Жалоба на охрану школы.

Содержание
  1. Куда жаловаться на школу и директора: образец как правильно написать
  2. Основания для жалобы
  3. Куда жаловаться на директора и на школу
  4. Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей
  5. Можно ли обратиться анонимно
  6. Куда и как правильно подать
  7. Способы подачи
  8. Ответственность директора школы
  9. Куда и по каким причинам можно жаловаться на школу
  10. Классификация нарушений
  11. Отказ в приёме
  12. Поборы
  13. Некачественное оказание услуг
  14. Занижение оценок
  15. Травля ребёнка
  16. Поборы в школах-куда жаловаться и как бороться?
  17. «Добровольные» родительские взносы
  18. Разрешённые взносы по закону Российской Федерации
  19. Куда жаловаться?
  20. Жалоба на поборы
  21. Куда жаловаться на школу?
  22. Когда пишется
  23. Куда подать
  24. Министерство образования
  25. Роспотребнадзор
  26. Полиция и прокуратура
  27. Суд
  28. Иные службы
  29. Как составить
  30. Образец
  31. Школьные поборы (ФЗ №273): статья, наказание, куда жаловаться
  32. За что платят родители в школе
  33. Какие сборы незаконны
  34. Куда жаловаться за незаконные поборы
  35. Какое наказание за незаконные поборы
  36. Рекомендации по борьбе с вымоганием финансов
  37. Как написать жалобу на охранника в магазине
  38. На что можно пожаловаться
  39. Как действовать
  40. Вопрос-ответ
  41. Законодательная база

Куда жаловаться на школу и директора: образец как правильно написать

Жалоба на охрану школы.

Знание, как правильно и куда жаловаться на школу, позволит родителям защитить интересы ребенка. Нарушений со стороны МОУ может быть много. В зависимости от ситуации необходимо знать, в какую именно инстанцию писать заявление, а когда проблема решается на месте.

Основания для жалобы

Родители могут жаловаться на:

  • психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
  • физическое насилие на территории образовательного учреждения;
  • нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
  • предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
  • взятки;
  • требуют деньги с родителей, поборы;
  • дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
  • некомпетентный персонал;
  • невозможно записаться в учебное заведение;
  • превышение должностных полномочий;
  • применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
  • заставляют трудиться вне школьной программы;
  • плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
  • принуждение к участию в деятельности политических групп;
  • не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
  • необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
  • препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
  • нет отопления, холодно;
  • дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
  • за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
  • не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).

К сведению! Для жалобы на отказ зачислить ребенка в школу не имеет значения прописка или фактическое место жительства.

Куда жаловаться на директора и на школу

Такое письмо должно подаваться:

  1. Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
  2. Минобразования.
  3. Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
  4. Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
  5. Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
  6. Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
  7. Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
  8. Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.

Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Важно! Прежде чем написать в суд или прокуратуру, необходимо постараться разрешить конфликт непосредственно через МОУ или департамент образования. Существует закон о досудебных попытках добиться своей цели!

Сроки рассмотрение любого заявления устанавливаются ФЗ «Об обращении граждан». По общему правилу, этот период будет составлять 30 дней. При необходимости дополнительных расследований время проверки может увеличиться.

Для внутреннего разбирательства можно потребовать создать комиссию. В нее будут входить как представители от школы, так и родители.

Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей

Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.

Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.

Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:

  • данные жалующегося и адрес для ответа;
  • суть происшествия;
  • нарушенные права несовершеннолетнего;
  • суть требований.

Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).

СКАЧАТЬ Образец

Можно ли обратиться анонимно

Писать заявление таким образом бесполезно. Без указания личных данных и адреса для получения ответа, куда бы ни решились пожаловаться, результата не будет.

Важно! Анонимные претензии не рассматриваются.

Куда и как правильно подать

Можно пожаловаться на:

  • конкретного педагога;
  • директора учебного заведения;
  • школу в общем.

Правильный выбор инстанции гарантирует более быстрое разбирательство по делу. Например, не стоит жаловаться на отказ в предоставлении устава для ознакомления в Роспотребнадзор. Или на плохое питание в школьной столовой — пожарной службе.

Если ребенок получил травму во время урока физкультуры, правильно будет жаловаться на образовательное учреждение в целом. Обеспечение безопасности ребенка лежит не только на физруке, но и на директоре и остальных сотрудниках.

Способы подачи

Можно обратиться в контролирующие образовательный процесс органы лично. Используя образец, пишут заявление в двух экземплярах. Оба варианта должны быть идентичными. На втором проставят отметку о принятии жалобы.

Обращение в Министерство образования происходит по адресу 117997, Москва, ул. Люсиновская, д. 51. Документ, удостоверяющий личность, нужно обязательно взять с собой.

В интернете надо найти страницу управления образования по вашему району или сразу сайт Минобразования. Если есть возможность обратной связи в режиме онлайн, заполняем открывшуюся форму.

Важно! Обращаться в надзорные органы можно по телефону. Все контакты указаны на официальном сайте каждой организации или на портале министерства.

Телефон горячей линии Минобразования — 8-800-222-55-71. Отправлять письмо нужно по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.

Электронный адрес: info@minobrnauki.gov.ru

Ответственность директора школы

В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.

Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:

  • низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
  • нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
  • невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
  • учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
  • несвоевременное предоставление статистических данных;
  • нарушение правил делопроизводства;
  • игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.

По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.

Возможное наказание:

  • выплата морального и/или материального ущерба;
  • лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
  • ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
  • штраф;
  • лишение свободы.

Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/kuda-zhalovatsya-na-shkolu-i-direktora.html

Куда и по каким причинам можно жаловаться на школу

Жалоба на охрану школы.

Нарушения прав ребёнка на нормальный процесс образования ставят родителей перед вопросом: куда жаловаться на школу. Если нарушения носят системный характер и виновный педагог (директор) не считает себя неправым, жалоба на школу или на конкретное лицо – хороший способ цивилизованного преодоления проблемы с участием незаинтересованной стороны – проверяющего.

Классификация нарушений

Выбор организации для подачи жалобы на школу зависит от области проблемы и степени её остроты.

Наиболее часто встречающиеся темы жалоб это:

  • отказ в приёме ребёнка в школу;
  • поборы с родителей;
  • некачественное оказание образовательных услуг;
  • предвзятое отношение и занижение показателей успеваемости;
  • травля либо насилие со стороны других учеников в результате самоустранение педагогов;
  • оскорбления либо насилие со стороны педагогов.

Последний пример не порождает выбора, куда пожаловаться на школу.

В случае оскорблений словами или действиями, переходящими в преступление, следует немедленно известить прокуратуру и службу полиции по делам несовершеннолетних.

Что делать в менее острых случаях?

Отказ в приёме

В качестве отказа для записи ребёнка в школу администрация может указать:

  • на отсутствие свободных мест;
  • на отсутствие местной регистрации;
  • на отсутствие прививок.

Если все классы заполнены, то администрация учебного заведения вправе отказать в приёме ребёнка. В этом случае семье будут рекомендованы другие школы, где есть места для приёма.

По этой же причине при отсутствии мест в школе администрация может отказать в зачислении ребёнку, который не зарегистрирован на территории, которая закреплена за данной школой. Однако при наличии свободных мест администрация не вправе отказывать ребёнку без регистрации по месту нахождения школы.

Иногда отказывают в приёме ребёнка, который не проходил прививок. Закон не содержит запрета на приём таких детей, а законодательство о вакцинации прямо предусматривает право граждан на отказ от прививок. Однако и школьная администрация, и надзорные органы относятся к вопросу прививок достаточно строго и не считают нарушением отказ в приёме невакцинированных детей.

В подобных случаях писать жалобу на школу лучше в суд, нежели в управление образования, т. к. внутри образовательного ведомства возобладает скорее чиновный подход, нежели правовой.

Поборы

Случаи вымогательства разделим на две категории:

  • откровенно преступные;
  • квазизаконные.

Если у вас вымогают взятку за зачисление ребенка, либо за лояльное к нему отношение, немедленно сообщите об этом в прокуратуру, ОБЭП (полиция) или местный отдел Следственного комитета.

Если же директор либо классный руководитель предлагают (обычно через доверенное лицо, оно же «председатель родительского комитета») «провести ремонт», но при этом не хотят материалов для ремонта, а хотят просто получить деньги, можно сделать изящный ход: сообщить в контролирующие органы, что администрация школы выявила непригодность классной комнаты для занятий, и при этом отсутствуют фонды на ремонт. Далее попросить выделить субсидию на внеочередной ремонт класса. После этого администрации предстоит давать объяснения контролирующему органу.

Некачественное оказание услуг

Здесь беспокойство со стороны родителей может вызвать некачественная еда, небезопасная кухня, отсутствие тёплого туалета. В учебном аспекте это может быть дисбаланс уроков (дни перегруженные и незагруженные, «окна»); травмы на физкультуре, связанные с негодным инвентарём или халатностью преподавателя.

При санитарных нарушениях можно пожаловаться в местный отдел Роспотребнадзора, который осуществляет, среди прочего, и функции санитарно-гигиенического контроля.

Ещё одно контролирующее ведомство, куда можно пожаловаться, это Рособрнадзор, который контролирует соответствие образовательных услуг федеральным образовательным стандартам.

Прокуратура – универсальный надзорный орган, который вправе направлять специалистов других проверяющих органов (пожарного надзора МЧС, Госстройнадзора и т. п.) для установления безопасности условий обучения.

Проверяющие органы:

Ведомственные:

  • отделы (управления) образования;
  • Рособрнадзор.

Сторонние:

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • ОНД (пожарный надзор);
  • Госстройнадзор и другие.

Занижение оценок

Если педагог занижает ребёнку оценки, то такие действия могут повлечь дисциплинарное взыскание со стороны администрации школы и контролирующих органов. Лучше всего написать заявление директору с просьбой о проверке объективности педагога. Директор оценит желание родителя «не выносить сор из избы» и «не прыгать через голову» и обсудит со сторонами сложившуюся ситуацию.

Если же жалоба на имя директора не поможет, следующая инстанция – управление (отдел) образования района. Инспектор либо комиссия райотдела образования могут наказать также и директора, поэтому в его интересах не выносить необоснованных отказов. Если не помогло обращение и в районный отдел образования, следующая инстанция – областное управление (департамент) образования.

Проверки из департамента – грозное событие для всего района, поэтому местные чиновники, опять-таки, постараются решить проблему, не доводя её до более высоких инстанций.

Если оценки в течение года занижались, а на контрольных срезах, на пробных и итоговых аттестациях оказались выше преподавательских, это подтвердит обоснованность жалобы.

Вертикаль обжалования (от нижестоящей ступени к вышестоящей):

  • администрация школы (директор);
  • районное (городское) управление (отдел) образования;
  • областное управление (департамент, министерство) образования;
  • Министерство образования и науки России.

Травля ребёнка

Если ребёнок подвергается оскорблениям и побоям со стороны других учеников, то помимо вопроса: «куда жаловаться», возникает и: «на школу ли»? За вред, нанесённый ребёнку другими детьми, ответственность несут их родители согласно нормам гражданского права об ответственности несовершеннолетних причинителей вреда. Если ребёнок претерпел моральный или физический вред от действий других детей, к ответственности можно привлечь педагогов, которые не уследили за ситуацией вопреки должностным обязанностям, и на родителей виновных детей, которые до их совершеннолетия несут за них материальную ответственность.

Ещё одна инстанция, куда можно обратиться, это детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка). Они есть в каждом регионе, а главным омбудсменом является уполномоченный по правам ребёнка при президенте России. У омбудсмена нет властных полномочий, но есть широкие права по запросу и получению любых сведений и документов, касающихся возможных нарушений прав ребёнка.

Общественная значимость омбудсмена позволяет ему инициировать различные проверки при признаках нарушения закона в отношении несовершеннолетних.

Органы прокуратуры, полиции и профильных отделов местных администраций также вправе проводить проверки и принимать меры по сообщениям о преследовании ребёнка.

Таким образом, способы защиты ребёнка могут быть:

Самостоятельные:

  • досудебная претензия;
  • суд.

Опосредованные:

  • прокуратура;
  • полиция;
  • администрация.

Источник: https://provolochek.ru/obshhestvo/kuda-zhalovatsya-na-shkolu.html

Поборы в школах-куда жаловаться и как бороться?

Жалоба на охрану школы.

В Конституции российской Федерации прописан закон, о гарантированном праве на бесплатное образование, которое доступно всем. Но на самом деле сами родители вынуждены сдавать деньги на различные нужды. Несмотря на то, что этому вопросу придают большую огласку, проблема все равно остаётся открытой во все времена.

Не считая приобретённых товаров и одежды ребёнку перед школой. Поборы сильно влияют на родительский бюджет.

Проблема школьных подборов началась ещё с конца прошлого века. На тот момент ещё заставляли родителей оплачивать взносы, ввиду недостатка финансирования в образовании. Сейчас же финансирование школ улучшилось намного, но проблема так и осталась.

Масштаб проблемы обширен. После организации «горячей линии» по поборам в 2017 году. Обратились больше тысячи родителей за несколько месяцев.

Цели для сбора денежных средств:

• Ремонт класса – покупка мебели, мела, моющих средств;• Оплата за охрану;• Покупка тетрадей и учебников (не всегда хватает учебников в библиотеке, а рабочих тетрадей вовсе нет);

• Оплата за питание ребёнка. (Бесплатное питание доступно лишь немногим школьникам);

По статистике, с одного ученика за год взимается до пяти тысяч.

«Добровольные» родительские взносы

Законодательство Российской Федерации запрещает любые взносы в школах законом прописано: – «запрет на незаконные и Добровольные поборы с родителей учеников»

Следует, что преподаватели не могут требовать средства направленные на: • Ученые книги и прилегающие к ним рабочие тетради, это прописано в программе образования и выделяться должно бесплатно;• Хоз. Товары для школы – и материалы на ремонт, также должны оплачиваться с бюджета школ;• Финансирование имеется и на мебель, окна, рабочую доску;

• физкультуры принадлежности приобретаются их школьного бюджета.

В учебном заведении, вправе утвердить единую форму. В этом случае, уже обязаны родители приобрести по требованиям школы, нужную форму.

Но если требуется приобрести лишь у на кого то определенного производителя, – то это считается уже незаконно. Кроме этого, запрещено вымогать деньги на приобретение подарков учителям. Во всех школах, сборы определяются группой лиц в комитете.

Однако, ни один человек не должен выполнять указы. Вносить деньги можно по собственному желанию.

Не считая расширенного перечня с запретами, в школах могут быть организованы дополнительные кружки и секции.

Законодательством разрешено:Оплачивать дополнительные учебные проекты. В список попадают все занятия вне класса, дополнительные кружки и курсы;Оплата за углублённое изучение школьных предметов;Плата за репетитора, если учитель предлагает свою помощь лично;Оплата за дополнительный учебный курс, который не входит в образовательную программу;

Как стало известно, брать деньги с родителей разрешается за кружки и обучение дополнительного характера. Главные требования – все предложения о дополнительных занятиях должны приниматься на добровольной основе. Также в каждой школе обязаны предоставить бесплатные кружки и секции. Платные услуги не могут стать частью учебного процесса, и обязаны проводиться все учебного времени.

Разрешённые взносы по закону Российской Федерации

Все суммы взносов можно перечислить лишь на расчётный счёт школьного образования. Родители вправе после перевода, прийти и распорядиться, на что необходимо потратить деньги.

При завершении, школьное учреждение обязано предъявить отчёт об направлении денежных средств. Всегда такие отчёты размещены на официальном сайте школы.

Платные услуги выполняются после подписание договора. С каждым из родителей подписывается индивидуально. Все заключённые договора никакой юридической силы с группой родителей нет.

Только в России поборы собираются почти в каждой школе. Учителя могут поставить ребёнка и его родителей в тупик с условиями. Если не согласятся на репетиторство, то у ученика участятся плохие оценки. Доход до того, что в некоторых случаях руководство вместе с преподавателями устраивают детям «не лёгкую жизнь» тех родителей, которые отказываются сдавать на поборы.

Куда жаловаться?

Только в школах России, все сборы организовывают в родительском комитете. Стоит учесть финансовое положение у каждой семьи разное. Сумма для кого то не существенная, а для других покажется большой растратой. На фоне этого возникают споры и отказы о добровольном взносе.

При том, что российское законодательство жёстко следит за этим, комитет класса может вносить нестандартные предложения. Зачастую родителям безотказно приходится сдавать на подарки, ремонт. Боясь, что его ребёнок окажется в группе отделённых.

Очень сложно отказаться при таких требованиях. Уже во многих классах, родители стараются не соглашаться с общим решением комитета. Так как родители в полном праве отказаться от подборов. Инициаторами отказов становятся не многие, остальным приходится доставать из кошелька деньги.

Если учесть, что сумма за год накапливается не маленькая, возникает вопрос – как отказать в оплате.

На школьных собраниях нужно применять весомые аргументы:Различные школьные поборы не прописаны в законе. Никого из родителей обязать в оплате нельзя.
Все решения комитета ни на что не влияют. Они могут лишь вносить рекомендации.
Поборы денег в лице классного руководителя и директора школы, не прописаны в платных услугах.

Финансирование школ на сегодняшний момент не в лучшем состоянии. Понимая это, многие мамы идут на уступки и выкладывают деньги, чтобы их ребёнок учился в хороших условиях. Только нельзя насильно принуждать ни одного человека к этому.

Если родители не в состоянии внести деньги, их никто не сможет заставить. Несмотря на это, по отношению к ребёнку в учебном заведении не должно ничего влиять. Если такой инцидент уже произошёл, то родители вправе обратиться в органы власти.

Жалоба на поборы

1. При том, если родители самовольно запрашивают взнос средств, можно напрямую идти к руководителю класса или к директору.

2. Написать письменное заявление нужно в администрацию города или района.

3. Если из-за отказа в оплате, давление переносится на ребёнка, то жалобу нужно подавать в прокуратуру.

4. Более эффективно обратиться к главному администрации или к самому губернатору района.

Подводя итог можно добавить, во всех школах ведутся незаконные поборы с родителей. Важно, чтобы при обращении родителей не оставался никто без наказания. Многие семьи не ограничиваются одним ребёнком. Тема о школьных поборах волнует и будет волновать всех родителей без исключения.

Невзирая на приказ министерства образования, в школах продолжается твориться беспорядок. Перед началом учебного года горячая линия приняла множество заявлений. Самой распространенной причиной звонков стали сборы на учебники и рабочие тетради, ремонт школы и класса.

На втором месте уже покупка мебели в класс и оплата охраны.

При сформированном родительском комитете предъявить о поборах именно школе нельзя. После усиленного внимания за учебным заведением, школьные нужды отражаются не только на руководстве, но и главному в родительском комитете. Над этими людьми постоянно висит угроза быть признанным вымогателем в отношении других родителей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b978b9806d85100aeeec1fc/pobory-v-shkolahkuda-jalovatsia-i-kak-borotsia-5c7c03c43cbbfd00c32d0c07

Куда жаловаться на школу?

Жалоба на охрану школы.

Каждый родитель, отдавая ребенка в школу, хочет быть уверен в его безопасности, а так же в том, что учителя предоставят качественный материал для обучения и хороший пример для воспитания. Ведь школьные годы – одни из самых важных в жизни любого человека.

Но порой случается так, что школа допускает какие – либо нарушения, которые могут навредить как ребенку, так и родителю. И такие нарушения нельзя игнорировать, так как они могут в дальнейшем сказаться на жизни школьника. Лучший способ пресекать их – подавать жалобы, и в этой статье мы расскажем вам о том, как это делается.

Когда пишется

Для начала стоит разобрать причины, которые могут вызвать необходимость написать жалобу на школу. Право обратиться в государственные службы у вас возникнет в следующих случаях:

  • Если школа не реагирует на жалобы, направленные к её руководству;
  • Если школа замечена в мошенничестве или иных подобных преступлениях;
  • Если школа занимается незаконными сборами денежных средств;
  • Если в школе не соблюдаются определенные нормы: санитарные, пожарные и т.д.;
  • Если учебный план, предлагаемый школой, не соответствует стандартам;
  • Если методы учебы, применяемые в школе, наносят вред ребенку.

Внимание

Перед тем, как обращаться в государственные службы, желательно обратиться в саму школу с письменной или устной претензией. Желательно жалобу подавать в письме, так как в этом случае вы сможете использовать письмо с ответом как доказательство вашей правоты.

Куда подать

Подавать жалобу можно в одну из следующих служб:

  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Полиция;
  • Прокуратура;
  • Суд;
  • Сторонние службы.

Министерство образования

Министерство образования – главная государственная служба, ответственная за обучение граждан всех возрастов в государственных и частных учреждениях. Её задача – регулировать общие нормы и учебные планы, а так же следить за тем, чтобы эти самые нормы соблюдались.

Жалоба в Министерство образования подается в тех случаях, когда ваша претензия касается исключительно норм воспитания или предоставляемой учебной программы – иные претензии будут перенаправлены или проигнорированы. Сама жалоба имеет стандартную форму, на её рассмотрение может уйти до 30 суток. Как правило, фактический срок рассмотрения намного меньше.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это государственная служба, основной задачей которой является соблюдение законов «О защите прав потребителя». Как видите, к обычной школе он не имеет никакого отношения, так как бесплатное обучение нельзя назвать приобретаемой услугой.

Так что пожаловаться в Роспотребнадзор на школу вы можете только в одном случае – это частное учреждение, и оказываются в нём услуги за плату. В этом случае можно жаловаться на само качество услуг, их неоказание, нарушение условий договора и иные нарушения закона «О защите прав потребителя». Жалобу будут рассматривать те же 30 суток.

Полиция и прокуратура

В полицию и прокуратуру стоит обращаться в тех случаях, когда нарушены гражданские права учеников. При этом в полицию стоит обратиться если действовать нужно быстро (например, если к детям применяется насилие), а в прокуратуру – для проведения полноценных сложных проверок.

Формы обращения будут немного меняться. Если жалоба на школу будет подаваться в прокуратуру, то стоит писать стандартное заявление. А вот при обращении в полицию нужно заполнять специальный бланк. В его подготовке нет ничего сложного – вам его выдадут на месте, уполномоченный сотрудник поможет вам внести все данные.

Сроки рассмотрения так же отличаются – полиция реагирует сразу после получения и рассмотрения жалобы, а сроки её работы не установлены. Прокуратура будет проводить проверку 15 суток, после чего либо выдаст постановление, либо продлит проверку еще на две недели.

Суд

В суд жалоба на школу подается в самых разных случаях. Как правило, в высшую инстанцию обращаются либо если другие госслужбы не смогли помочь, либо если требуется взыскать какую – либо компенсацию.

Для того, чтобы обратиться в суд, нужно составить исковое заявление, форма которого практически полностью идентична стандартной жалобе на врача.

На рассмотрение заявления у суда будет 5 суток, после чего иск либо вернут на доработку, либо на его основании начнутся слушания.

На этих самых слушаниях вам потребуется защитить свою позицию, для чего мы рекомендуем вам нанять адвоката.

Иные службы

Помимо описанных выше государственных служб вы так же можете обратиться и в более узкоспециализированные организации. Например:

  • Санэпидемстанция. Она примет жалобы по чистоте школы, санитарным нормам и питанию;
  • Пожарный надзор. Он поможет вам в том случае, если в школе находиться опасно для учеников;
  • Ростехнадзор. Поможет вам в тех случаях, когда школа не поддерживается в надлежащем порядке и на её ремонт не выделяются средства.

Внимание

Таких служб достаточно много, и каждая из них может помочь вам в решении ваших проблем. Главное – правильно выбрать нужную.

Как составить

Составить стандартную жалобу на школу достаточно просто. Она состоит из трех частей:

  1. Заголовок. Содержит:
    1. Данные по службе, в которую жалоба направлена;
    2. Ваши персональные данные;
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Данные по школе, совершившей нарушения, а так же по учителю, если именно он по вашему мнению виновен;
    2. Описание возникшего нарушения, а так же причины его возникновения;
    3. Ваши просьбы и их обоснования;
  3. Заключение. Содержит:
    1. Перечень приложенных документов;
    2. Дополнительные данные;
    3. Подпись заявителя;
    4. Дату подачи заявления.

Помните: ваша жалоба должна быть составлена в деловом стиле, в неё не должно быть оскорблений или нецензурной лексики. Ваша мысль должна быть изложена кратко, информативно, в ней не должно быть противоречий и ложных сведений. При подаче жалобы всегда оставляйте себе копию, а еще одну копию отсылайте в школу.

Образец

Скачать

Источник: https://svoyurist.com/obrazcy-dokumentov/zayavleniya-i-pretenzii/kuda-zhalovatsya-na-shkolu

Школьные поборы (ФЗ №273): статья, наказание, куда жаловаться

Жалоба на охрану школы.

Конституция РФ определяет, что каждый ребенок имеет право получить бесплатное среднее школьное образование. Но руководства школ нередко взимают деньги с родителей на определенные нужды. Обязанности по сбору возлагают на родительские комитеты. При этом большинство из целей, которые озвучивает школьная администрация, незаконны.

Бробанк разобрался, предусмотрена ли за школьные поборы статьи, штрафы или другое наказание, и куда обращаться, если принудительно заставляют сдавать деньги.

За что платят родители в школе

Школы получают финансирование из бюджета, из него выплачивают зарплату учителям, производят ремонт здания, закупают мебель и оборудование. Сборы средств для школьных нужд могут быть только добровольными.

Начало школьной поры — стресс не только для учеников, но и для родителей. Необходимо купить тетради, форму, если она предусмотрена в выбранном учебном заведении, дополнительные канцелярские принадлежности. Но на этом затраты не заканчиваются. Большие суммы направляют на ремонт кабинета, выделенного для класса, коридоров, столовой или всего здания, уборку и охрану.

Поборы в школах и детсадах появились с 90-х годов. Тогда образовательные учреждения практически не финансировались государством, и сдача денег родителями стала единственным выходом из кризисной ситуации. Но сейчас с финансированием дела обстоят гораздо лучше, а поборы так и продолжаются. И более того, ежегодно запросы администрации или отдельных педагогов увеличиваются.

Общественная Палата РФ в 2017 году создала горячую линию, чтобы граждане могли обратиться с вопросами о денежных сборах в школах. Только за 4 месяца от начала работы службы доверия, набралось несколько тысяч жалоб. Чаще всего поборы проводят на такие цели:

  1. Охрана и системы безопасности. В учреждениях устанавливают турникеты, нанимают частную охрану.
  2. Ремонт кабинетов и всего здания, покупку новой техники, мебели, мела, средств для уборки.
  3. Питание в столовых. Бесплатные обеды предоставляют только небольшой категории учеников.
  4. Рабочие тетради и дополнительные материалы. Учителя считают, что информации в учебниках недостаточно, и родители докупают дополнительные методические материалы.

В среднем по РФ в школах размеры сборов составляют от 2 до 5 тысяч рублей в год с одного ученика. Курьезная ситуация, связанная с поборами была зафиксирована в Татарстане в городе Кукмор — родители школьников должны были принести по 16 кг картофеля или эквивалентную сумму денег.

Какие сборы незаконны

Запрет на какие-либо сборы в школах и детсадах закреплен в Конституции России и в ФЗ №273 «Об образовании в РФ». По закону в школьных учреждениях недопустимо собирать деньги с родителей и запрашивать материальную поддержку.

В соответствии с действующим законом школа не имеет права собирать средства на такие цели:

Цель сбораХарактеристика
Дополнительные учебники и тетрадиВсе материалы, которые предусматривает школьная программа, предоставляют для учащихся бесплатно.
Мебель, окна, спортивный инвентарь, техникаРемонт школьного здания, покупка необходимого в обучении оборудования происходит за счет бюджетных выплат.
Хозяйственные принадлежностиМоющие средства и другие предметы, необходимые для обслуживания помещений, также приобретают за счет бюджетного финансирования, а не родительской помощи.

Школьное руководство может принять решение о школьной форме. Тогда родителям придется приобрести ее. Но при этом требование о покупке одежды у определенного производителя — незаконно.

Сборы средств на подарки классным руководителям и школьной администрации обычно инициирует родительский комитет. Но по законодательству их проводят на добровольной основе. Все родители не обязаны давать деньги на подобные цели.

Однако существует список, на что разрешено попросить родителей сдать деньги в школу. Легальными считают сборы на:

  • дополнительное обучение, такое как внеклассная деятельность, кружки, секции;
  • репетиторство, если преподаватель занимается такой деятельностью;
  • специальные курсы, которых нет в школьной программе;
  • дополнительные занятия с углубленным изучением какого-либо предмета;
  • другие услуги, которые не определены в ФГОС.

Главное требование по дополнительному образованию — оно должно быть строго добровольным, и не должно входить в обязательную программу учебного заведения. Эти занятия дополнительные, их разрешают проводить только во 2 половине дня.

По закону школы могут создавать расчетный счет для благотворительных взносов. Родители вправе принимать участие в решении, на что потратят внесенные средства. По истечению отчетного периода школьное руководство представляет отчет о потраченных деньгах. Его публикуют на сайте учебной организации.

Куда жаловаться за незаконные поборы

Сбор средств на школьные нужды возлагают на родительский комитет. Но финансовое положение в семьях разное. Для одних сумма может оказаться малозначительной, а для других непомерной. Родители вправе на законном основании отказаться давать деньги.

В этом случае понадобится обратиться к руководству учебного учреждения и потребовать письменный ответ о том, на что собирают средства. Обязательно получить ответ в письменном виде. После этого школа перестанет вымогать финансирование.

Но если запрос родителей проигнорировали, а сборы продолжились, следует подать жалобу в профильные учреждения в Москве, Санкт-Петербурге или любом другом населенном пункте, где происходят подобные действия.

Заявление можно передать в разные учреждения:

  • администрацию города;
  • муниципальный или региональный комитет образования;
  • полицейский участок;
  • отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
  • министерство образования;
  • прокуратуру.

Иногда родители опасаются подавать жалобу в такие организации из-за того, что в школе на их ребенка обрушится негатив со стороны учителей, других родителей или администрации. В таких случаях целесообразно в документ вписать требование о неразглашении информации о заявителе.

Какое наказание за незаконные поборы

Школьное руководство напрямую озвучивает родителям суммы, которые следует регулярно вносить в фонд школы. Но даже при отказе сдавать деньги, директор и учителя несут ответственность за преступление, а родители вправе пожаловаться на правонарушение.

После обращения родителей с заявлением, в школу отправляют прокурорскую проверку. В зависимости от ее результатов к руководству применяют дисциплинарную или административную ответственность.

Законодательство РФ предусматривает разные меры для тех лиц, которые занимаются нелегальными сборами. В зависимости от тяжести наказания могут быть такими:

  1. Лишение свободы на срок до 4 лет.
  2. Принудительные работы в течение 4 лет.
  3. Арест до полугода.
  4. Штрафы в размере до 80 тыс. рублей.

Каждый ребенок в РФ имеет право на получение бесплатного образования. Поэтому, если руководство учреждения требует деньги, обращайтесь в специальные органы, чтобы наказать нарушителей.

Рекомендации по борьбе с вымоганием финансов

В законодательстве четко указан запрет на вымогание денег, но родительский комитет может использовать неочевидные уловки. Могут принуждать к сдаче средств для того, чтобы их ребенок не выделялся в коллективе. Но это не повод идти на уступки. На родительских собраниях можно выдвигать такие аргументы против школьных поборов:

  1. Любые денежные сборы носят незаконный характер. Каждый родитель вправе отказаться от выплат.
  2. Добровольные взносы учреждение принимает только на расчетный счет. Руководство школы обязано отчитаться перед родителями за расходование денег.
  3. Поборы лично учителям и другим сотрудникам запрещены. Законны они только в том случае, если подкреплены договорами о платных образовательных услугах. Вымогание средств влечет за собой уголовную ответственность и наказание, а также служит поводом для прокурорской проверки.
  4. Родительский комитет и его решения не представляют юридической силы.

Некоторые родители самостоятельно принимают решение оказать материальную поддержку учреждению, где учится их ребенок. Эти денежные вложения законны и относятся к благотворительности или меценатству, так как их производят на добровольной основе.

Об авторе

Клавдия Трескова – высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о.

начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет.

treskova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Источник: https://brobank.ru/shkolnye-pobory-statya/

Как написать жалобу на охранника в магазине

Жалоба на охрану школы.

Не всегда охранники магазинов действуют в рамках своей компетенции. Пользуясь низкой юридической грамотностью граждан, они нарушают их права и пренебрегают нормами действующего законодательства, ссылаясь на наличие соответствующих полномочий. Но охранник магазина – это не сотрудник правоохранительных органов.

Он не может обыскать покупателя, забрать его личные вещи или силой удерживать без веских на то оснований. Поэтому, столкнувшись с превышением должностных полномочий или самоуправством, не стоит игнорировать факт нарушения закона.

Чтобы добиться увольнения сотрудника или даже получить денежную компенсацию причиненного ущерба, необходимо правильно обжаловать его действия, придерживаясь определенной последовательности в своих действиях.

На что можно пожаловаться

Полномочия работников частных охранных структур ограничены нормами профильного закона N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». В соответствии с его положениями на охранника можно пожаловаться в том случае, если он:

  • совмещает охранную деятельность со службой в государственном органе;
  • носит форму, которую носят полицейские;
  • применил физическую силу во время конфликта с покупателем;
  • без особой необходимости использовал специальное средство или огнестрельное оружие, превысив свои полномочия;
  • причинил тяжкий вред здоровью, нанес физические увечья или травмы посетителю;
  • по собственной инициативе провел досмотр личных вещей покупателя (его сумки, карманов и т. д.);
  • провел несанкционированный обыск;
  • силой удерживал покупателя до приезда полиции без веских на то оснований;
  • грубил, хамил и словесно унижал посетителя и т. д.

Охранник может только попросить покупателя добровольно показать личные вещи. Но даже в этом случае досмотр должен быть осуществлен в отдельном помещении.

Если работник, на которого возложена функция охраны, превысил свои полномочия (нагрубил, пытался осмотреть сумку с покупками, требовал паспорт и т. д.), сначала стоит обратиться к его непосредственному руководителю.

В зависимости от статуса, это может быть начальник ЧОП (частного охранного предприятия) или руководитель магазина.

Но если речь идет о серьезном правонарушении (например, о нанесении телесных повреждений или обыске), следует сразу обратиться в:

  1. Росгвардию (в отделение лицензионно-разрешительной работы). Жалобу лучше подать в свое территориальное подразделение, руководствуясь информацией https://rosgvard.ru/ru/catalog/?categoryId=ff2290c3-51eb-4573-85f5-f9d7e939348b. Если выяснится, что на сотрудников ЧОП систематически поступают жалобы от граждан, которые столкнулись с превышением должностных полномочий, у нее могут отозвать лицензию.
  2. Полицию. Чтобы пресечь нарушение закона, лучше сразу вызвать патруль полиции (например, если сотрудник охранной структуры пытается незаконно осуществить задержание). Впоследствии рекомендуется подать жалобу в территориальное подразделение МВД.
  3. Прокуратуру. Если жалобы в Полицию и Росгвардию не принесли желаемого результата, стоит обратиться в Прокуратуру. Документ можно отправить по почте, лично принести в канцелярию или подать онлайн через интернет-приемную. В частности, чтобы пожаловаться на действия сотрудника охранной структуры в г. Москве, следует заполнить форму по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/internet-reception/personal-receptionrequest.
  4. Суд. Если в результате конфликта гражданину был причинен моральный или материальный ущерб, для получения денежного возмещения придется обратиться в суд. Но инициатором судебного рассмотрения может стать Прокуратура, которая на основании заявления потерпевшего решит привлечь охранника к административной или уголовной ответственности. В зависимости от обстоятельств инцидента, покупатель может выступить в суде в роли свидетеля или потерпевшего.

Как действовать

Чтобы наказать охранника, допустившего самоуправство, важно правильно действовать в конфликтной ситуации. Только при таком условии потерпевший сможет зафиксировать факт нарушения и собрать достаточный объем доказательной базы. Если работник охранной структуры совершил или пытается совершить какое-либо незаконное действие, гражданин должен:

  1. Заявить о нарушении закона и своих прав, предупредить о последствиях, и сообщить о своем намерении подать жалобу его руководителю или в надзорный орган.
  2. Вызвать наряд полиции для составления протокола (если речь идет о серьезном правонарушении, например, о нанесении побоев). Такой документ можно будет использовать для последующего обжалования действий нарушителя, так как в нем будут указаны все обстоятельства конфликта.
  3. Обратиться к администратору магазина, чтобы выяснить, кто является начальником сотрудника, который был уличен в превышении своих полномочий. Если он является работником ЧОП, то жалобу сначала необходимо подать его начальнику, а потом в отделение лицензионно-разрешительной работы Росгвардии. Если выяснится, что охранник – это работник магазина, пожаловаться на несоблюдение закона можно его директору.
  4. Найти свидетелей, которые смогут подтвердить тот факт, что сотрудник охранной структуры совершил противоправное деяние. Как правило, в их роли выступают другие покупатели. Важно взять у них контактные данные на случай, если их показания потребуются для рассмотрения дела в надзорных органах.
  5. Постараться собрать достаточный объем доказательной базы. Лучше снять весь разговор с охранником на камеру телефона или сделать ее аудиозапись. Даже если в торговой точке установлено видеонаблюдение, нет никакой гарантии, что такая запись будет предоставлена для разбирательства. Если в результате общения с сотрудником магазина гражданин получил травму или увечье, это должно быть зафиксировано в медицинском учреждении (важно снять побои в порядке, предусмотренном действующим законодательством).
  6. Подать жалобу директору магазина (начальнику ЧОП) или в надзорный орган.

Охранник магазина вправе задержать покупателя, только если он стал свидетелем кражи товара или данный факт был зафиксирован системой видеонаблюдения.

Для обжалования действий сотрудника охранной структуры, который совершил противоправный поступок или нарушил права гражданина, потребуется мотивированная жалоба. Такой документ следует составить в письменном виде, указав сведения следующего характера:

  • наименование органа, куда подается обращение (получателем может быт определенное должностное лицо, которое уполномочено рассматривать подобные заявления);
  • контактные и персональные данные заявителя. В тексте документа рекомендуется указать, куда следует направить ответ об итогах рассмотрения дела (например, на электронный адрес);
  • обстоятельства инцидента: когда произошел конфликт, по какому адресу находится торговая точка, как разворачивались события (например, после отказа предъявить содержимое сумки сотрудник вытряхнул все покупки на пол, а потом был вызван наряд полиции);
  • идентификационные данные охранника (при наличии таких сведений);
  • какое противоправное деяние совершил или пытался совершить работник охранной структуры (например, пытался провести личный досмотр, силой удерживал покупателя, требуя вернуть неоплаченный товар и т. д.);
  • ссылки на нормы закона, которые были нарушены. Указание подобной информации не является обязательным условием для принятия жалобы, но это существенно ускорит процесс ее рассмотрения;
  • перечень требований: провести проверку по изложенным фактам и обстоятельствам, привлечь виновное лицо к ответственности, сообщить о результатах рассмотрения.

Чтобы подтвердить обоснованность претензий, гражданин вместе с жалобой может предоставить дополнительные материалы (видеозапись, копию протокола полиции, медицинское заключение и т. д.). Чтобы исключить вероятность утери важной информации, в надзорные органы лучше передавать копии, а не оригиналы документов и материалов

Скачать образец жалобы на охранника в прокуратуру

Вопрос-ответ

Вопрос: Постоянно с одним охранником в магазине возникает конфликт: он не пускает с личной сумкой, мотивируя это тем, что я могу украсть товар.

На мою просьбу озвучить, какой нормой закона он руководствуется, ответа так и не получила. При этом над камерой хранения висит объявление, что администрация не несет ответственность за украденные вещи.

Что делать в такой ситуации?

Ответ: Администрация торговой точки не может «выдумывать» собственные правила для посещения, так как это противоречит нормам Гражданского Кодекса РФ. Поэтому покупатель вправе зайти в торговый зал со своей сумкой.

Чтобы урегулировать ситуацию, следует обратиться к администратору. Скорее всего, это личная инициатива охранника, о которой не знает руководство магазина.

Если выяснится, что запрет – это решение директора, лучше обратиться в Прокуратуру.

Вопрос: Может ли сотрудник охранной структуры применять физическую силу?

Ответ: Такие действия вполне допустимы, если они необходимы для самообороны или предотвращения преступления. Но это не означает, что можно повалить посетителя на пол, избить и нанести ему серьезные увечья. Подобные действия должны быть адекватны и оправданы.

Вопрос: При выходе из торгового зала сработала сигнализация, и охранник потребовал, чтобы я показала содержимое сумки.

Я отказалась, мотивируя это тем, что она для личных вещей, которые я не хочу демонстрировать.

Но такой ответ его не удовлетворил, и он якобы нечаянно ее перевернул, высыпав все содержимое на кассовую ленту. Как мне лучше поступить, чтобы наказать этого сотрудника?

Ответ: В данном случае все будет зависеть от наличия доказательств. Если вы не записали процесс общения с работником на телефон, максимум, на что вам стоит рассчитывать – это на свидетельские показания.

Даже если в торговой точке ведется видеонаблюдение, вам вряд ли кто-то предоставит запись. Но даже если у вас нет доказательств, лучше обратиться к непосредственному начальнику охранника.

Если окажется, что это не первая жалоба на его работу, возможно, заявление будет использовано в качестве основания для его увольнения.

Законодательная база

Чтобы защитить свои права и интересы, гражданин должен руководствоваться такими законодательными актами:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B5/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: