже что, то ещё более “Крутое” я не раз слышал такую версию от людей.

Ну продайте мне чудо антенну….!

Поскольку я занимаюсь телевидением, антеннами и тому подобным, ко мне стали обращаться люди с просьбой предоставить им возможность приобрести эту чудесную антенну! Я им объясняю, что это всё обман, не нужно покупать антенну за 2999 рублей.

Но сила рекламы велика! И даже мой авторитет в области антенн, не всегда в способен её разрушить.

И что получается дальше?

Ага, думают некоторые покупатели…. Раз не получилось приобрести у вас – куплю в телемагазине!

Проходит время! Приходят, говорят “Ничего она не ловит! Я им позвонил, они сказали высылайте её нам обратно, мы вернём деньги”

Ну хорошо хоть так. Хотя и в этом у меня есть большие сомнения. Если они все возвраты начнут принимать ……. ну вы понимаете!

А недавно вообще был номер – Приходит мужчина, очередная жертва рекламы, жалуется значит… Вот купил, такие деньги отвалил, а оно не работает. Говорит звоню им, а мне в ответ – “А вы приставку ещё купите и антенну метров на 6 на мачту поставьте, будет работать”

Видимо девчонкам на телефоне уже надоело отвечать на претензии. )))

А стоило ли людям заморачиваться! Когда антенна, реально работающая, стоит в три или даже четыре раза дешевле.

Ну, да! Кому она такая нужна? Её же не крутят, не рекламируют по ТВ, её просто предлагает человек который занимается установкой и настройкой антенн, а это не наш уровень! Нам подавай ту, что из рекламы!

Хотя чего это я взъелся на эту антенну? Нормальная антенна, даже будет работать в условиях хорошего сигнала, а поскольку сигнал цифрового ТВ во многих регионах уже на высоте, и эта тенденция будет развиваться, то и у многих она будет работать. На это и рассчитывают продавцы.

Ну а то, что её реальная цена не превышает 1200 рублей, речь идёт об антенне с усилителем, а без него вообще полноценных 300 руб. Вот пример подобного предложения антенны с усилителем.

Или то, что можно с гораздо лучшим результатом использовать антенну другой конструкции, стоимостью в три раза дешевле. Так кому это интересно!

Не покупайтесь на уловки, лучше спросите у специалиста, что и как.

Самая мощная антенна для цифрового ТВ – Ваш пропуск в идеальный мир телекартинки- Антенна Aerial 2100

С ещё большим цинизмом подтянулись к делу и интернет продавцы. Активно рекламируется японская -(читай китайская) антенна AERIAL 2100. Это вообще нечто крайне дешёвое и малопригодное! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!

Предлагаю подробнее рассмотреть их предложение, так сказать внимание на картинки, любуйтесь, но не покупайтесь!

То, что никакой ряби, чёткое и стабильное изображение, это правда! Цифровое телевидение на это способно. Но далеко не всегда с антенной которую они предлагают. То что более 100 каналов – откровенная ложь! 20 каналов. Всё!

Ну лишь в некоторых регионах может быть несколько больше за счёт негосударственных телеканалов или например в городах граничащих с Украиной или другими ближайшими государствами можно поймать их каналы цифрового ТВ.

Фраза “Идеально подходит для плазменных телевизоров” вообще убивает, объясняю почему

Дело в том, что когда плазму производили, формата DVB-T2 ещё не было, а потому плазменный телевизор не снабжался соответствующим тюнером и без внешней приставки ловить цифру не будет. Так что не идеально. Но даже и это ещё не всё.

Буквально несколько дней назад, ремонтировал плазменный телевизор SAMSUNG с диагональю 50 дюймов. Жрёт 450 Ватт зараза! Так вот, этот телевизор при подключении к нему приставки через HDMI вход, сообщает “Не доступный формат” Оказалось приставка была включена в слишком высокий для него режим разрешения изображения 1080 P, а телевизор был способен воспроизвести максимально лишь 720 P.

Пришлось перевести приставку в более низкое качество видеосигнала 720Р Так что ни о каком HD качестве с использованием плазмы и речи нет! Устарэвшая тэхнология понимаешь!

Чем отличаются телевизоры разных поколений можно почитать здесь — О телевизорах плазменных, ЖК, LCD, LED, OLED, на квантовых точках.

Далее, о этом “чудном” предложении!

Продавцы используют сильную мотивацию! Зачем платить за 100+ каналов спутникового ТВ когда можно на эту антенну смотреть 100+ бесплатно! И при этом не нужно сильно тратиться на спутниковое оборудование! Купил одну только антенку и всё! Красота!!! Но правда обманчивая!

Куда же без отзывов от “благодарных покупателей”, без них никак не обойтись! Почитайте, что они пишут. Некий Сергей упоминает про плазму, а выше Вы уже могли почитать мою точку зрения об этом. Григорий, радуется низкой стоимости – чудак однако!

А и правда! Сколько же стоит сие чудо? Давайте посмотрим!

Ничего себе скидочка! Надо брать! Две, нет три антенны!

Ну и на финал самое интересное, а что же это за антенна?!  ПааБааМ!!! Здесь должны звучать фанфары!

Просто обалдеть!!! Ничего не напоминает??? Посмотрите ниже! И сравните цены. Уверяю Вас, это антенны как с одного поля ягоды! Некоторые даже получше качеством будут.

И снова я скажу, что если вы живёте недалеко от вышки, то даже такая антенна будет принимать 20 каналов цифрового ТВ.

Но не за 1390 рублей же! Да ещё плюс 300 р. за доставку!

С таким же успехом вы сможете согнуть кольцо из проволоки, взяв как образец нужного диаметра двух или трёх литровую стеклянную банку. Кольцо не смыкать, оставить зазор примерно 1, 5 см.

К концам этого не замкнутого кольца присоединить кабель телевизионный. Центральную жилу на один конец, а экран на другой. Всё! Эффект будет тот же, в зоне уверенного приёма сигнала это будет работать. Поверьте моему опыту!

Антенна ключ к бесплатному телевидению, отзывы

Кстати, специально зашёл на несколько сайтов для отзывов, и ещё раз убедился.

Люди подрабатывают оставляя отзывы о всяком …….. дальше додумайте сами!  В общем “левые” эти отзывы!

Особенно впечатлил перл от “Бывшего сотрудника” компании Триколор. Это просто шедевр технической безграмотности! Я сперва подумал, наверное он там работал дворником, но нет, устанавливал оборудование! Познакомьтесь, самое “вкусное” выделено.  И люди ЭТОМУ ВЕРЯТ??? Увы Да!

После таких описаний не удивительно, почему многие считают, что кроме этой “Чудо антенны” ничего больше ненужно. Наивные!

Вот ещё несколько, но на фоне вышеприведённого это уже так, слишком серенько!

Вот такие пироги…..

Хотите узнать реальное положение дел в вопросах антенн для цифрового тв? Тогда смотрите вот эти статьи на моём сайте.

На этом всё! Не позволяйте себя обманывать столь наглым образом!

Буду признателен если поделитесь этой статьёй со своими друзьями в соц сетях! Для этого достаточно нажать на кнопку социальной сети в самом низу статьи.

Это будет полезно обоюдно, для Ваших друзей и для моего блога.  Спасибо!

P.S. Заметил, что в этой статье появляется реклама этих самых антенн.
Ребята! Как говорится “Не виноватая я! Он сам пришёл!”))) – Реклама выбирается автоматически в соответствии с Вашим поисковыми запросами!

Источник: https://blogvp.ru/klyuch-k-besplatnomu-tv-super-antenna-dlya-cifrovogo-tv-ili-ocherednoj-obman.html

Заказала по почте антенну требуют вернуть деньги звэа доставку

Заказал три спутниковые антенны через интернет. Оплатил на почте, оказалась дешевка из магазина лента.

Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт). Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ.

Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину.

В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 О защите прав потребителей. 2.

Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги. Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила.

Возможно ли вернуть деньги? И в течении какого срока? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1) Здравствуйте. Согласно ст.

12 ФЗ «О защите прав потребителей»: 2.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Соответственно в данный момент Вам необходимо сейчас обратиться с письменной претензией в адрес продавца с требованием о расторжении данного договора и возврата суммы: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Тема: как отказаться от получения товара по почте

Важно

Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет? Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода.

Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю (п. 2 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.05 № 221). То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее.
Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара (п. 1 ст. 467 ГК РФ).

403 — доступ запрещён

Однако товар я не получил до сих пор, и по телефону мне говорят: Товар закончился на складе, когда будет неизвестно, ждите. Что я могу потребовать в такой ситуации? Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами.

Внимание

Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты.

Как вернуть деньги за тв антенну аerial 2100?

Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет. В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ). Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок (п. 4 ст. 468 ГК РФ).

По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на 14-дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели (ст.
25 закона № 2300-1).

Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию (п. 4 ст. 4 закона № 2300-1). Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1).

В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу. 5. Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат.

Возврат товара в интернет-магазин через почту

Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара.

Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром (п. 2 ст. 10 закона № 2300-1).

К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег (п. 2 ст. 18 закона № 2300-1).

Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи (п. 3 ст. 18 закона № 2300-1).

То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар). В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина.

Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались. 8. Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму. Это законно? Нет, не законно.

Правовед.RU 1012 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, оказавшийся подделкой? Заказала по почта-сервис спутниковую антенну 2 штуки AERIAL наложенным платежом. Отправитель посылки ООО Логоскор (ООО «ТРИАДА»), а/я 10 г. Санкт-Петербург индекс отправителя 194295. Стоимость наложенного платежа 2280 (две тысячи двести восемьдесят рублей).

Номер посылки 14083415010058, получена и оплачена 15.09.2017, в сумме 2280+171,20 (две тысячи четыреста пятьдесят один рубль 20 копеек). При вскрытии посылки на почте, оказалось,что в коробке не было ни одного документа по изделию (паспорт, описание, накладная и др.

), по внешнему виду — явная «дешевка» и подделка (на изделии нет никакой маркировки). Тут же, в этот же день, посылка была отправлена обратно отправителю.
Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так? Это не совсем так.

Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки.

Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.

Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Согласно статье 25 закона № 2300-1, такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара.

Через неделю он сломался (подозреваю, что это брак). Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина только номер телефона, который все время занят.

Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя. Могу я обратиться с претензией туда? В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя (п.

2, п. 3 ст. 18 закона № 2300-1).

Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями. Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут.

Зато существует такое понятие, как уполномоченная организация.
Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре. 6. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак.

Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером (она указана в счете отдельно). Это правильно? Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук.

Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 18 закона № 2300-1). В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара.

Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин (на основании статьи 26.1 закона № 2300-1), то магазин должен вернуть вам только деньги, уплаченные за товар.

Источник: https://lcbg.ru/zakazala-po-pochte-antennu-trebuyut-vernut-dengi-zvea-dostavku/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: